บัญชี Amazon ใช้ทำอะไรได้บ้างและรักษาความปลอดภัยอย่างไร

สำหรับคนส่วนใหญ่ บัญชี Amazon เริ่มต้นจากการสั่งซื้อของออนไลน์ แต่การลงชื่อเข้าใช้เดียวกันเชื่อมกับบริการอีกมากมาย ประวัติการสั่งซื้อ ที่อยู่ที่บันทึกไว้ วิธีชำระเงิน รายการสิ่งที่อยากได้ และรีวิวสินค้าของคุณอยู่ในนั้นทั้งหมด รวมถึงการซื้อดิจิทัล ได้แก่ หนังสือ Kindle ภาพยนตร์และซีรีส์ที่ซื้อหรือเช่าผ่าน Prime Video เพลง และในหลายประเทศรวมถึงหนังสือเสียงจาก Audible ซึ่งใช้การลงชื่อเข้าใช้ของ Amazon เดียวกัน

เมื่อมีหลายอย่างผูกอยู่กับล็อกอินเดียว จึงควรมองบัญชีไม่ใช่แค่รถเข็นสินค้า แต่เป็นตัวตนดิจิทัลขนาดเล็ก การเสียสิทธิ์เข้าถึงอาจหมายถึงการสูญเสียคลังอีบุ๊ก การลงทะเบียนอุปกรณ์ และบันทึกการซื้อที่คุณอาจต้องใช้สำหรับการคืนสินค้าหรือเคลมซ่อม นี่คือเหตุผลหลักที่ส่วนความปลอดภัยของคู่มือนี้สมควรได้รับความสนใจเท่ากับฟีเจอร์

บัญชีลูกค้ามาตรฐานคือบัญชีที่คุณสร้างในการเช็กเอาต์ครั้งแรก ประกอบด้วยอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ รหัสผ่าน และควรมีการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ช่วยให้คุณซื้อของ เขียนรีวิว จัดการการสมัครสมาชิก และลงทะเบียนอุปกรณ์ การเปิดบัญชีไม่เสียค่าใช้จ่าย และส่วนเสริมแบบเสียเงินอย่าง Prime เป็นทางเลือก ไม่ได้บังคับ

การขายเป็นอีกขั้นตอนหนึ่งต่างหาก ผู้ขายลงทะเบียนผ่าน Seller Central ซึ่งขอเอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลส่วนบุคคลหรือธุรกิจ บัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน และวิธีชำระเงิน และ Amazon ตรวจสอบข้อมูลนี้ก่อนบัญชีจะลงขายสินค้าได้ มีแพ็กเกจการขายที่ต่างกันสำหรับผู้ขายเป็นครั้งคราวและธุรกิจที่มีปริมาณสูงกว่า โดยทั่วไป Amazon ยังคาดหวังให้ผู้ขายแต่ละรายใช้บัญชีผู้ขายเดียว เว้นแต่จะได้รับอนุมัติเหตุผลทางธุรกิจที่ชอบธรรมให้มีมากกว่านั้น จึงควรวางแผนการตั้งค่าก่อนลงทะเบียน

บริษัทใช้ Amazon Business ได้ ซึ่งเป็นบัญชีลูกค้าเวอร์ชันที่ออกแบบสำหรับองค์กร ในประเทศที่มีให้ใช้ จะเพิ่มฟีเจอร์ เช่น ผู้ใช้หลายคนภายใต้บริษัทเดียว เวิร์กโฟลว์อนุมัติการซื้อ และใบแจ้งหนี้ธุรกิจ ซึ่งช่วยแยกการซื้อเพื่องานออกจากบัญชีส่วนตัว

Amazon เปิดเว็บไซต์แยกสำหรับหลายประเทศและภูมิภาค แต่ละแห่งมีแคตตาล็อก ราคา เครือข่ายจัดส่ง การบริการลูกค้า และกฎท้องถิ่นของตัวเอง ในหลายกรณีอีเมลและรหัสผ่านเดียวกันลงชื่อเข้าใช้ได้หลายเว็บไซต์ แต่การเป็นสมาชิก Prime คำสั่งซื้อ และการตั้งค่าบางอย่างมักเป็นของเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง สินค้าที่ขายในประเทศหนึ่งอาจไม่มีในอีกประเทศ เพียงเพราะผู้ขายไม่จัดส่งไปที่นั่นหรือสินค้านั้นไม่ได้รับอนุญาตให้จำหน่ายในตลาดนั้น

เนื้อหาดิจิทัลคือส่วนที่ความต่างระหว่างภูมิภาคเด่นชัดที่สุด อีบุ๊ก วิดีโอ เพลง และแอปได้รับอนุญาตใช้งานเป็นรายประเทศ คลังดิจิทัลของคุณจึงผูกกับประเทศหรือภูมิภาคที่ตั้งไว้ในบัญชี และบางชื่อเรื่องมีให้เฉพาะบางที่ Amazon ให้คุณอัปเดตการตั้งค่านี้เมื่อคุณย้ายที่อยู่จริง ๆ แต่การเปลี่ยนแปลงอาจกระทบต่อสิ่งที่คุณซื้อและเข้าถึงได้ จึงควรอ่านประกาศที่ระบบแสดงก่อนยืนยัน

หลักปฏิบัติง่าย ๆ คือใช้เว็บไซต์ที่ตรงกับที่ที่คุณอาศัยอยู่และที่ที่จัดส่งคำสั่งซื้อ การพยายามเลี่ยงการอนุญาตใช้งานตามภูมิภาคด้วยที่อยู่ปลอมหรือกลเม็ดเรื่องตำแหน่งที่ตั้ง ฝ่าฝืนข้อกำหนดที่คุณยอมรับ และอาจนำไปสู่การจำกัดบัญชี รวมถึงการสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงการซื้อดิจิทัล

Prime คือบริการสมาชิกแบบเสียเงินของ Amazon สิทธิประโยชน์ที่รู้จักกันดีที่สุดคือการจัดส่งเร็วสำหรับสินค้าที่เข้าเงื่อนไขโดยไม่มีค่าจัดส่งเพิ่ม และในหลายประเทศยังรวม Prime Video แคตตาล็อกเพลง อีบุ๊กและนิตยสารที่หมุนเวียน พื้นที่เก็บรูปภาพ และดีลเฉพาะสมาชิก ชุดสิทธิ์ที่แน่นอนต่างกันไปตามประเทศและเปลี่ยนแปลงตามเวลา จึงควรตรวจหน้า Prime ของเว็บไซต์ประเทศคุณเอง แทนที่จะพึ่งรายการที่เขียนขึ้นสำหรับตลาดอื่น ในบางประเทศ Amazon Household ให้ผู้ใหญ่สองคนในบ้านเดียวกันแบ่งปันสิทธิประโยชน์บางอย่างได้ ซึ่งเป็นวิธีที่ถูกต้องในการแบ่งการเป็นสมาชิก

Kindle ผูกอีบุ๊กของคุณกับบัญชี ไม่ใช่กับอุปกรณ์เครื่องเดียว คุณอ่านได้บนเครื่องอ่าน Kindle โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ และหน้าที่อ่านล่าสุด ไฮไลต์ และโน้ตซิงก์ระหว่างกัน สิ่งที่คุณซื้อยังอยู่ในส่วนเนื้อหาและอุปกรณ์ของบัญชี ซึ่งคุณส่งชื่อเรื่องไปยังอุปกรณ์เฉพาะเครื่อง แชร์หนังสือกับสมาชิกในครอบครัวในกรณีที่มีตัวเลือกนี้ และลบอุปกรณ์ที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของแล้วได้

อุปกรณ์ Alexa ก็ลงทะเบียนกับบัญชีเช่นกัน สิ่งนี้สะดวก เช่น รายการซื้อของ การสั่งซื้อซ้ำ และรูทีนบ้านอัจฉริยะ แต่ก็หมายความว่าคนที่พูดกับอุปกรณ์ได้อาจสั่งซื้อได้ ในแอป Alexa คุณปิดการซื้อด้วยเสียง หรือป้องกันด้วยรหัสยืนยันแบบพูดได้ และตรวจดูและลบการบันทึกเสียงได้ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

เริ่มจากการป้องกันการลงชื่อเข้าใช้ ในส่วนการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของบัญชี คุณตั้งรหัสผ่านที่ยาวและไม่ซ้ำ เพิ่มพาสคีย์บนอุปกรณ์ที่รองรับ และเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนได้ แอปยืนยันตัวตนเป็นขั้นตอนที่สองที่แข็งแรงกว่ารหัสทางข้อความ SMS ให้ดูแลหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลของบัญชีให้เป็นปัจจุบัน เพราะเป็นสิ่งที่ Amazon ใช้ช่วยให้คุณกลับเข้าบัญชีเมื่อมีบางอย่างผิดพลาด

จากนั้นตรวจดูสิ่งที่ผูกอยู่กับบัญชี ลบที่อยู่และวิธีชำระเงินที่บันทึกไว้ซึ่งคุณไม่ใช้แล้ว ดูรายการอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนและยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ที่คุณไม่รู้จัก และพิจารณาปิดการสั่งซื้อด้วยคลิกเดียวบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกัน หากคุณเปลี่ยนรหัสผ่านหลังสงสัยว่ามีปัญหา ให้เลือกตัวเลือกออกจากระบบอุปกรณ์อื่น หากมีให้เลือก

สุดท้าย เรียนรู้ว่าข้อความจริงจาก Amazon หน้าตาเป็นอย่างไร อีเมลและข้อความฟิชชิงมักอ้างว่ามีปัญหากับคำสั่งซื้อ บัญชีถูกล็อก หรือมีเงินคืน แล้วผลักดันให้คุณกดลิงก์ อย่ากดลิงก์ แต่ให้เปิดแอปหรือพิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์เอง แล้วตรวจดูคำสั่งซื้อและศูนย์ข้อความในบัญชีของคุณ ซึ่งแสดงข้อความที่ Amazon ส่งจริง Amazon ไม่ขอให้ลูกค้าแก้ปัญหาด้วยการซื้อบัตรของขวัญ หรือการอ่านรหัสผ่านครั้งเดียวทางโทรศัพท์

บางครั้งบัญชีมาถึงคุณจากผู้อื่น เช่น เมื่อธุรกิจขนาดเล็กส่งมอบบัญชีสำหรับซื้อของให้ผู้จัดการคนใหม่ หรือเมื่อผู้ซื้อได้รับบัญชีผ่านตลาดกลาง ให้ถือเซสชันแรกเป็นการส่งมอบด้านความปลอดภัย ลงชื่อเข้าใช้ เปลี่ยนรหัสผ่าน แทนที่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์สำหรับกู้คืนด้วยของคุณเอง ตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ลบที่อยู่และวิธีชำระเงินที่ไม่รู้จัก และตรวจดูอุปกรณ์ที่ลงทะเบียน แล้วจึงเริ่มสั่งซื้อหรือเพิ่มเนื้อหา

บน rStock ร้านค้าต้องได้รับการอนุมัติจากแพลตฟอร์มก่อนจึงจะขายได้ และทุกรายการสินค้าจะผ่านการตรวจสอบก่อนเผยแพร่ หลังคุณชำระเงินจากยอดคงเหลือ rStock รายละเอียดที่ส่งมอบจะปรากฏบนหน้าคำสั่งซื้อของคุณ และเงินของคุณจะถูกพักไว้ ยังไม่ถูกปล่อยให้ร้านค้า หากสิ่งที่ได้รับไม่ตรงกับรายการสินค้า คุณเปิดข้อพิพาทได้ภายในช่วงเวลาจำกัดหลังการส่งมอบ ร้านค้าตอบก่อน และหากตกลงกันไม่ได้ สามารถเรียกผู้ดูแลได้

ไม่ว่าบัญชีจะมาถึงคุณด้วยวิธีใด ให้อ่านเงื่อนไขการใช้งานของ Amazon และปฏิบัติตาม รวมถึงกฎเรื่องการขาย ภูมิภาค และรีวิว บัญชีที่ฝ่าฝืนเงื่อนไขอาจถูกจำกัดโดยไม่คำนึงว่าได้มาอย่างไร rStock ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Amazon