误删文件后的第一步
云存储中被删除的文件很少会立刻消失。大多数服务会先把它们移到回收站，在那里保留一段有限的时间，然后才永久删除，百度网盘等中文网盘也有类似的回收站机制。这段时间有多长，取决于具体的服务、套餐，以及是个人账户还是工作账户，所以第一条规则很简单：尽快行动。
查找期间不要清空回收站。如果文件是因为同步出错或某台电脑上的恶意软件而消失的，请先暂停各设备上的同步，以免损害继续蔓延到云端副本，以及与该账户关联的其他所有设备。
然后弄清文件原本存放在哪里。放在你自己文件夹里的文件、放在别人共享文件夹里的文件、工作账户里的文件，以及从电脑上同步文件夹中删除的文件，最终会去往不同的地方，而这也决定了谁能把它恢复回来。
Google Drive：回收站与版本记录
在 Google Drive 中，被删除的文件会进入回收站，你可以从侧边菜单打开它。找到文件，列表很长的话可以借助搜索或筛选，然后选择“恢复”。文件会回到原来的文件夹；如果那个文件夹已经不存在，就会回到云端硬盘的最上层。回收站里的项目会在一段固定时间后被自动删除，你也可以提前手动删除。
如果文件还在，但内容被删掉或被覆盖了，就改用版本记录。Google 文档、表格和幻灯片在“文件”菜单中保存着详细的修改记录，你可以预览并恢复较早的版本。对于其他上传的文件，Drive 会在有限的时间内保留旧版本，除非你把某个版本标记为永久保留。
共享文件跟着所有者走。如果文件属于别人，而对方把它删了，它会进入对方的回收站，而不是你的，所以只有所有者才能恢复它。在共享云端硬盘中，拥有足够权限的成员可以从该云端硬盘自己的回收站中恢复项目；而在工作或学校账户中，管理员或许能找回最近从回收站中删除的文件。
Microsoft OneDrive：回收站与整体还原
OneDrive 把删除的项目保存在回收站里，你可以在网页版中打开。选中文件或文件夹，选择“还原”，它们就会回到原来的位置。从电脑上的 OneDrive 同步文件夹中删除的文件也会进入这里，而且电脑自己的回收站里也可能出现一份副本。个人账户会在有限的时间内保留已删除的项目，如果回收站太满，可能会被提前清空。
如果是文件内部的改动，可以从文件菜单中打开版本历史记录，恢复较早的副本。Microsoft 365 订阅用户还能使用一项功能，把整个 OneDrive 还原到之前的某个时间点，这是应对大规模误删、同步出错，或者勒索软件一次性加密大量文件时最有力的工具。
工作和学校的 OneDrive 账户还多了一个第二阶段回收站。你从第一个回收站中清空的项目，会在那里再多保留一段时间，组织的管理员往往也能帮忙找回看似已经消失的文件。
Dropbox：已删除的文件、版本与回退
在 Dropbox 网站上，打开“已删除的文件”视图，需要的话按日期或文件夹筛选，选中你想找回的内容并恢复。已删除的文件能在多长时间内恢复，取决于你的套餐，所以在依赖这项功能之前先确认清楚。
Dropbox 还为每个文件保留了版本历史，可以在网站上从文件菜单中打开。部分套餐包含回退（Rewind）功能，能把整个文件夹甚至整个账户还原到你选定时刻的状态，在大量文件被一起修改或删除时特别有用。
共享文件夹需要格外小心。在共享文件夹中删除一个文件，所有成员那里都会随之消失，而任何拥有编辑权限的成员都可以从“已删除的文件”视图中恢复它。反过来，把共享文件夹从你自己的账户中移除，并不会让其他人那里的文件夹被删除。
MEGA：回收站与恢复密钥
MEGA 会把删除的项目移到回收站，你可以从那里把它们恢复到原来的位置，或者移到别处。回收站会在一段时间后自动清空，具体时长取决于账户类型，你也可以手动清空。
如果启用了文件版本控制，当你把同名文件上传到同一个文件夹时，MEGA 会保留之前的版本，你可以从中恢复一个。如果你使用桌面同步应用，请同时检查回收站和同步目录下的本地 debris 文件夹，因为被删除的同步项目可能会被移到其中任何一处。
MEGA 对文件进行端到端加密，这意味着公司无法替你读取或解密文件。如果你同时丢失了密码和恢复密钥，任何人都无法恢复你的文件。请从账户设置中导出恢复密钥，并把它存放在一个安全、并且与你的设备分开的地方。
当文件看似已被永久删除
一旦回收站被清空或保留期已过，你的选择就少了，但在放弃之前，先找找有没有其他副本。检查电脑自己的回收站、邮件附件、手机相册、移动硬盘，以及你在别处保存的任何备份，也别忘了翻翻微信或 QQ 里曾经发给别人或发给自己的文件。
另一台设备上可能还留着副本。一台自删除以来一直关机或离线的笔记本电脑，本地可能仍然保存着这个文件。打开它之前先断开网络，免得同步应用一联网就把文件删掉，然后把你需要的内容复制到另一个位置。
服务商有时能帮忙找回最近删除的项目，尤其是企业套餐，但别对此抱太大指望。对第三方数据恢复工具，或者向你索要密码的人，要格外警惕：他们并没有访问服务商服务器的特殊权限，交出你的登录信息只会带来新的风险。
如何避免下次再丢文件
记住，同步不等于备份。当一个文件在某台设备上被删除或损坏时，同步会忠实地把这个变化复制到所有地方。一种常见的做法是遵循 3-2-1 原则：重要数据保留三份副本，存放在两种不同类型的存储介质上，其中一份放在异地，比如一个云服务加一块移动硬盘。
了解你所用的服务会把已删除的文件和旧版本保留多久，清空回收站之前先检查一遍，共享时也要谨慎。任何对共享文件夹拥有编辑权限的人都能删除其中的内容，所以只把编辑权限给真正需要的人，并定期检查文件夹成员。
最后，保护好账户本身。入侵者一旦进入你的云存储，就能删除文件并清空回收站，所以请使用高强度的独立密码，开启双重验证，并让你的恢复方式，或者 MEGA 的恢复密钥，始终保持最新。