أمان حساب Apple والمشاركة العائلية: شرح مفصّل

حساب Apple هو تسجيل الدخول الموحّد خلف خدمات Apple، ومنها App Store وiCloud والاشتراكات مثل Apple Music وiMessage وFaceTime وFind My. كان يُسمّى سابقًا Apple ID، وستظل ترى هذا الاسم في أدلة أقدم وبعض القوائم. ترتبط به المشتريات والنسخ الاحتياطية والصور وإعدادات الأجهزة.

وهذا يجعل الحساب أجدر بالحماية من معظم الحسابات الأخرى. فمن يتحكم به يستطيع الوصول إلى النسخ الاحتياطية، ورؤية قائمة أجهزتك، واستخدام وسائل الدفع لديك، وقد يتمكن من قفل أجهزتك أو مسحها. ويقوم الأمان الجيد على بضع عادات مشروحة أدناه، مع معرفة ما يجب فعله عند حدوث خلل.

تتغير ميزات Apple وأسماء القوائم والمتطلبات مع تحديثات البرمجيات. يصف هذا المقال المفاهيم الثابتة، وتبقى صفحات الدعم من Apple هي المرجع للخطوات الدقيقة في إصدارك.

تُحمى حسابات Apple عادةً بالمصادقة الثنائية، وهي أساس أمان الحساب. عندما تسجّل الدخول على جهاز أو متصفح جديد تحتاج إلى كلمة المرور ورمز تحقق من ستة أرقام. يظهر الرمز على أحد أجهزتك الموثوقة، أي الأجهزة التي سجّلت الدخول عليها من قبل وتتعرف عليها Apple، أو يُرسل إلى رقم هاتف موثوق برسالة نصية أو مكالمة.

أبقِ قائمة أرقام الهاتف الموثوقة محدَّثة، وأضف رقمًا ستظل تملكه إن فقدت هاتفك. وعندما تبيع جهازًا أو تتخلى عنه فسجّل الخروج منه وأزِله من حسابك، وراجع قائمة الأجهزة من حين لآخر لإزالة أي جهاز لا تعرفه. فالجهاز أو الرقم في تلك القائمة يستطيع استلام الرموز، فتعامل معه كأنه مفتاح.

تدعم البرمجيات الحديثة مفاتيح الأمان المادية كخطوة تسجيل دخول أقوى. وإن استخدمت مفتاحًا فاحتفظ بنسخة احتياطية في مكان آمن وراجع صفحات دعم Apple لمعرفة المتطلبات. لا تقرأ رمز التحقق لأي شخص يتصل بك أو يراسلك بنص أو بريد. فالدعم الحقيقي لا يحتاجه منك، وطلب رمز لم تبدأه أنت يدل على أن أحدًا يعرف كلمة مرورك.

لا قيمة للأمان إن لم تستطع العودة إلى حسابك. توفر Apple طريقتين رئيسيتين لاسترداد الحساب حين تفقد الوصول إلى أجهزتك الموثوقة أو كلمة المرور. جهة اتصال الاسترداد شخص تعيّنه، كأحد أفراد العائلة أو صديق مقرّب، يستطيع تزويدك برمز يساعدك على استعادة الوصول، ولا يحصل على أي وصول إلى بياناتك. اختر شخصًا تثق به ويسهل الوصول إليه.

مفتاح الاسترداد مفتاح طويل يُولَّد عشوائيًا ويمكنك اختيار تفعيله لحماية أقوى. وعند تفعيله تحتاج إلى المفتاح مع جهاز موثوق أو رقم هاتف موثوق لإعادة تعيين كلمة المرور. والمقايضة جدية: إذا فقدت المفتاح وأجهزتك الموثوقة معًا فقد لا تتمكن Apple من مساعدتك في استرداد الحساب. احفظ المفتاح دون اتصال في مكان آمن، لا في ملاحظة على الهاتف نفسه.

جهة اتصال الإرث (Legacy Contact) أداة مختلفة؛ فهي تتيح لشخص تسمّيه أن يطلب الوصول إلى بياناتك بعد وفاتك، باستخدام مفتاح وصول تعطيه إياه. لا يستغرق إعداد هذه الخيارات إلا وقتًا قصيرًا، وهو أسهل بكثير حين يكون الوصول متاحًا لك منه بعد أن تُحرم منه.

تتيح المشاركة العائلية (Family Sharing) لمجموعة من أفراد الأسرة مشاركة بعض خدمات Apple دون مشاركة الحسابات. يتولى بالغ واحد الإعداد بصفة منظِّم، ويدعو الآخرين ويدير المجموعة. ويحتفظ كل فرد بحساب Apple الخاص به وبريده ورسائله وصوره الشخصية وكلمة مروره.

يمكن للأعضاء مشاركة الاشتراكات المؤهلة، مثل خطط العائلة في Apple Music أو مساحة تخزين إضافية في iCloud، بحيث تغطي خطة واحدة المجموعة دون أن يدفع كل شخص على حدة. ويمكنهم أيضًا استخدام تقويم مشترك وألبوم صور مشترك ومشاركة الموقع عبر Find My وقوائم تذكير مشتركة. يختلف التوفر بين الخدمات والمناطق، فتأكد مما تشمله خطتك.

يستطيع أولياء الأمور استخدام ميزة Ask to Buy التي ترسل طلب شراء الطفل أو تنزيله إلى بالغ للموافقة، وإعدادات Screen Time لإدارة استخدام جهاز الطفل. صُمّمت هذه الميزات للاستخدام العائلي، فلا تضف إلا من تربطك بهم علاقة عائلية فعلًا، وأزل من يغادرون المجموعة.

عند تفعيل مشاركة المشتريات (Purchase Sharing) يمكن للأعضاء الآخرين عادةً تنزيل التطبيقات والموسيقى والأفلام والكتب وغيرها مما يشتريه أحد الأعضاء، وإن كانت بعض العناصر مستثناة من المطوّر أو مالك المحتوى. ويستطيع كل عضو أن يختار هل يشارك مشترياته.

تُدفع المشتريات المشتركة واشتراكات العائلة عادةً بوسيلة دفع المنظِّم، وهذا مريح لكن له تبعات. على المنظِّم أن يتحقق ممن في المجموعة، وأن يفعّل الموافقة على مشتريات الأطفال، وأن يراجع الإيصالات والاشتراكات بانتظام. وعلى الأعضاء أن يعرفوا أن المشتريات داخل المجموعة تُقيَّد على حساب المنظِّم.

إذا غادرت مجموعة عائلية أو أُزلت منها فإن الوصول إلى مشتريات الآخرين والاشتراكات المشتركة ينتهي عمومًا، بينما يبقى ما اشتريته بنفسك مع حسابك.

قبل تسجيل الدخول إلى حساب Apple على أي جهاز، تأكد من أنه جهازك فعلًا لتستخدمه. في iPhone أو iPad أو Mac المستعمل، يجب ألا تطلب شاشة الإعداد حساب Apple لشخص آخر أو كلمة مرور لا تملكها. فإن طلبت ذلك فالجهاز ما زال مرتبطًا بالمالك السابق. لا تحاول الالتفاف على ذلك: على المالك السابق أن يزيله من حسابه، أو يمكنك اتباع العملية الرسمية في صفحات دعم Apple. والعروض التي تقترح فتح الجهاز بحيلة أو بخدمة مدفوعة أسلوب احتيال شائع وقد تخالف شروط Apple.

ابحث كذلك عن علامات تدل على أن الجهاز تديره جهة ما، مثل ملف إدارة أو إشعار عن الإشراف، وهو ما يقيّد ما تستطيع تغييره. تأكد من أن الجهاز يعمل بإصدار مدعوم من نظامه، فالإصدارات الأقدم تفتقر إلى إصلاحات الأمان الحديثة، وعيّن رمز مرور أو قفلًا حيويًا قبل إضافة حسابك.

على حاسوب مشترك أو عام تجنب تسجيل الدخول أصلًا، أو استخدم نافذة تصفح خاص، وسجّل الخروج بعد ذلك ولا تختر الوثوق بالمتصفح. وبعد تسجيل الدخول على جهاز جديد، راجع قائمة الأجهزة وإعدادات الأمان وأرقام الهاتف الموثوقة.

استخدم كلمة مرور قوية وفريدة للحساب، وأخرى مختلفة للبريد الإلكتروني المرتبط به، فهذا البريد قد يُستخدم لإعادة تعيين أمور كثيرة. احذر من رسائل البريد والرسائل النصية والنوافذ المنبثقة التي تدّعي أن حسابك مقفل أو أن عملية شراء جرت أو أن جهازًا عُثر عليه، خاصة إن حثّتك على التصرف بسرعة أو تسجيل الدخول عبر رابط. افتح الإعدادات على جهازك أو اكتب عنوان موقع Apple بنفسك بدلًا من ذلك.

توضح شروط Apple من يحق له امتلاك حساب واستخدامه وما هو مسموح، فاقرأها والتزم بها. Apple ملك لأصحابها، وrStock سوق مستقل وليس تابعًا لـ Apple. وإذا حصلت على حساب عبر rStock فيظهر المحتوى المسلَّم في صفحة طلبك على شكل سجل تسليم، فقارنه بوصف المنتج بعد التسليم بوقت قصير، ما دامت مهلة النزاع مفتوحة، ثم راجع الأجهزة وأرقام الهاتف الموثوقة وأعدّ خيارات الاسترداد الخاصة بك.