LINE মেসেঞ্জার গাইড: ফিচার, অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

LINE একটি মেসেজিং অ্যাপ, যাতে একটিমাত্র অ্যাকাউন্টে টেক্সট চ্যাট, ভয়েস ও ভিডিও কল, গ্রুপ, স্টিকার এবং ব্যবসার জন্য সেবা একসঙ্গে মেলে। বিশেষ করে জাপান, থাইল্যান্ড ও তাইওয়ানে এটি জনপ্রিয়, যেখানে অনেকে পরিবার, বন্ধু, সহপাঠী ও সহকর্মীর কাছে পৌঁছাতে এটিকেই প্রথম পছন্দের মাধ্যম বানিয়েছেন, আর অনেক কোম্পানি গ্রাহকের কাছে পৌঁছাতে এটি ব্যবহার করে।

কোন ফিচার ও সেবা মিলবে তা দেশভেদে আলাদা এবং অ্যাপ আপডেটের সঙ্গে বদলায়, তাই এই গাইডকে সঠিক পর্দার তালিকা নয়, ধারণার সারসংক্ষেপ হিসেবে দেখুন। বর্তমান ধাপের জন্য অ্যাপের হেল্প সেন্টারই সূত্র।

সাইন-আপে সাধারণত ফোন নম্বর লাগে, আর অ্যাকাউন্টটি সেই নম্বরের সঙ্গে বাঁধা থাকে। তাই নিচের নিরাপত্তা অংশে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনার নম্বর ও ভেরিফিকেশন ধাপ নিজের নিয়ন্ত্রণে রাখা কেন জরুরি।

ব্যক্তিগত চ্যাটে আপনি টেক্সট, ছবি, ভয়েস মেসেজ, ফাইল ও লোকেশন পাঠাতে পারেন, এবং ইন্টারনেট সংযোগে ভয়েস বা ভিডিও কল শুরু করতে পারেন। রিড মার্ক দেখায় বার্তা দেখা হয়েছে কি না, আর প্রাইভেসি সেটিংসে ঠিক করতে পারেন আপনার কার্যকলাপের কতটা অন্যরা দেখতে পাবে।

গ্রুপ বন্ধু, পরিবার, ক্লাব বা দলকে একটি যৌথ কথোপকথনে আনে। গ্রুপের ভেতরে নোট, ফটো অ্যালবাম ও ঘোষণা ব্যবহার করা যায়, যাতে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য স্ক্রলে হারিয়ে না যায়। গ্রুপের সদস্যরা আপনার প্রদর্শিত নাম ও প্রোফাইল ছবি দেখতে পান, তাই যে গ্রুপ চেনেন শুধু সেগুলোতেই যোগ দিন এবং যেগুলো আর দরকার নেই তা ছেড়ে দিন।

Keep হলো অ্যাপের ভেতরের একটি ব্যক্তিগত জায়গা, যেখানে নিজের জন্য নোট, লিংক, ছবি ও ফাইল সেভ করা যায়। অনেকেই এটিকে সহজ সংরক্ষণের জায়গা হিসেবে ব্যবহার করেন, যেখানে পরে খুঁজে পেতে চান এমন জিনিস রাখা যায়।

OpenChat দিয়ে আপনি একটি বিষয়, যেমন গেম, শখ, শহর বা ফ্যান কমিউনিটি ঘিরে গড়া প্রকাশ্য চ্যাট রুমে যোগ দিতে পারেন, অন্য সদস্যদের বন্ধু হিসেবে যোগ না করেই। OpenChat রুমে আপনার মূল LINE প্রোফাইলের বদলে আলাদা একটি ডাকনাম ও প্রোফাইল ছবি ব্যবহার করা যায়, ফলে আপনার প্রতিদিনের পরিচয় প্রকাশ্য আলাপ থেকে আলাদা থাকে।

রুম চালান যাঁরা সেটি তৈরি করেছেন; বিষয় ও নিয়মও তাঁরাই ঠিক করেন। যোগ দেওয়ার আগে রুমের বিবরণ ও নিয়ম পড়ুন, আর শুধু তা-ই শেয়ার করুন যা অচেনা মানুষ পড়লে আপনার অস্বস্তি হবে না। কথোপকথন যতই বন্ধুত্বপূর্ণ মনে হোক, OpenChat রুমে কখনো ফোন নম্বর, ভেরিফিকেশন কোড বা আর্থিক তথ্য শেয়ার করবেন না।

রুম তৈরি করলে স্পষ্ট একটি নাম ও বিষয় বেছে নিন, সহজ নিয়ম লিখুন এবং স্প্যাম দ্রুত সরান। যাঁরা চাননি এমন সদস্যদের বিজ্ঞাপন দিতে রুম ব্যবহার করবেন না।

স্টিকার LINE সংস্কৃতির বড় অংশ। সাদামাটা ইমোজির বদলে মানুষ মেজাজ বা পুরো একটি রসিকতা বহন করে এমন বড় চিত্রিত চরিত্র দিয়ে উত্তর দেয়। Sticker Shop-এ LINE, ব্র্যান্ড ও স্বাধীন নির্মাতাদের বানানো সেট পাওয়া যায়। কিছু সেট বিনামূল্যে, কিছু অর্থের বিনিময়ে, আর কোন সেট মিলবে তা দেশভেদে আলাদা।

থিম অ্যাপের রং ও ব্যাকগ্রাউন্ড বদলায়। স্টিকার ও থিম দুটোই রুচির ব্যাপার, আর কোনোটিই আপনার অ্যাকাউন্ট কতটা নিরাপদ তা বদলায় না। শুধু অ্যাপের নিজস্ব শপ বা আপনার ব্যবহৃত অফিসিয়াল অ্যাপ স্টোর থেকে কিনুন, আর লগইনের বিনিময়ে বিনামূল্যে স্টিকার বা থিম দেওয়ার ওয়েবসাইট নিয়ে সতর্ক থাকুন, কারণ এটি ফিশিংয়ের প্রচলিত কৌশল।

LINE Official Account একটি ব্যবসায়িক প্রোফাইল, যাকে মানুষ বন্ধু হিসেবে যোগ করতে পারে, অনেকটা কোনো পেজ ফলো করার মতো। দোকান, রেস্তোরাঁ, গণমাধ্যম ও সরকারি প্রতিষ্ঠান এ ধরনের অ্যাকাউন্ট দিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, খবর শেয়ার করে ও কুপন দেয়। সেটআপ অনুযায়ী ব্যবসা গ্রাহকের সঙ্গে আলাদা আলাদাভাবে চ্যাট করতে, বন্ধুদের কাছে ব্রডকাস্ট মেসেজ পাঠাতে, স্বয়ংক্রিয় উত্তর ঠিক করতে এবং চ্যাটের ভেতরে একটি মেনু দেখাতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় একটি ওয়েবভিত্তিক টুল ও একটি সহযোগী অ্যাপে, আর বড় কোম্পানি ডেভেলপার টুলের মাধ্যমে সেগুলো নিজেদের সিস্টেমের সঙ্গে যুক্ত করতে পারে। অ্যাকাউন্টের ধরন, প্ল্যান ও মেসেজের সীমা দেশভেদে আলাদা এবং সময়ের সঙ্গে বদলায়, তাই আপনার কী দরকার তা ঠিক করার আগে বর্তমান LINE for Business-এর পাতা পড়ুন।

অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট শুধু তাঁদের জন্য ব্যবহার করুন যাঁরা নিজে থেকে এটি যোগ করেছেন। অনাকাঙ্ক্ষিত বা গণহারে প্রচারণা পাঠাবেন না, বন্ধুতালিকা কিনবেন না, আর ব্রডকাস্টের সংখ্যা যুক্তিসংগত রাখুন যাতে মানুষ আপনাকে ব্লক না করে। অল্প কিন্তু কাজের বার্তা ঘন ঘন প্রচারের চেয়ে বেশি আস্থা গড়ে।

মৌলিক বিষয় দিয়ে শুরু করুন। ফোনে পাসকোড বা ডিভাইসের নিজস্ব লক দিন, আর প্রাইভেসি সেটিংসে অ্যাপের পাসকোড লক থাকলে তা চালু করুন, যাতে ধার নেওয়া বা চুরি হওয়া ফোন আপনার চ্যাট খুলতে না পারে। অ্যাকাউন্টের সঙ্গে ইমেইল ও পাসওয়ার্ড নিবন্ধন করলে পাসওয়ার্ডটি দীর্ঘ ও অনন্য রাখুন।

Letter Sealing হলো LINE-এর এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ফিচার। যেসব চ্যাটে এটি সমর্থিত, সেখানে কনটেন্ট এনক্রিপ্ট হয় যাতে শুধু কথোপকথনের মানুষরাই তা পড়তে পারেন। প্রাইভেসি সেটিংসে এটি খুঁজুন এবং চালু আছে কি না দেখুন। আনলক করা ফোন চুরি গেলে বা কোনো প্রতারক আপনাকে কথায় ভুলিয়ে কোড আদায় করলে এটি আপনাকে রক্ষা করতে পারে না, আর সেজন্যই অন্য সেটিংগুলো গুরুত্বপূর্ণ।

লগইনের দিকে নজর রাখুন। LINE কম্পিউটারে বা নতুন ডিভাইসে লগইন একটি পিন বা ভেরিফিকেশন কোড দিয়ে নিশ্চিত করতে বলতে পারে, আর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এমন একটি অপশন আছে যা ঠিক করে অন্য ডিভাইসে লগইন করা যাবে কি না। আপনি শুরু করেননি এমন লগইন কখনো অনুমোদন করবেন না, আর সাপোর্ট থেকে এসেছি বলা কেউ হলেও কাউকে ভেরিফিকেশন কোড বা পিন দেবেন না। অন্য ডিভাইস ব্যবহার না করলে সেখান থেকে লগইন বন্ধ রাখুন, আর লগইন নিয়ে LINE যে বিজ্ঞপ্তি পাঠায় তা পড়ুন।

চ্যাট হিস্টোরি ব্যাকআপ নিয়ে একটু ভাবা দরকার। ব্যাকআপ নিলে আপনি একটি পিন বেছে নেন যা পুনরুদ্ধারে লাগে, তাই সেই পিন নিরাপদে রাখুন। ফোন বা ফোন নম্বর বদলানোর আগে অ্যাপের ভেতরে LINE-এর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট স্থানান্তরের ধাপ অনুসরণ করুন, কারণ তাড়াহুড়ো করে স্থানান্তর করলে চ্যাট হিস্টোরি হারাতে পারে বা অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারার পরিস্থিতি হতে পারে।

মেসেজিং প্রতারণার একটি ছক আছে: এমন একটি বার্তা যা কোনো বন্ধু বা কোম্পানির কাছ থেকে এসেছে মনে হয়, তাড়াহুড়োর একটি কারণ, আর অর্থ, গিফট কার্ড, ভেরিফিকেশন কোড বা লগইনের অনুরোধ। কোনো বন্ধু হঠাৎ জরুরি সাহায্য চাইলে সাড়া দেওয়ার আগে অন্য মাধ্যমে, যেমন ফোন করে, নিশ্চিত হয়ে নিন। অচেনা লিংক, ভুয়া গিভঅ্যাওয়ে পাতা এবং দোকান বা ব্যাংকের ভান করা অ্যাকাউন্ট সন্দেহের চোখে দেখুন, আর অ্যাকাউন্টের ব্যাজ ও ঠিকানা কোম্পানির নিজস্ব ওয়েবসাইটের সঙ্গে মিলিয়ে নিন।

কারা আপনাকে খুঁজে পাবে তা ঠিক করুন। প্রাইভেসি ও ফ্রেন্ডস সেটিংসে ঠিক করতে পারেন মানুষ আইডি বা ফোন নম্বর দিয়ে আপনাকে খুঁজতে পারবে কি না এবং অ্যাপ অন্যদের কাছে আপনাকে সুপারিশ করবে কি না। যে অ্যাকাউন্ট আপনাকে হয়রানি করে বা স্প্যাম পাঠায় তা ব্লক ও রিপোর্ট করুন।

ব্যবসা বা কমিউনিটির কাজে LINE ব্যবহার করলে LINE-এর ব্যবহারের শর্ত এবং মেসেজিং, অ্যাকাউন্ট ও কনটেন্ট নিয়ে তাদের নিয়ম মেনে চলুন, আর স্প্যাম বা গণহারে বার্তা পাঠাতে অ্যাপটি কখনো ব্যবহার করবেন না। LINE তার মালিকের, আর rStock একটি স্বাধীন মার্কেটপ্লেস যার LINE-এর সঙ্গে কোনো সম্পর্ক নেই।