在 rStock 购买如何运作：余额、交付记录与争议

rStock 是一个数字商品的市场平台，商品包括账号、访问权限及类似的数字商品。这些商品由独立店铺出售，rStock 本身是连接买家与店铺的平台，而不是商品的卖家。阅读商品页面时，这一区别很重要：描述和交付的内容来自店铺，而平台提供的是交易场所、余额和争议流程。

店铺必须先获得平台批准才能销售，每个商品页面在上线之前也都要经过审核。这些检查是市场运作方式的一部分，但并不能替代您自己对商品页面的阅读。请把描述与您实际需要的东西对照一下。也请记住，rStock 是独立的市场平台，与它设有分类的各个品牌没有隶属关系；品牌名称归其所有者所有。

购买之前需要先做一些准备。您需要一个已验证的邮箱地址，购买和为余额充值都要求这一点。您还需要在 rStock 余额中有资金，因为订单的付款只能来自这笔余额。

余额通过支付服务商 Cryptomus，使用加密货币充值，金额以 USDT 记入您的余额。请按充值页面显示的步骤操作，并且只使用支付页面提供的信息。余额也是退款返回的地方，所以在任何争议之后都值得查看一下。

每个商品页面都描述了这件数字商品，您一次购买一种商品，数量由您选择。请阅读描述，弄清具体提供什么，然后比较类似的商品，而不要只凭标题或图片判断。关于浏览数字商品页面时该检查什么的那篇文章，对这种比较有更详细的说明。

每家店铺还有一个公开主页，显示销量、评分和保险余额，保险余额是店铺存放在平台上的资金，可以作为一种信任信号。以往买家的评价则提供了更多背景。赞助位置会被标注，付费方案也不会带来隐藏的排名优势，所以看到标注，就知道那个位置是付费的。

购买之前没有聊天功能，所以页面没有涵盖的细节无法提前澄清。如果缺少您需要的信息，请换一个商品，而不是靠自己的假设去补上这个空白。

下单时，款项从您的 rStock 余额中扣除。店铺把可交付的商品与商品页面分开上传，系统会确保同一件商品不会卖给两位买家，所以您收到的东西只属于您的订单。

付款后，交付的内容会以与该订单关联的交付记录的形式显示在您的订单页面上。您买到的东西就在这里。请打开它，仔细阅读，并与商品页面对照。请把细节保密，因为交付记录可能包含访问信息，不要把它贴到公开评价或共享笔记中。

请按照它所属品牌或服务的使用条款来使用收到的内容，并且只用于正当目的。数字商品不会改变它们所使用的平台的规则。

您的付款不会马上转给店铺。款项会被保留，不会立刻放给店铺。这为您留出了交付之后的一个有限时间窗口，您可以在其中检查收到的内容，如果有问题就发起争议。款项被保留期间，争议仍然可以以退款到您的余额、放款给店铺或双方分摊的方式结束，这些内容在下面的争议部分会讲到。

这个时间窗口是有限的，所以请在交付记录到达后尽快查看，不要拖到以后。窗口一过，就无法再发起争议，这就是为什么仔细核对交付内容值得您花那一点点功夫。

如果交付内容与商品页面不符，请在时间窗口内对订单发起争议。争议是您与店铺之间唯一可以互相发消息的地方：没有售前聊天，也没有订单聊天。请在争议中把问题说清楚，并附上交付记录和商品页面中的相关细节。

店铺先作出回应，您和店铺可以尝试自行解决。如果无法达成一致，可以请仲裁员来查看这起个案。争议可以以全额退款、部分退款、款项放给店铺，或双方分摊而结束，具体取决于个案的实际情况。

任何退款都会退回到您的 rStock 余额。整个流程不承诺任何特定的结果，所以请保持客观，把沟通放在争议之内，并把证据整理好。

交付之后，您可以为店铺留下评价。已退款的订单会被标注，让其他买家在阅读店铺历史时有更多背景。请写实际发生的事，用平实的话，并且不要在文字里写入私密的交付细节。

几个习惯能让整个过程更轻松：在需要之前先验证邮箱，在开始浏览之前先为余额充值，完整阅读每个商品页面，交付记录一到就尽快检查，并把与店铺的所有沟通都放在争议之内。常见问题页面解答了大家常问的问题，准备好之后，可以在商品目录中浏览各个分类。