ความปลอดภัยของบัญชี Netflix: อุปกรณ์ โปรไฟล์ และครัวเรือน

บัญชี Netflix ดูเหมือนไม่มีอะไรน่ากังวล แต่ภายในมีที่อยู่อีเมล วิธีชำระเงิน ประวัติการรับชม และโปรไฟล์ที่สะท้อนรสนิยมของทุกคนที่ใช้งานอยู่ ผู้ที่เข้าบัญชีได้สามารถเปลี่ยนข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบ ดูว่ามีการรับชมอะไรไปแล้ว และแก้ไขแพ็กเกจหรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินได้ การตั้งค่าเพียงไม่กี่นาทีช่วยลดความเสี่ยงเหล่านี้

Netflix ปรับเมนูและฟีเจอร์อยู่เป็นระยะ ถ้อยคำของการตั้งค่าจึงอาจต่างจากที่อธิบายในบทความนี้ แต่หลักการยังเหมือนเดิม คือรู้ว่ามีอุปกรณ์ใดเข้าสู่ระบบอยู่ แยกโปรไฟล์ให้ชัดเจน เข้าใจแนวคิดเรื่องครัวเรือน และระวังข้อความที่ไม่ได้คาดคิดไว้

ในส่วนบัญชีบนเว็บไซต์ Netflix คุณจะเห็นอุปกรณ์ที่เคยใช้บัญชีของคุณ พร้อมหน้าสำหรับจัดการการเข้าถึงและการออกจากระบบ ควรเปิดดูรายการนี้เป็นครั้งคราว อุปกรณ์ที่คุณไม่รู้จัก หรืออุปกรณ์ของคนที่ไม่จำเป็นต้องเข้าถึงบัญชีอีกต่อไป ควรถูกนำออก

Netflix ยังให้ออกจากระบบทุกอุปกรณ์พร้อมกันได้จากหน้าบัญชี เมื่อทำเช่นนั้น ทุกหน้าจอจะกลับไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ คุณจึงต้องเข้าสู่ระบบใหม่บนโทรทัศน์ โทรศัพท์ และแท็บเล็ตของตัวเอง แต่ก็เป็นวิธีที่เร็วในการตัดอุปกรณ์ที่คุณระบุไม่ได้ ขั้นตอนต่อไปที่เหมาะสมคือเปลี่ยนรหัสผ่าน และเมื่อเปลี่ยน ให้มองหาตัวเลือกที่กำหนดให้ทุกอุปกรณ์ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยรหัสผ่านใหม่

เมื่อดูจบแล้ว ให้ออกจากระบบ Netflix บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันหรืออุปกรณ์สาธารณะ เช่น โทรทัศน์ในโรงแรมหรือแล็ปท็อปของเพื่อน เช่นเดียวกันกับอุปกรณ์ที่คุณขายหรือยกให้คนอื่น

โปรไฟล์ช่วยแยกคำแนะนำ ประวัติการรับชม และการตั้งค่าของแต่ละคนออกจากกัน แต่โปรไฟล์ไม่ใช่เครื่องกั้นด้านความปลอดภัยด้วยตัวเอง เพราะโดยปกติผู้ที่เข้าสู่ระบบบัญชีอยู่แล้วสามารถเปิดโปรไฟล์ใดก็ได้ อย่างไรก็ตาม คุณเพิ่มการล็อกโปรไฟล์ได้ การล็อกโปรไฟล์จะขอ PIN ก่อนเปิดโปรไฟล์นั้น เหมาะกับโปรไฟล์ของผู้ใหญ่บนโทรทัศน์ในบ้านหรือแท็บเล็ตที่เด็ก ๆ ใช้ด้วย

สำหรับเด็ก ให้สร้างโปรไฟล์เด็ก หรือกำหนดระดับความเหมาะสมของเนื้อหาและจำกัดรายการที่รับชมได้ในโปรไฟล์ ดูในการตั้งค่าโปรไฟล์และการควบคุมโดยผู้ปกครองเพื่อหาตัวเลือกเรื่องระดับความเหมาะสม รายการที่ถูกบล็อก และ PIN ตัวเลือกที่มีให้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันและภูมิภาคของคุณ หลีกเลี่ยง PIN ที่เดาง่าย เช่น วันเกิดหรือเลขเรียงกัน และเปลี่ยน PIN หากมีคนรู้แล้ว

Netflix ใช้แนวคิดเรื่องครัวเรือน คือกลุ่มคนที่อาศัยอยู่ด้วยกันและใช้บัญชีร่วมกันที่สถานที่หลักแห่งเดียว กฎของ Netflix ที่ระบุว่าอุปกรณ์ใดนับเป็นของครัวเรือน ตรวจสอบอุปกรณ์อย่างไร และเพิ่มคนนอกครัวเรือนได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจและประเทศของคุณ และมีการปรับปรุงเป็นระยะ ให้ถือศูนย์ช่วยเหลือของ Netflix เป็นแหล่งอ้างอิงหลัก

หากโทรทัศน์หรืออุปกรณ์อื่นแสดงข้อความให้คุณยืนยันหรืออัปเดตครัวเรือน ให้ทำตามขั้นตอนที่ Netflix แสดง และดำเนินการให้เสร็จจากฝั่งเจ้าของบัญชี ข้อความเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับรหัสที่ส่งไปยังอีเมลหรือโทรศัพท์ของเจ้าของบัญชี อย่าส่งรหัสแบบนี้ให้คนที่คุณไม่รู้จัก เพราะรหัสคือประตูเข้าสู่บัญชีของคุณ

บทความนี้ไม่ได้กล่าวถึงวิธีหลบเลี่ยงกฎเรื่องครัวเรือนหรือภูมิภาค และการพยายามหลบเลี่ยงอาจทำให้บัญชีเสี่ยงตามข้อกำหนดการใช้งานของ Netflix หากสถานการณ์ของคุณไม่ธรรมดา เช่น ย้ายไปอยู่บ้านใหม่หรือเดินทางบ่อยเพราะงาน ให้ใช้หน้าบัญชีและหน้าช่วยเหลือเพื่ออัปเดตครัวเรือนหรืออ่านตัวเลือกที่ใช้ได้กับแพ็กเกจของคุณ

ข้อความหลอกลวงที่แอบอ้างเป็นบริการชื่อดังอย่าง Netflix พบได้ทั่วไป มักอ้างว่าการชำระเงินไม่สำเร็จ บัญชีจะถูกระงับ หรือต้องยืนยันข้อมูลของคุณ แล้วเร่งให้คุณกดปุ่มที่พาไปยังหน้าเข้าสู่ระบบปลอมที่หน้าตาเหมือนจริง หน้านั้นมีไว้เพื่อเก็บรหัสผ่าน ข้อมูลบัตร หรือรหัสยืนยันของคุณ

อย่ารีบดำเนินการตามข้อความนั้น ตรวจที่อยู่ของผู้ส่งจริง ไม่ดูเพียงชื่อที่แสดง ดูว่าลิงก์พาไปที่ใดจริง ๆ ก่อนกด และระวังความเร่งรีบ คำสะกดผิด และคำขอเลขบัตรหรือรหัส แทนที่จะใช้ลิงก์ ให้เปิดแอป Netflix หรือพิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์ในเบราว์เซอร์เอง แล้วตรวจสถานะบัญชีที่นั่น ข้อความ SMS และการโทรศัพท์ก็ปลอมได้ในลักษณะเดียวกัน

หากคุณกรอกข้อมูลลงในหน้าที่ตอนนี้เริ่มสงสัย ให้เปลี่ยนรหัสผ่าน Netflix ออกจากระบบทุกอุปกรณ์ และตรวจวิธีชำระเงินกับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของคุณ หากคุณใช้รหัสผ่านเดียวกันที่เว็บไซต์อื่น ให้เปลี่ยนที่นั่นด้วย จากนั้นใช้ตัวเลือกรายงานฟิชชิงของผู้ให้บริการอีเมล แล้วลบข้อความนั้นทิ้ง

บางครั้งบัญชีเปลี่ยนมือ เช่น คุณได้สิทธิ์เข้าถึงบัญชีที่เคยถูกบุกรุกกลับคืนมา รับบัญชีจากญาติที่ไม่ต้องใช้แล้ว หรือได้บัญชีมาจากการซื้อ ไม่ว่ากรณีใด ให้ถือว่าผู้ถือครองคนก่อนอาจยังรู้ข้อมูลเข้าสู่ระบบอยู่ และทำตามรายการตรวจสอบสั้น ๆ ก่อนเริ่มใช้งาน

ขั้นแรก เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นรหัสใหม่ที่ไม่ซ้ำกับที่ใด และอัปเดตที่อยู่อีเมลกับหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีเป็นของที่มีเพียงคุณควบคุม จากนั้นออกจากระบบทุกอุปกรณ์ ตรวจรายการอุปกรณ์ และนำสิ่งที่ไม่รู้จักออก ดูโปรไฟล์ทั้งหมด ลบอันที่ไม่ต้องการ และเพิ่มการล็อกด้วย PIN ให้อันที่เก็บไว้

ถัดไป เปิดส่วนการเรียกเก็บเงินเพื่อดูแพ็กเกจและวิธีชำระเงิน คุณจะได้รู้ว่าบัญชีต่ออายุด้วยวิธีใดและใครเป็นผู้จ่าย เปิดการยืนยันเพิ่มเติมที่ Netflix มีให้ในภูมิภาคของคุณ และเก็บข้อมูลใหม่ไว้ในตัวจัดการรหัสผ่าน อย่าแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับคนนอกกลุ่มที่แพ็กเกจของคุณอนุญาต

ปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานของ Netflix สำหรับบัญชีทุกบัญชีที่คุณได้มาหรือใช้งาน รวมถึงกฎว่าใครใช้ได้และใช้ที่ไหน ชื่อและบริการ Netflix เป็นของเจ้าของ และ rStock เป็นตลาดกลางอิสระที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Netflix

บน rStock ร้านค้าอิสระขายสินค้าดิจิทัล ร้านค้าต้องได้รับการอนุมัติจากแพลตฟอร์ม และรายการสินค้าแต่ละรายการจะถูกตรวจสอบก่อนขึ้นแสดง คุณชำระเงินจากยอดคงเหลือ rStock และสิ่งที่ส่งมอบจะปรากฏบนหน้าคำสั่งซื้อของคุณเป็นบันทึกการส่งมอบ เงินที่ชำระจะถูกพักไว้ ยังไม่ถูกปล่อยให้ร้านค้าในตอนแรก และหลังการส่งมอบคุณมีช่วงเวลาจำกัดในการเปิดข้อพิพาท ร้านค้าตอบก่อน และเรียกผู้ดูแลเข้ามาได้หากตกลงกันไม่ได้ เมื่อได้รับบัญชีแล้ว ให้ทำตามรายการตรวจสอบข้างต้นโดยเร็ว