Як писати запити до ChatGPT, щоб отримувати корисні відповіді

ChatGPT не читає ваших думок. Він працює лише зі словами з розмови та тим, що йому доручено пам’ятати про вас. Короткий розпливчастий запит змушує його вгадувати, хто ви, що вам потрібно і який результат буде добрим, тож прогалини він заповнює найзагальнішою відповіддю, яку може дати. Через це двоє людей можуть запитати про те саме й отримати відповіді дуже різної якості.

Корисна ментальна модель: ставте завдання асистентові так, як ставили б їх здібному новому колезі в його перший день. Він швидкий і начитаний, але нічого не знає про ваш проєкт, аудиторію чи стандарти, доки ви цього не розповісте. Кожна наведена нижче техніка — просто спосіб написати такому колезі кращий бриф.

Найбільше покращення дає одне: скажіть, чого ви прагнете досягти й навіщо. Порівняйте «Напиши лист про затримку» з «Я веду невеликий інтернет-магазин. Через проблему з постачальником замовлення, оформлені цього тижня, надійдуть із запізненням. Напиши короткий лист із вибаченням для постраждалих клієнтів, який пояснює затримку, не звинувачуючи постачальника, і пропонує їм можливість скасувати замовлення». Другий запит повідомляє ChatGPT ситуацію, аудиторію, тон і бажаний результат.

Корисний контекст зазвичай охоплює, для кого призначений результат, для чого його використають, що ви вже знаєте чи пробували і що вдала відповідь дала б вам змогу зробити. Якщо потрібна допомога з рішенням, перелічіть варіанти й те, що для вас найважливіше. Якщо питаєте про код, вкажіть мову програмування, точний текст помилки й те, чого ви очікували.

Ідеальна граматика чи довгі абзаци не потрібні. Кількох простих речень передісторії зазвичай досить, і вони заощаджують кілька кіл виправлень пізніше.

Прохання зіграти роль, як-от «дій як досвідчений літературний редактор» чи «поясни це так, як пояснив би терплячий репетитор із математики», підштовхує словник, глибину й тон відповіді. Роль — не магія й не додає моделі знань, яких їй бракує, але це швидкий спосіб позначити очікуваний рівень експертизи та стиль.

Обмеження працюють ще ефективніше. Вкажіть бажану довжину, рівень складності мови, тон і те, чого слід уникати, — жаргону, штампів чи тверджень, які ви не можете підтвердити. Якщо результат має відповідати жорстким правилам, наприклад ліміту символів у формі чи стильовому посібнику вашої компанії, пропишіть їх, а не сподівайтеся, що їх вгадають.

Нарешті опишіть формат відповіді: нумерований список кроків, таблицю з порівнянням варіантів, короткий підсумок із подальшими подробицями або простий текст, який можна вставити в інший інструмент. Прохання перелічити свої припущення або чітко сказати, коли модель не певна, — ще одне обмеження, що часто робить відповіді надійнішими.

Коли потрібен певний стиль, один-два приклади переважать будь-який опис. Вставте абзац, що вам подобається, і попросіть новий текст у тому самому стилі, або покажіть зразок вхідних даних із очікуваним результатом, а потім дайте справжні дані. Ця техніка, яку часто називають few-shot prompting (запит із кількома прикладами), особливо добре працює для класифікації, переформатування й переписування.

Якщо завдання стосується конкретного тексту, дайте ChatGPT сам текст, а не просіть його пригадати. Вставте статтю, пункт договору чи дані або завантажте файл, а свої інструкції відокремте від матеріалу чіткими позначками на кшталт «Інструкції» й «Текст для редагування» чи візьміть матеріал у потрійні лапки. Так менше шансів, що модель сплутає ваше прохання зі змістом матеріалу.

Будьте уважні до того, чим ділитеся. Перед вставленням приберіть імена, номери рахунків, паролі та все конфіденційне й дотримуйтеся правил роботодавця щодо використання ШІ-інструментів із робочими даними.

Складні прохання працюють краще як послідовність, ніж як один величезний запит. Для звіту спершу попросіть план, скоригуйте його, а потім доручайте асистентові писати розділи по черзі. Для хитрої задачі попросіть ChatGPT запропонувати кілька підходів, перш ніж обрати один. Моделі міркування самі виконують значну частину такого планування, але чітка структура від вас їм усе одно допомагає.

Сприймайте першу відповідь як чернетку й точно кажіть, що змінити: «коротше», «офіційніше», «залиш другий абзац, а решту перепиши», «візьми приклади з роздрібної торгівлі замість банківської справи». Можна також дозволити асистентові розпитати вас, закінчивши запит словами «постав мені всі запитання, потрібні перед початком»; його запитання часто виявляють прогалини у вашому брифі.

Якщо розмова збивається або повторює ту саму помилку, часто швидше відредагувати початкове повідомлення чи розпочати новий чат із кращим запитом, ніж сперечатися в довгому ланцюжку. Прохання відразу про три-чотири різні версії — ще один швидкий спосіб дослідити варіанти, перш ніж зупинитися на одному.

Навіть найкращий запит не зробить ChatGPT безпомилковим. Мовні моделі можуть упевнено стверджувати хибні факти, плутати схожі імена, помилятися в обчисленнях і, коли їх просять указати джерела, видавати посилання, що виглядають справжніми, але не існують. Їхні вбудовані знання також обриваються на певній даті, тому свіжих подій може не бути, якщо асистент не шукає в інтернеті.

Вбудуйте перевірку у свою рутину. Просіть джерела й відкривайте їх, переконуйтеся, що кожне джерело справді каже те, що стверджує відповідь, перераховуйте важливі обчислення в електронній таблиці чи інструментом аналізу даних і тестуйте код, перш ніж ним користуватися. У медичних, юридичних, фінансових питаннях чи питаннях безпеки сприймайте відповідь як підготовку до розмови з кваліфікованим фахівцем, а не як останнє слово.

Хороший наступний запит просить асистента переглянути власну відповідь: указати слабкі твердження, перелічити, у чому він не певен, і підказати, що варто перевірити двічі. Він не помітить усього, але часто позначає місця, які заслуговують на повторний погляд.

Коли запит дає добрі результати, залиште його. Досить простого файлу з нотатками, а сам ChatGPT пропонує власні інструкції, що діють у кожному чаті, проєкти, які тримають постійні інструкції разом із набором файлів, і власні GPT для завдань, що повторюються. Помістіть туди стабільні вподобання — вашу роль, звичну аудиторію та бажаний стиль, — щоб кожен новий запит міг зосередитися на поточному завданні.

Практичний шаблон, який можна адаптувати: мета одним реченням; контекст і аудиторія; матеріал, з яким працювати; роль, яку має зіграти асистент; обмеження щодо довжини, тону й того, чого уникати; формат відповіді; і прохання ставити запитання чи називати припущення, якщо щось незрозуміло. Заповнення цих частин займає хвилину й зазвичай заощаджує значно більше часу на виправленнях. Ті самі звички працюють і з іншими ШІ-асистентами, адже чіткий бриф допомагає кожній мовній моделі.

ChatGPT — продукт OpenAI, а rStock не пов’язаний з OpenAI. Дотримуйтеся умов користування OpenAI й не вставляйте в запити конфіденційні чи особисті дані.