الخيوط تُبقي الحوارات الجانبية بعيدًا عن القناة الرئيسية
تصبح القنوات المزدحمة صعبة المتابعة حين تتداخل عدة محادثات. وتعالج الخيوط (Threads) ذلك بأن تتيح للأعضاء تفريع نقاش من رسالة واحدة. مرّر المؤشر فوق الرسالة، واختر إنشاء خيط، وأعطه اسمًا، فتستمر المحادثة في لوحة جانبية بينما تبقى القناة الرئيسية مقروءة لبقية الأعضاء.
تُؤرشف الخيوط نفسها بعد فترة من الخمول، مما يُبقي قائمة القنوات مرتبة، ويستطيع كل من يرى خيطًا مؤرشفًا إعادته بإرسال رسالة جديدة. أما الخيوط الخاصة فلا يراها إلا من أُضيفوا إليها أو ذُكروا فيها، إضافة إلى الأعضاء المسموح لهم بإدارة الخيوط، وهذا مفيد لتخطيط فعالية دون إنشاء قناة كاملة.
يحدد مسؤولو الخادم من يستطيع إنشاء الخيوط العامة والخاصة عبر أذونات القناة. وإذا ظلت الخيوط تظهر لأحاديث خارج الموضوع، فإن قاعدة قصيرة توضح متى تُستخدم تنفع عادةً أكثر من تعطيلها كليًا.
قنوات المنتدى تحوّل القناة إلى لوحة نقاش
تشبه قناة المنتدى لوحة رسائل أكثر مما تشبه غرفة دردشة. فكل منشور خيط مستقل له عنوان، وتعرض القناة قائمة منشورات يمكن ترتيبها بحسب النشاط الأحدث أو تاريخ الإنشاء. وهذا يناسب مكاتب المساعدة والملاحظات وتقارير الأعطال ومعارض الأعمال الفنية، وكل موضع يطرح فيه الناس سؤالًا ويتوقعون ردودًا مركزة.
يستطيع المالكون إنشاء وسوم مثل سؤال ومحلول واقتراح، وإلزام كل منشور جديد بوسم، وكتابة إرشادات نشر تظهر فوق القائمة. ويتيح التفاعل الافتراضي للأعضاء التصويت على الأفكار بنقرة واحدة، ويعرض تخطيط المعرض معاينات للصور في مجتمعات الفن ولقطات الشاشة.
وأكبر فوائدها إمكانية البحث. فبدلًا من أن تضيع الإجابة وسط سيل الرسائل في قناة دردشة مزدحمة، تبقى مرتبطة بمنشور له عنوان يستطيع الوصول إليه الشخص التالي الذي يواجه المشكلة نفسها.
قنوات المسرح والفعاليات المجدولة واستطلاعات الرأي
قنوات المسرح (Stage) مصممة للحوارات وجلسات الأسئلة والأجوبة واجتماعات المجتمع. يكون المتحدثون على المسرح بينما يستمع الآخرون بصفتهم جمهورًا، ويستطيع المستمعون رفع اليد لطلب الكلام. ويقرر المشرفون من يصعد إلى المسرح، فلا يتحول الجمهور الكبير إلى قناة صوتية صاخبة. وترتبط قنوات المسرح بميزات المجتمع، فقد يحتاج الخادم إلى تفعيلها قبل أن يظهر الخيار.
تتيح الفعاليات المجدولة الإعلان عن جلسة على المسرح أو لقاء صوتي أو حتى فعالية تقام في مكان آخر، مع وقت بدء ووصف. ويستطيع الأعضاء الإشارة إلى اهتمامهم وتلقي إشعار عند البدء، وهذا يحسّن الحضور غالبًا مقارنة بإعلان يختفي بالتمرير.
أما استطلاعات الرأي فأداة أخف للقرارات السريعة. ابدأ استطلاعًا من مربع الرسالة، وأضف خيارات الإجابة، وحدد مدة بقائه مفتوحًا، ودع الأعضاء يصوتون بلمسة. وهي مناسبة لاختيار ليلة لعب أو موعد اجتماع أو مشروع المجتمع التالي دون أخذ ورد طويل.
التهيئة الأولية وAutoMod لمالكي الخوادم
تحلّ التهيئة الأولية (Onboarding)، المتاحة لخوادم المجتمع، محل جدار القنوات الذي كان يواجه القادم الجديد. تكتب بضعة أسئلة عن اهتمامات الناس، وتربط كل إجابة بقنوات وأدوار، وتحدد قنوات افتراضية يحصل عليها الجميع. فيرى الأعضاء الجدد نسخة أصغر وأكثر صلة من الخادم، ويستطيع دليل الخادم توجيههم إلى القواعد وخطواتهم الأولى.
AutoMod هو مرشح الإشراف المدمج في Discord. يستطيع حجب الرسائل التي تحتوي كلمات أو عبارات تدرجها، والتقاط المحتوى الذي يبدو مزعجًا، ومنع الإشارات الجماعية، وتصفية المصطلحات كثيرة الإبلاغ بقوائم جاهزة. وعند تفعيل قاعدة يستطيع AutoMod حجب الرسالة، ونشر تنبيه في قناة المشرفين، وإيقاف العضو مؤقتًا في بعض القواعد.
ولأنه يعمل داخل Discord نفسه، يواصل AutoMod عمله حتى لو توقف بوت الإشراف. ابدأ بالمرشحات الجاهزة وحماية الإشارات الجماعية، وأضف كلمات مخصصة كلما عرفت حاجة مجتمعك، واستثنِ الأدوار أو القنوات الموثوقة التي تعيقها التصفية الصارمة.
اختصارات لوحة المفاتيح ومرشحات البحث
على سطح المكتب يفتح Ctrl+K (وCmd+K على جهاز Mac) أداة التبديل السريع: اكتب جزءًا من اسم خادم أو قناة أو صديق وانتقل إليه مباشرة. ويعرض Ctrl+/ (وCmd+/ على Mac) القائمة الكاملة للاختصارات. وينقلك Alt مع السهم لأعلى أو لأسفل بين القنوات، ويؤدي الضغط على Esc إلى تعليم القناة الحالية مقروءةً، ويؤدي Shift+Esc إلى تعليم الخادم كله مقروءًا.
وثمة اختصارات للرسائل توفر الوقت يوميًا. فالضغط على السهم لأعلى في مربع رسالة فارغ يتيح تعديل رسالتك الأخيرة، ويضيف Shift+Enter سطرًا جديدًا دون إرسال، ويبدّل Ctrl+Shift+M كتم الميكروفون في القناة الصوتية.
والبحث أقدر مما يظن أكثر الناس. اكتب from: متبوعًا باسم مستخدم لترى رسائل شخص واحد فقط، وin: لحصر النتائج في قناة، وhas: للعثور على روابط أو صور أو ملفات، وbefore: أو after: لتضييق التواريخ. وكثيرًا ما يعثر الجمع بين المرشحات، كشخص واحد مع has: file، على مرفق قديم في ثوانٍ.
اضبط الإشعارات بدلًا من كتم كل شيء
إرهاق الإشعارات من أكثر أسباب مغادرة الناس للخوادم. انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة الخادم، أو اضغط عليها مطولًا على الهاتف، وافتح إعدادات الإشعارات لتختار بين كل الرسائل أو الإشارات فقط أو لا شيء. وتتيح القائمة نفسها كتم تنبيهات @everyone و@here وإشارات الأدوار، مما يهدئ الخوادم الكبيرة دون أن يقطعك عن الردود المباشرة.
وتتيح لك استثناءات القنوات العكس: أبقِ الخادم على الإشارات فقط مع استلام كل رسالة من قناة إعلانات واحدة. ويمكنك كتم خادم أو قناة لمدة محددة حين تحتاج إلى التركيز، وتُسكت حالة عدم الإزعاج إشعارات سطح المكتب أثناء العمل أو النوم.
وإذا كنت تستخدم Discord على الحاسوب والهاتف معًا، فاطلع أيضًا على خيارات إشعارات الدفع. يحدد أحد الإعدادات المدة التي ينبغي أن تظل فيها خاملًا على سطح المكتب قبل أن تنتقل التنبيهات إلى هاتفك، فلا يصلك إشعار مرتين عن الرسالة نفسها وأنت جالس إلى مكتبك.
وضع المطوّر وإعدادات أخرى تستحق النظر
وضع المطوّر (Developer Mode) ليس للمبرمجين وحدهم. فعّله من قسم الإعدادات المتقدمة في إعدادات المستخدم، فيظهر خيار نسخ المعرّف عند النقر بزر الفأرة الأيمن على المستخدمين والرسائل والقنوات والخوادم. وهذه المعرّفات هي ما تحتاج إليه البوتات وأدوات الإشراف وبلاغات الأمان في Discord نفسها لتحديد الشخص أو الرسالة المقصودة بدقة، لأن الأسماء قد تتغير أما المعرّفات فلا.
يخفي وضع البث (Streamer Mode) المعلومات الشخصية، مثل بريدك الإلكتروني وحساباتك المرتبطة وروابط الدعوة، أثناء البث المباشر أو مشاركة الشاشة، ويمكن أن يعمل تلقائيًا حين يكتشف Discord برنامج بث.
وتُبقي مجلدات الخوادم قائمة الخوادم الطويلة تحت السيطرة: اسحب أيقونة خادم فوق أخرى لإنشاء مجلد، ثم امنحه اسمًا ولونًا. وعادات صغيرة كهذه، مع الخيوط والإشعارات المضبوطة جيدًا، تجعل Discord أهدأ دون أن تغادر أي مجتمع تهتم به.
ومهما كانت الميزات التي تستخدمها، فالتزم بشروط استخدام Discord وإرشادات المجتمع. فـ Discord ومنتجاته ملك لمالكها، وrStock غير تابعة لـ Discord.