用户协议

1.1 rStock 是位于 https://rstock.org 的聚合平台的所有者。

1.2 聚合平台是一个数字平台，提供完美无瑕、高度精准且相关的信息。本网站所提供的一系列功能性能力用于信息和数据的发布及查阅，并通过用于互联网上计算机之间通信的技术工具，以共同目的统一在一起。可通过互联网在以下地址访问：https://rstock.org。

1.3 个人账户是用户与 rStock 进行交互的程序界面，其中包含有关用户的信息、统计数据以及与《要约协议》项下服务有关的其他信息，同时为双方在各项协议项下进行远程交互提供机会。用户在 https://rstock.org 使用用户的登录名和密码完成授权后，可通过应用程序（包括移动设备程序）或 API 访问个人账户。

1.4 统计数据是来自 https://rstock.org 自动信息记录系统的数据，其中除其他事项外，还可能包含与卖家《要约协议》相关的交易信息。

1.5 用户是指根据本用户协议、《要约协议》及《隐私政策》的条款使用聚合平台的个人。

1.6 卖家是指同意《要约协议》、用户协议及《隐私政策》各项条款及条件的法人实体或个人。

1.7 买家是指通过在聚合平台上卖家店铺内下达商品订单，从卖家处购买商品、远程向卖家订购服务的个人。

1.8 在 https://rstock.org 注册是指用户成功填写注册表单，使用户得以在聚合平台上创建其个人账户。

1.9 登录名是指某人在聚合平台上使用的、用于访问聚合平台安全页面的唯一名称。

1.10 密码是字母、数字、拉丁字符布局符号的组合，对于每个登录名而言均为唯一。在与登录名同时输入时，可登录聚合平台上的个人账户。

1.11 交易是指卖家与买家之间就商品买卖、卖家服务的提供所达成的协议。

1.12 购买商品是指买家购买商品、同意卖家条款及条件的意愿表达。

1.13 余额是指用户个人账户中充值资金与提取资金的汇总。

2.1 聚合平台的专有权利（包括但不限于计算机程序、数据库、界面、技术开发成果、徽标、商标以及聚合平台上使用并使其得以实现功能的其他个性化标识手段）均归 rStock 所有。

2.2 除本协议及 rStock 注册所在国家适用法律所规定的情形外，未经 rStock 事先书面许可，聚合平台及其组成部分（包括上一段所列内容）不得被全部或部分地复制（再现）、修改、分发、以框架形式展示、发布、下载、传输、出售或以其他方式使用。

2.3 用户接受本协议的条款及条件后，rStock 即按照本协议的条款及条件授予用户依据聚合平台的功能目的使用聚合平台的权利，同时用户承诺在使用 rStock 聚合平台时遵守本协议的条款及条件，否则用户承诺停止使用 rStock。

2.4 用户可通过整体加入本协议的方式予以接受。在用户接受其条款及条件的情况下，rStock 无权拒绝履行本协议，但基于本协议规定的理由单方面拒绝的情形除外。同时，如果用户违反本协议及美国法律，rStock 有权随时单方面拒绝履行本协议，并取消任何用户的注册。

2.5 用户确认，本协议并未剥夺其在此类协议（文件）项下通常被授予的权利，未排除或限制 rStock 对违反义务所应承担的责任，亦不含其他明显加重负担的条件——若用户有机会参与确定相关条件，基于其合理理解的利益，本不会接受这些条件。

2.6 本协议的现行版本可在聚合平台以下地址查阅：https://rstock.org/user-agreement。本协议的所有修订（补充）均由 rStock 通过修改本协议文本作出，并自修订后的文本在聚合平台上发布之时起生效。

2.7 本协议的任何条款均不赋予用户出于商业目的使用 rStock 的徽标、商号、商标、域名及其他显著标识的权利。

2.8 用户无权将聚合平台的品牌用于参与联盟计划、推广推荐链接、发送垃圾信息，亦无权出于误导其他用户的目的全部或部分复制聚合平台。

3.1 为注册聚合平台，用户应打开注册表单并填写注册表单中的必填栏目。

3.2 在填写完注册表单的必填栏目后，系统将向用户发送一封电子邮件，以确认用户的注册。

3.3 在聚合平台注册时，用户自行选择一个对聚合平台所有用户可见的名称。登录名可包含数字、拉丁字母以及符号“-”和“_”。禁止用户使用电话号码、亵渎性词语、翻译或读音可能被其他用户负面理解的词语，以及保留词和系统词作为其登录名。rStock 有权更改用户的此类登录名。

3.4 在聚合平台注册时，用户自行勾选同意《隐私政策》的条款及条件以及本用户协议条款及条件的方框（接受即为勾选同意条款及条件的方框）。

3.5 双方确认，使用用户登录名和密码所执行的操作即为用户本人执行的操作，并具有简单数字签名的效力。

3.6 用户承诺不向第三方泄露登录名和密码，但这些人代表用户行事的情形除外；在此情形下，用户对其行为如同对自身行为一样负责，并采取一切必要措施确保其个人账户密码的保密性。

3.7 用户同意，使用登录名和密码是用户登录聚合平台时恰当且充分的身份识别，同时也是在聚合平台上进行交易权利的确认，并等同于用户的签名；用户在聚合平台个人账户中进行的交易和交易行为均视为以简单书面形式作出。

3.8 如果用户对其密码的安全性或第三方未经授权使用其密码的可能性有任何怀疑，买家应立即通过个人账户或联系技术支持人员通知支持服务部门，此后应更改其个人账户的密码。

3.9 如果 rStock 怀疑用户的个人账户已被第三方或恶意软件使用，rStock 有权单方面更改用户个人账户的密码。新密码仅通过联系支持服务部门、将新密码发送至用户的电子邮件的方式向用户提供。

4.1 用户同意，为确保买家与卖家在交易项下相互义务履行的安全性，买家通过从用户余额中扣除资金的方式支付卖家的商品/服务。买家支付商品/服务后，从买家处收到的款项即为买家的担保款。

4.2 对于自动发货订单，rStock 将买家的资金托管 24 小时，以便后续办理退款。对于手动发货订单，则托管至订单经买家确认为止。

4.3 对于自动发货订单，rStock 给予买家至少 1 小时（60 分钟）的时间发起争议，或卖家所设定的其他时限。

4.4 对于自动发货订单，rStock 在 24 小时内自动将资金转入卖家的余额。

4.5 在买家发起的争议处于活跃状态期间，卖家的资金仍托管于 rStock 账户中。

4.6 资金由 rStock 托管，直至卖家申请将资金从余额提取至其个人银行账户之时为止。

4.7 买家的资金为专款专用，除本《用户协议》及与卖家签订的《要约协议》所规定的用途外，rStock 不得将其用于任何其他目的。

4.8 在卖家所在国家（卖家所在地）法律规定的情形下，以及在国家机关作出相关决定的情形下，rStock 在向卖家支付报酬时，可代扣应缴的税款、缴款及其他强制性款项（包括相应减少的金额）。本协议本条款所述 rStock 的权利同样适用于以下情形：卖家未能及时或以适当方式将与违反其居住国法律有关的信息通知 rStock。

4.9 在本协议第 9 节规定的情形下，买家为商品/服务所支付的资金应退还给买家。

4.10 仅在本协议规定的方式和相应情形下，方可将存入款项（或其一部分）退还给买家。

4.11 买家与卖家共同且分别确认：本协议所确立的资金存入程序、向卖家支付报酬的程序，以及由此衍生的退还存入资金（或其一部分）的程序，是买家与卖家用以确保各自履行本协议项下相互义务的一种方式，此乃由聚合平台运营所处框架的特殊性所决定。

4.12 卖家不得在商品描述、剩余项目文件、店铺规则或聚合平台上发布信息的任何其他位置，向 rStock 用户提供其联系方式。用户亦须保守机密，不得披露联系方式或将对话转移至平台之外。此举有助于保障所有参与方的安全与隐私。

5.1 买家在聚合平台的商品目录中选择某一商品类别，或在聚合平台目录的搜索栏中输入搜索请求以查找某项商品。

5.2 买家在聚合平台目录中选定某项商品后，通过从用户余额中扣款来为该商品付款。

5.3 在向卖家余额划转资金时，rStock 将根据卖家的等级扣除相应百分比。

6.1 rStock 承诺支付卖家因销售商品所获得的资金。资金将在提交提现请求后不迟于 5（五）个工作日内，从卖家余额转入卖家的个人银行账户。如 rStock 对卖家的诚信存有疑虑，rStock 可将资金提现延迟至多 30 天，以完成核实。

6.2 卖家已选择提现方式，并已就此目的向 rStock 告知所有必要的详细信息。此类选择及此类信息的告知，仅可通过聚合平台的软件和硬件工具，经由聚合平台的安全页面进行。

6.3 在向卖家支付报酬时，rStock 有权从划转给卖家的金额中扣除 rStock 的报酬，以及所有必要的税款和费用（如有）。

6.4 自 rStock 完成所有客观上取决于其自身的行为之时起，rStock 向卖家支付报酬的义务即视为已履行完毕。

6.5 无论 rStock 是否进行任何扣除或代扣税款，rStock 履行向卖家付款的义务，均应视为买家就卖家商品付款义务的适当履行。

6.6 如卖家在其个人账户中填写了错误的银行账户信息、不存在的银行账户，或由于上述或其他客观上超出 rStock 控制范围的原因，导致无法支付卖家报酬，则 rStock 应自首次尝试支付卖家报酬之日起四十五个日历日内，通过即时通讯工具或发送电子邮件向卖家通知三次。

6.7 卖家承诺在第 6.6 条规定的四十五天期限内，向 rStock 提供可用于支付卖家报酬的正确信息。

6.8 rStock 承诺自卖家提交新的详细信息之时起三十个工作日内划转卖家报酬。

7.1 商品交付程序由卖家以卖家和买家均便利的方式进行。

7.2 卖家发送商品，并须确保买家收到文件、文件可以打开，且不存在任何数字错误和损坏。

8.1 如买家与卖家之间产生分歧，买家有权对卖家发起争议。如有必要，卖家和买家有权向 rStock 提出申诉，由 rStock 对情况进行独立分析。

8.2 向 rStock 提出申诉，须通过聚合平台的软件和硬件工具，在已开启超过 24 小时的争议中点击"邀请管理方"按钮进行。

8.3 如买家就低质量商品/服务发起争议，卖家可更换商品、改进服务或退款（误购概不退款）。

8.4 收到请求后，rStock 应采取措施联系买家和卖家（由 rStock 自行选择方式：经由聚合平台的受保护页面、发送短信、向电子邮箱发送通知，或 rStock 可用的任何其他方式），查明买家与卖家之间就商品/服务存在何种分歧，并酌情采取措施以友好方式解决分歧。本协议所规定的买家与卖家之间友好解决分歧程序的期限，应由 rStock 针对每一具体情形确定，但自收到请求之日起不得超过 5（五）个日历日。

8.5 如卖家在 24 小时内未作回应，则争议自动以有利于买家的方式解决。

8.6 如买家在 24 小时内未作回应，则争议自动以有利于卖家的方式解决。

8.7 争议不得重新开启。在争议被意外关闭的情形下，亦不得重新开启。

8.8 如依照本协议第 8.3 条所采取的措施未能促成买家与卖家之间就商品分歧的友好解决，rStock 应自收到请求之日起不超过 10（十）个日历日内，对已执行并交付给买家的交易结果是否符合订单条款和条件进行独立分析。在进行此类分析时，rStock 不应充当评估人或专家，而仅作为独立方，根据本协议授权，基于其自身独立的判断和酌情权进行此类分析。在此情形下，rStock 既不代表买家，也不代表卖家。

8.9 rStock 应在用户的个人账户中，将其对交易结果是否符合订单条款的独立分析结果，以及基于此类分析作出的决定，告知买家和卖家。

8.10 买家和卖家接受本协议，即表示无条件同意：rStock 为履行其在本协议项下的义务，对买家和/或卖家的申请进行审查后所作出的决定，对买家和卖家具有约束力。

9.1 平台不提供从用户余额提取资金的功能。在例外情形下，退款仅可退至用户充值时所使用的账户信息（即便该银行卡或钱包已被冻结）。此情形下的退款期限最长为 25 个工作日。

9.2 余额可用于支付平台上提供的商品和服务。

9.3 如就余额的使用产生疑问或争议，用户可联系平台的客服支持。

9.4 在所售商品质量不合格的情形下，卖家承诺将资金退还至买家的用户余额。

10.1 rStock 的报酬由卖家支付。

10.2 rStock 的报酬按卖家每笔交易的一定百分比计算。百分比金额取决于卖家的等级。

10.3 rStock 的报酬尤其包括提供额外服务时所产生费用的补偿。

11.1 rStock 有权处理用户在聚合平台个人账户中提供的信息，以便就用户的注册及对聚合平台的进一步使用作出决定。

11.2 rStock 有权独立地或在第三方参与下（包括使用 rStock 工具）向用户发送广告、信息或其他消息。

11.3 rStock 保留自行决定的权利，无需事先通知即可从用户的个人账户中删除任何资料、临时限制访问权限或在不作说明的情况下删除用户账户。如发现个人账户存在可疑的未经授权访问、发送垃圾信息或其他可疑活动，rStock 有权封锁该个人账户并冻结资金，直至相关情况查明为止。

11.4 rStock 有权出于组织或技术原因，为保障信息安全以防止未经授权的访问、数据丢失或损毁，单方面全部或部分限制用户对 rStock、其各个组成部分的访问，或完全停止其使用，直至上述原因消除为止，或直至 rStock 自行决定的其他时间为止。

11.5 rStock 有义务遵守本协议的条款与条件。

11.6 rStock 承诺解决与 rStock 运行相关的任何问题；如无法解决，则应通过电子邮件或任何其他方式通知用户。

12.1 用户承诺妥善遵守本用户协议的条款与条件，并尊重 rStock 的权利。

12.2 用户有义务及时更新其在注册时所提供的信息，以确保其准确性、可靠性、时效性和完整性。

12.3 用户可通过市场平台上正常运作的任何方式为余额充值。

12.4 用户承诺只提供诚实的评价，不以诋毁产品/服务卖家为目的。

12.5 用户承诺不通过机器人、解析程序、爬虫、抓取工具或其他自动化手段或人工操控流程，出于任何目的访问、控制、复制、分发、传输、广播、出售、许可、拷贝或以其他方式使用聚合平台的数据；不采取任何行动绕过 rStock 对访问聚合平台及其数据所设定的限制；亦不试图修改、翻译、改编、编辑、反编译、反汇编 rStock 所使用的软件或试图将其公开，或绕过、禁用或以其他方式中断那些用于防止或限制使用、复制 rStock 数据的安全特性或功能。

12.6 用户应自行采取适当措施确保其个人账户数据（包括登录名和密码）以及用于访问聚合平台的设备的安全，并对其用于访问聚合平台的数据的安全性和保密性负责。任何使用用户个人账户实施的操作均应视为由用户本人或经用户授权的人员所实施，并由此确立用户对该等操作及其可能导致或产生的后果所应承担的义务与责任，包括对违反本协议及哈萨克斯坦共和国法律要求所应承担的责任。

12.7 用户有权就聚合平台、rStock、个人账户、用户的工作向 rStock 发送建议、要求、申诉，可在以下聊天中进行：https://t.me/rstock_org。

12.8 用户有权随时单方面终止对 rStock 的使用，并通过删除个人账户拒绝履行本协议。如需删除个人账户，用户应在 Telegram 聊天中向 rStock 技术支持发送请求。当个人账户被删除且对个人账户的访问不再有效时，本协议即告终止。

12.9 用户承诺不使用脏话、粗鲁的交流方式、未经授权的广告，不发布对聚合平台形象造成负面影响的信息和资料。禁止发布违反法律或侵犯第三方权利的资料。如有违反，用户须承担全部责任。任何违反规则或法律的信息都将被删除。

12.10 用户承诺不将所购买的商品或服务用于违法目的、金融欺诈、敲诈勒索，以及在互联网上开展政治信息宣传活动。

13.1 用户承诺不以损害聚合平台参与者为唯一或主要意图行使本协议所规定的各项权利，亦承诺不以任何其他方式滥用权利。如未遵守该等义务，rStock 可根据其独立判断，并考虑所实施违规行为的性质和后果，有权延长实施某些行为的期限；拒绝保护滥用权利者的权利；作出本协议未直接规定的决定，以及采取其他行动以防止权利滥用、消除或减轻其后果。

13.2 用户通过聚合平台专用的软硬件工具发送所有通知、申诉和文件；部分通知、申诉和文件也可由 rStock 自行决定通过 Telegram 聊天发送给用户。此外，rStock 还可使用其所拥有的其他与用户沟通的方式。用户同意本用户协议即表示同意接收 rStock 发出的此类通知、信息和文件。

13.3 用户的通知和申诉借助聚合平台的软硬件予以保存。用户同意，此类通信、通知和文件应被视为正当有效，等同于由用户授权代表签署的书面文件，并具有同等法律效力。

13.4 用户无条件同意，本条款所述的通知、申诉和文件自其发送给收件人之时起即视为已收到，因此用户承诺及时采取措施监控依据本协议进行的各项流程。用户应自行承担因实际上未采取措施接收依据本协议发送的信息而导致的不利后果风险。

13.5 买方和（或）卖方按下的、用于发送有关订单通知的按钮，是手写签名的等效物，可用于验证电子文件的真实性并识别发送该文件的人。使用用户手写签名等效物所产生的法律后果，与依据适用法律要求使用手写签名相同；所有与执行本协议条款相关并经手写签名等效物认证的订单、声明及其他文件，均应被认定为书面形式的文件。

13.6 用户保证其按照聚合平台的使用条款和规则使用聚合平台，其在聚合平台受保护页面上的相关信息以正确、完整的方式反映，其以本人真实姓名而非虚构姓名进行操作，所有在聚合平台上使用登录名和密码实施的操作均由其本人或经授权的个人亲自实施，对用户具有约束力且具有法律效力。用户承诺报告任何向第三方未经授权泄露登录名和密码的事实。

13.7 在作出订立本协议的决定时，用户应向 rStock 提供其个人数据，并同意为 rStock 妥善履行其在本协议项下的义务之目的、聚合平台运营之目的以及为卖方订立要约协议之目的而处理该等数据。

13.8 如 rStock 对用户在聚合平台安全页面上所提供数据的可靠性产生怀疑，rStock 有权要求提供可用于识别用户身份的文件副本，包括经公证的副本（特别是但不限于护照或身份证、法人或个体工商户的国家注册证书等）。在用户提供 rStock 所要求的文件之前，rStock 有权不向卖方支付报酬和（或）不向买方退还已存入金额（或其部分）。此类付款延迟不视为 rStock 违反本协议所规定的条款。

13.9 如有必要进行预防性维护，rStock 有权在不事先通知用户的情况下停止聚合平台的运行。