Cara berjualan di rStock: persetujuan toko, listing, pencairan

rStock adalah marketplace untuk barang digital seperti akun, akses, dan item digital serupa. Toko-toko independen berjualan di dalamnya, dan rStock sendiri adalah platform, bukan penjual. Jika Anda menjalankan toko, Anda bertanggung jawab atas apa yang Anda cantumkan, apa yang Anda kirimkan, dan cara Anda menjawab pembeli, sedangkan platform menyediakan marketplace, saldo, tahap peninjauan, dan proses sengketa.

Marketplace ini ditujukan untuk barang digital yang sah. Sebelum merencanakan toko, baca ketentuan penggunaan dari merek-merek yang berkaitan dengan produk Anda dan pastikan listing Anda tidak melanggarnya. rStock adalah marketplace independen dan tidak berafiliasi dengan merek-merek tersebut; nama merek adalah milik pemiliknya masing-masing.

Berjualan dimulai dengan pengajuan toko. Saat Anda mengajukan, biaya pengajuan ditarik dari saldo rStock Anda. Jika pengajuan ditolak, biaya tersebut dikembalikan. Artikel ini tidak mencantumkan nominal, jadi baca rincian terbaru di platform sebelum Anda mengajukan.

Karena biayanya diambil dari saldo, siapkan top up lebih dulu. Saldo diisi dengan mata uang kripto melalui penyedia pembayaran Cryptomus dan dikreditkan dalam USDT, dan alamat email yang terverifikasi diperlukan sebelum Anda dapat melakukan top up. Tentukan juga bagaimana toko Anda ingin tampil di mata pembeli, dengan nama yang jelas dan deskripsi yang jujur tentang apa yang akan Anda jual.

Toko harus disetujui platform sebelum dapat berjualan. Persetujuan adalah keputusan platform, jadi jangan menyusun rencana peluncuran atau pembelian berdasarkan hal itu, dan jangan menganggap pengajuan sebagai janji bahwa toko pasti diterima.

Setelah toko disetujui, profil publiknya menampilkan jumlah penjualan, rating, dan saldo asuransi. Jumlah penjualan dan rating tumbuh dari pesanan dan ulasan yang nyata, sedangkan saldo asuransi mencerminkan dana yang disimpan toko pada platform. Ketiganya memberi pembeli bahan untuk membandingkan toko.

Setiap listing produk ditinjau sebelum tayang, sehingga listing baru tidak langsung muncul di hadapan pembeli begitu Anda mengirimkannya. Tulis deskripsi yang sesuai dengan apa yang benar-benar Anda kirim: sebutkan nama item dengan jelas, jelaskan apa saja isinya dan apa yang dibutuhkan pembeli untuk menggunakannya, dan jangan melebih-lebihkan.

Pembeli membeli satu produk per transaksi dengan jumlah yang mereka pilih, jadi buat setiap listing jelas tentang apa yang dimaksud dengan satu unit. Listing yang tidak jelas membuat sengketa lebih mungkin terjadi, dan sengketa dapat berakhir dengan pengembalian dana.

Penempatan bersponsor diberi label, dan paket berbayar tidak memberi keunggulan peringkat yang tersembunyi. Rencanakan untuk mendapatkan perhatian lewat listing yang akurat dan rekam jejak yang bersih, bukan dengan mencari jalan pintas, dan jangan pernah memakai ulasan palsu atau deskripsi yang menyesatkan.

Item yang akan dikirim diunggah terpisah dari listing. Listing menjelaskan produknya, sedangkan item yang diunggah adalah apa yang benar-benar diterima pembeli, jadi jaga agar keduanya selaras: setiap item yang diunggah harus sesuai persis dengan deskripsi.

Sistem memastikan item yang sama tidak dapat terjual kepada dua pembeli, sehingga setiap item hanya masuk ke satu pesanan. Hal itu melindungi pembeli dan toko, tetapi juga berarti memeriksa setiap item adalah tugas Anda sebelum mengunggahnya. Pastikan setiap item lengkap dan berfungsi seperti yang dijelaskan, dan hanya unggah item yang memang berhak Anda jual. Simpan catatan sendiri tentang isi tiap kelompok item, agar Anda dapat mencocokkan keluhan pembeli dengan apa yang sebenarnya Anda unggah.

Setelah penjualan, konten yang dikirimkan muncul di halaman pesanan pembeli sebagai catatan pengiriman yang tertaut ke pesanan tersebut. Catatan itu menunjukkan apa yang dikirim untuk pesanan itu, dan itulah yang akan dibandingkan pembeli dengan listing Anda.

Saat pembeli membayar, dana ditahan dan tidak langsung dilepas ke toko. Setelah pengiriman, pembeli memiliki jangka waktu terbatas untuk membuka sengketa, dan dana diselesaikan ke toko ketika prosesnya memungkinkan. Artikel ini tidak menjelaskan jadwal pencairan, jadi jangan menyusun arus kas Anda berdasarkan tanggal yang hanya diasumsikan.

Komisi platform berlaku pada penjualan. Besarannya tidak dibahas di sini, jadi periksa ketentuan terbaru di platform dan masukkan komisi tersebut saat Anda menetapkan harga sendiri.

Penarikan dana tersedia. Artikel ini tidak menjelaskan syarat maupun lama proses penarikan, jadi baca rincian terbaru di platform sebelum Anda mengandalkannya untuk memenuhi tenggat.

Pembeli dapat membuka sengketa setelah pengiriman dalam jangka waktu terbatas. Dalam sengketa, toko menjawab lebih dahulu, dan pembeli serta toko dapat menyelesaikan masalahnya di antara mereka sendiri. Jika tidak tercapai kesepakatan, moderator dapat dipanggil. Hasilnya dapat berupa pengembalian dana penuh, pengembalian dana sebagian, pencairan dana ke toko, atau pembagian dana. Pengembalian dana masuk ke saldo rStock pembeli.

Satu-satunya pesan antara pembeli dan toko terjadi di dalam sengketa yang dibuka. Tidak ada obrolan sebelum pembelian dan tidak ada obrolan pesanan, jadi listing harus menjawab pertanyaan yang kalau tidak akan diajukan pembeli, dan sengketa adalah tempat untuk membalas. Jawablah dengan tenang, berpegang pada fakta, dan rujuk listing serta catatan pengiriman.

Setelah pengiriman, pembeli dapat memberi ulasan, dan pesanan yang dananya dikembalikan diberi label. Ulasan, jumlah penjualan, rating, dan saldo asuransi bersama-sama menjadi hal yang dilihat pembeli baru, jadi perlakukan saldo asuransi sebagai sinyal kepercayaan yang Anda bangun dengan sengaja. Tangani setiap pesanan seolah-olah moderator akan membacanya, karena bisa jadi memang demikian.