استعادة الملفات المحذوفة من التخزين السحابي قبل ضياعها

نادرًا ما تزول الملفات المحذوفة من التخزين السحابي دفعة واحدة. تنقل معظم الخدمات الملف أولًا إلى مجلد المحذوفات أو سلة المهملات وتُبقيه فيها مدة محدودة قبل أن تزيله نهائيًا. وتختلف هذه المدة باختلاف الخدمة والخطة ونوع الحساب، شخصيًا كان أم حساب عمل، ولذلك فالقاعدة الأولى بسيطة: تحرّك مبكرًا.

لا تُفرغ سلة المهملات أثناء بحثك. وإن اختفت الملفات بسبب مشكلة في المزامنة أو برنامج خبيث على أحد حواسيبك، فأوقف المزامنة على أجهزتك حتى لا يستمر الضرر في الانتقال إلى النسخة السحابية وإلى كل جهاز آخر مرتبط بالحساب.

ثم حدّد المكان الذي كان الملف موجودًا فيه. فالملف الموجود في مجلداتك الخاصة، والملف الموجود في مجلد مشترك يملكه شخص آخر، والملف في حساب عمل، والملف المحذوف من مجلد متزامن على سطح المكتب، يذهب كل منها إلى مكان مختلف، وهذا يحدد من يستطيع استعادته.

في Google Drive تنتقل الملفات المحذوفة إلى سلة المهملات، ويمكنك فتحها من القائمة الجانبية. ابحث عن الملف، مستعينًا بالبحث أو المرشحات إن كانت القائمة طويلة، ثم اختر استعادة. سيعود إلى مجلده الأصلي، أو إلى المستوى الأعلى من Drive إن لم يعد ذلك المجلد موجودًا. وتُزال العناصر من سلة المهملات تلقائيًا بعد مدة محددة، ويمكنك أيضًا حذفها قبل ذلك يدويًا.

إذا كان الملف لا يزال موجودًا لكن محتواه حُذف أو استُبدل، فاستخدم سجل الإصدارات بدلًا من ذلك. تحتفظ مستندات Google وجداول البيانات والعروض التقديمية بسجل مفصّل في قائمة «ملف»، حيث يمكنك معاينة إصدار سابق واستعادته. أما الملفات الأخرى المرفوعة فيحتفظ Drive بإصداراتها السابقة مدة محدودة ما لم تحدد إصدارًا للإبقاء عليه.

الملفات المشتركة تتبع المالك. فإذا حذف شخص آخر ملفًا يملكه، انتقل إلى سلة مهملاته هو لا إلى سلتك، ولذلك فالمالك هو من يستطيع استعادته. وفي المساحات المشتركة يستطيع الأعضاء الذين يملكون صلاحية كافية استعادة العناصر من سلة المهملات الخاصة بتلك المساحة، وفي حسابات العمل أو المدرسة قد يتمكن المسؤول من استرداد الملفات التي أُزيلت من سلة المهملات حديثًا.

يحتفظ OneDrive بالعناصر المحذوفة في سلة محذوفات يمكنك فتحها على الويب. حدّد الملفات أو المجلدات واختر استعادة لإعادتها إلى مكانها. والملفات المحذوفة من مجلد OneDrive المتزامن على حاسوبك تصل إلى هذه السلة أيضًا، وقد تظهر نسخة منها في سلة المحذوفات الخاصة بحاسوبك كذلك. تحتفظ الحسابات الشخصية بالعناصر المحذوفة مدة محدودة، وقد تُفرَّغ السلة الممتلئة جدًا في وقت أبكر.

أما للتغييرات داخل الملف الواحد فافتح سجل الإصدارات من قائمة الملف واستعد نسخة أقدم. ويحصل مشتركو Microsoft 365 كذلك على ميزة تعيد OneDrive بأكمله إلى نقطة زمنية سابقة، وهي أنسب أداة بعد حذف جماعي أو مزامنة خاطئة أو إصابة ببرنامج فدية شفّر ملفات كثيرة دفعة واحدة.

وتضيف حسابات OneDrive الخاصة بالعمل أو المدرسة سلة محذوفات ثانية. فالعناصر التي تُفرغها من السلة الأولى تبقى في السلة الثانية مدة أطول قليلًا، وغالبًا ما يستطيع مسؤولو المؤسسة المساعدة في استرداد ملفات تبدو وكأنها ضاعت.

على موقع Dropbox افتح عرض الملفات المحذوفة، وصفِّ النتائج حسب التاريخ أو المجلد عند الحاجة، ثم حدّد ما تريد استرجاعه واستعده. وتعتمد مدة بقاء الملفات المحذوفة قابلة للاسترداد على خطتك، فتحقق من ذلك قبل أن تعتمد عليه.

ويحتفظ Dropbox أيضًا بسجل إصدارات لكل ملف، متاح من قائمة الملف على الموقع. وتتضمن بعض الخطط ميزة إرجاع تعيد مجلدًا كاملًا، أو الحساب كله، إلى حالته في لحظة تختارها، وهذا مفيد حين تتغير ملفات كثيرة أو تُحذف معًا.

المجلدات المشتركة تحتاج إلى عناية إضافية. فحذف ملف داخل مجلد مشترك يزيله عند جميع الأعضاء، ويستطيع الأعضاء الذين يملكون صلاحية التحرير استعادته عادةً من عرض الملفات المحذوفة. ومغادرة مجلد مشترك إجراء مختلف عن حذف الملفات داخله، فتأكد من أيهما حدث قبل أن تبدأ الاستعادة.

ينقل MEGA العناصر المحذوفة إلى سلة المهملات (Rubbish bin)، ومنها تستطيع استعادتها إلى موقعها الأصلي أو نقلها إلى مكان آخر. وتُفرَّغ السلة تلقائيًا بعد مدة تتوقف على نوع الحساب، ويمكنك إفراغها يدويًا أيضًا.

إذا كان تتبّع إصدارات الملفات مفعّلًا، يحتفظ MEGA بالإصدارات الأقدم عند رفع ملف بالاسم نفسه إلى المجلد نفسه، ويمكنك استعادة أحدها. وعند استخدام تطبيق المزامنة على سطح المكتب، افحص سلة المهملات والمجلد المحلي للمحذوفات داخل موقع المزامنة، لأن العناصر المتزامنة المحذوفة قد تنتقل إلى أحد المكانين.

يشفّر MEGA الملفات من طرف إلى طرف، أي أن الشركة لا تستطيع قراءتها ولا فك تشفيرها لأجلك. وإذا فقدت كلمة المرور ومفتاح الاسترداد معًا فلا يستطيع أحد استعادة ملفاتك. صدّر مفتاح الاسترداد من إعدادات حسابك واحفظه في مكان آمن ومنفصل عن أجهزتك.

بعد إفراغ سلة المهملات أو انتهاء مدة الاحتفاظ تضيق الخيارات، لكن ابحث عن نسخ أخرى قبل أن تستسلم. افحص سلة المحذوفات في حاسوبك نفسه، ومرفقات البريد الإلكتروني، ومكتبة الصور في هاتفك، والأقراص الخارجية، وأي نسخ احتياطية تحتفظ بها في مكان آخر.

وقد يحتفظ جهاز آخر بنسخة. فالحاسوب المحمول الذي أُطفئ أو انقطع عن الإنترنت منذ الحذف قد يحتوي الملف محليًا. افصله عن الإنترنت قبل أن تفتحه، حتى لا يحذف تطبيق المزامنة الملف فور اتصاله، ثم انسخ ما تحتاجه إلى مكان منفصل.

يستطيع مزودو الخدمة أحيانًا المساعدة في العناصر المحذوفة حديثًا، وبخاصة في الخطط التجارية، لكن لا تعوّل على ذلك. وتوخَّ حذرًا شديدًا من أدوات الاسترداد التابعة لجهات خارجية ومن أي شخص يطلب كلمة مرورك: فهؤلاء لا يملكون صلاحية خاصة للوصول إلى خوادم المزوّد، وتسليم بيانات الدخول يخلق خطرًا جديدًا.

تذكّر أن المزامنة ليست نسخة احتياطية. فعندما يُحذف ملف أو يتلف على جهاز واحد تنسخ المزامنة هذا التغيير بأمانة إلى كل مكان. وثمة قاعدة شائعة تُعرف بقاعدة 3-2-1: احتفظ بثلاث نسخ من البيانات المهمة، على نوعين مختلفين من وسائط التخزين، مع إبقاء نسخة واحدة خارج موقعك، كأن تجمع بين خدمة سحابية وقرص خارجي.

اعرف المدة التي تحتفظ بها خدمتك بالملفات والإصدارات المحذوفة، وراجع سلة المهملات قبل إفراغها، وكن حذرًا في المشاركة. فكل من يملك صلاحية التحرير في مجلد مشترك يستطيع حذف محتوياته، لذا امنح صلاحية التحرير لمن يحتاج إليها فقط وراجع أعضاء المجلد من وقت لآخر.

وأخيرًا، احمِ الحساب نفسه. فالمتسلل الذي يدخل إلى حسابك السحابي يستطيع حذف الملفات وإفراغ سلة المهملات، فاستخدم كلمة مرور قوية وفريدة، وفعّل المصادقة الثنائية، وأبقِ خيارات الاسترداد، أو مفتاح الاسترداد في MEGA، محدّثة. rStock ليست تابعة لأي من Google وMicrosoft وDropbox وMEGA، ومهما كان الحساب الذي تستخدمه فعليك اتباع شروط استخدام المزوّد.