غیر ضروری سبسکرپشنز کیسے تلاش کریں اور منسوخ کریں

سبسکرپشنز اس طرح بنائی جاتی ہیں کہ شروع کرنا آسان ہو اور بھول جانا اس سے بھی آسان۔ ایک مفت ٹرائل جو خاموشی سے پیڈ پلان میں بدل جائے، کوئی ایپ جو آپ نے صرف ایک پروجیکٹ کے لیے لی تھی، کوئی اسٹریمنگ سروس جو صرف ایک ڈرامہ سیریز دیکھنے کے لیے جوائن کی تھی، یا کوئی سالانہ تجدید جو پروڈکٹ چھوڑنے کے مہینوں بعد آ پہنچے، یہ سب پس منظر میں چپکے سے پیسے کاٹتے رہ سکتے ہیں۔

اس کا حل مشکل نہیں، بس ایک بار توجہ سے بیٹھنا پڑتا ہے: جن چیزوں کی آپ ادائیگی کر رہے ہیں ان کی مکمل فہرست بنائیں، طے کریں کہ کیا رکھنا ہے، باقی کو درست راستے سے منسوخ کریں اور ایک سادہ معمول بنا لیں تاکہ فہرست مختصر ہی رہے۔ نیچے دیے گئے مراحل آئی فون، اینڈرائیڈ فون، کمپیوٹر یا تینوں استعمال کرنے والوں کے لیے یکساں کارآمد ہیں۔

پچھلے چند مہینوں کی بینک اور کارڈ اسٹیٹمنٹس سے آغاز کریں۔ بار بار ہونے والی کٹوتیوں پر نظر رکھیں، چھوٹی رقم والی بھی، اور ان سالانہ ادائیگیوں پر بھی جو کبھی کبھار ہی نظر آتی ہیں۔ ایپل یا گوگل کے ذریعے کی گئی ادائیگیوں میں اکثر ایپ کے بجائے اسٹور کا نام لکھا ہوتا ہے، اس لیے اگر کسی کٹوتی پر ان میں سے کسی اسٹور کا نام ہو تو اگلا قدم اسی اسٹور کی سبسکرپشن فہرست دیکھنا ہے۔

پھر اپنی ای میل میں رسید، تجدید، سبسکرپشن، ٹرائل اور انوائس جیسے الفاظ تلاش کریں، اور ان کے انگریزی متبادل receipt، renewal اور subscription بھی، کیونکہ زیادہ تر رسیدیں انگریزی میں آتی ہیں۔ رسیدوں میں عموماً سروس، پلان اور تجدید کی تاریخ لکھی ہوتی ہے، اور یہ بھی پتا چل جاتا ہے کہ کون سا اکاؤنٹ کس ای میل ایڈریس پر بنا ہے، جو اس صورت میں اہم ہے جب آپ کے کئی ای میل ایڈریس ہوں۔

ان ادائیگی سروسز کو بھی دیکھیں جنہیں آپ نے دکانوں اور ایپس سے جوڑ رکھا ہے۔ پے پال اور اس جیسی سروسز ان مرچنٹس کی فہرست رکھتی ہیں جنہیں آپ نے خودکار طور پر رقم کاٹنے کی اجازت دی ہے، اور کچھ بینکنگ ایپس بار بار ہونے والی ادائیگیاں دکھاتی ہیں یا کسی مرچنٹ کو بلاک کرنے کی سہولت دیتی ہیں۔ اپنی موبائل کمپنی، انٹرنیٹ فراہم کنندہ یا کسی ایسی سبسکرپشن کے بنڈلز کو بھی نہ بھولیں جس میں اضافی سروسز شامل ہوں۔

اگر آپ نے ایپل کے ذریعے سبسکرائب کیا ہے تو یہ سبسکرپشن ایپ نہیں بلکہ آپ کا ایپل اکاؤنٹ سنبھالتا ہے۔ آئی فون یا آئی پیڈ پر سیٹنگز کھولیں، اپنے نام پر ٹیپ کریں، پھر سبسکرپشنز میں جائیں۔ میک پر ایپ اسٹور کھولیں، اپنے نام پر کلک کریں، اکاؤنٹ سیٹنگز کھولیں اور سبسکرپشنز والا حصہ تلاش کریں۔ وہاں فعال اور ختم شدہ سبسکرپشنز ان کی تجدید کی تاریخوں کے ساتھ نظر آئیں گی اور آپ وہیں سے منسوخ کر سکتے ہیں۔

ایپ ڈیلیٹ کرنے سے اس کی سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی۔ اگر کوئی متوقع سبسکرپشن فہرست میں نظر نہ آئے تو ممکن ہے آپ نے کسی دوسرے ایپل اکاؤنٹ سے، براہ راست کمپنی کی ویب سائٹ پر یا خاندان کے کسی فرد کے ذریعے سائن اپ کیا ہو، اور اسے وہیں منسوخ کرنا ہوگا جہاں سے شروع کیا گیا تھا۔

اگر کسی ایسی تجدید کے پیسے کٹ گئے جو آپ نہیں چاہتے تھے تو ایپل کے پاس خریداری میں مسئلے کی رپورٹ کرنے اور رقم واپسی کی درخواست دینے کا ایک باضابطہ طریقہ موجود ہے۔ منظوری ایپل کی صوابدید پر ہوتی ہے، اس لیے اس پر بھروسا کرنے کے بجائے پہلے سے منسوخ کر دینا کہیں بہتر ہے۔

گوگل پلے کے ذریعے خریدی گئی سبسکرپشنز کے لیے پلے اسٹور ایپ کھولیں، اپنی پروفائل تصویر پر ٹیپ کریں، پھر Payments and subscriptions اور اس کے بعد Subscriptions میں جائیں۔ سبسکرپشن منتخب کریں اور Cancel دبائیں۔ اگر فون پر کئی گوگل اکاؤنٹس ہیں تو پلے اسٹور میں باری باری ان کے درمیان سوئچ کریں، کیونکہ ہر اکاؤنٹ کی اپنی الگ فہرست ہوتی ہے۔

آئی فون کی طرح یہاں بھی ایپ ان انسٹال کرنے سے بلنگ نہیں رکتی۔ گوگل پلے میں بھی کچھ خریداریوں کے لیے رقم واپسی کی درخواست کا طریقہ ہے، لیکن اس پر تکیہ نہیں کرنا چاہیے۔

گوگل کی اپنی سروسز، جیسے اضافی اسٹوریج یا یوٹیوب پریمیم، سائن اپ کے طریقے کے لحاظ سے گوگل پلے سے بھی سنبھالی جا سکتی ہیں اور آپ کے گوگل اکاؤنٹ کی سیٹنگز سے بھی، اس لیے اگر کوئی چیز متوقع جگہ پر نظر نہ آئے تو دونوں جگہیں دیکھ لیں۔

بہت سی سروسز ایپ اسٹور کے بجائے اپنی ویب سائٹ پر ادائیگی کی سہولت دیتی ہیں۔ ایسی سبسکرپشنز سروس کی ویب سائٹ پر آپ کے اکاؤنٹ سے منسوخ ہوتی ہیں، عموماً اکاؤنٹ، ممبرشپ یا پلان نامی صفحے سے۔ کچھ سروسز موبائل ایپ کے اندر منسوخی کا آپشن دیتی ہی نہیں، اس لیے اگر ایپ میں یہ آپشن نہ ملے تو براؤزر سے سائن اِن کریں۔

یہ دیکھیں کہ آپ سے بل کون لے رہا ہے۔ اگر کوئی اسٹریمنگ سروس آپ کے موبائل پیکج، ٹی وی پیکج یا انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ ملی تھی تو منسوخی عموماً وہی پارٹنر کرتا ہے جو آپ کو بل بھیجتا ہے۔ اگر ادائیگی ایپ اسٹور کے ذریعے ہو رہی ہے تو سروس کی ویب سائٹ عام طور پر آپ کو منسوخی کے لیے واپس اسی اسٹور کی طرف بھیج دے گی۔

زیادہ تر صورتوں میں جس مدت کی ادائیگی ہو چکی ہے اس کے آخر تک رسائی برقرار رہتی ہے۔ تصدیقی اسکرین کا اسکرین شاٹ لے لیں یا تصدیقی ای میل سنبھال کر رکھیں، اور اگلی اسٹیٹمنٹ میں دیکھ لیں کہ کٹوتی واقعی رک گئی ہے۔

مفت ٹرائل اچانک کٹوتیوں کی ایک عام وجہ ہیں۔ جب کوئی ٹرائل شروع کریں تو اس کی آخری تاریخ اپنے کیلنڈر میں لکھ لیں اور چند دن پہلے کا ریمائنڈر لگا دیں۔ کچھ پلیٹ فارمز پر ٹرائل کے دوران منسوخ کرتے ہی رسائی ختم ہو جاتی ہے جبکہ کچھ پر ٹرائل کی مدت پوری ہونے تک برقرار رہتی ہے، اس لیے تصدیقی پیغام غور سے پڑھیں۔

فیملی اور گروپ پلانز میں ایک آرگنائزر یا مینیجر ہوتا ہے جو بلنگ کنٹرول کرتا ہے۔ ممبران عموماً سب کے لیے پلان منسوخ نہیں کر سکتے، صرف اسے چھوڑ سکتے ہیں۔ اگر آپ کسی ایسے فیملی پلان کے مینیجر ہیں جسے اب کوئی استعمال نہیں کرتا تو اسے منسوخ کرنا آپ ہی کی ذمہ داری ہے، اور اگر آپ کسی گروپ سے نکل چکے ہیں تو یہ بھی دیکھ لیں کہ کہیں آپ کسی ایسی الگ ذاتی سبسکرپشن کی ادائیگی تو نہیں کر رہے جسے بھول چکے ہیں۔

جب آپ کو rStock جیسی کسی مارکیٹ پلیس کے ذریعے کوئی اکاؤنٹ یا رسائی ملے تو ڈیلیوری کے کچھ ہی دیر بعد اس اکاؤنٹ کا سبسکرپشن یا بلنگ والا صفحہ کھولیں اور دیکھیں کہ کون سا پلان فعال ہے اور کب اس کی تجدید ہوگی یا کب ختم ہوگا۔ سروس کی شرائطِ استعمال پر عمل کریں، جن میں گھرانے اور شیئرنگ سے متعلق قواعد بھی شامل ہیں۔ اگر ڈیلیور کی گئی چیز لسٹنگ سے مطابقت نہیں رکھتی تو اگلی تجدید کی تاریخ کا انتظار کرنے کے بجائے ڈیلیوری کے بعد کی محدود مدت کے اندر تنازع کھولیں۔

ہر سبسکرپشن کا ایک سادہ ریکارڈ رکھیں: اس کی لاگت، تجدید کی تاریخ، ادائیگی کا طریقہ اور وہ ای میل ایڈریس جس پر اکاؤنٹ بنا ہے۔ ایک نوٹ یا اسپریڈشیٹ کافی ہے۔ ہر چند مہینے بعد اور جب بھی اسٹیٹمنٹس دیکھیں، اس ریکارڈ پر نظر ڈال لیں۔

کسی ایسی چیز کو منسوخ کرنے سے پہلے جو آپ اب بھی کبھی کبھار استعمال کرتے ہیں، متبادل دیکھ لیں۔ بہت سی سروسز کم قیمت والا پلان، مفت درجہ یا عارضی وقفے کا آپشن دیتی ہیں۔ جو سروسز آپ سال کے کچھ حصے میں ہی استعمال کرتے ہیں ان کے لیے ماہانہ بلنگ مناسب ہو سکتی ہے، جبکہ مستقل استعمال والی سروسز کے لیے سالانہ بلنگ بہتر رہ سکتی ہے۔

اگر آپ کا بینک اجازت دے تو سبسکرپشنز کے لیے ایک الگ کارڈ یا ورچوئل کارڈ استعمال کریں۔ اس سے بار بار ہونے والی کٹوتیاں آسانی سے پہچانی اور جانچی جا سکتی ہیں۔ البتہ کارڈ بلاک کرنا یا بدلنا منسوخی کے برابر نہیں: سروس آپ کو اب بھی سبسکرائبر سمجھ سکتی ہے اور بعد میں رقم وصول کرنے کی کوشش کر سکتی ہے، اس لیے ہمیشہ پہلے اکاؤنٹ سے منسوخ کریں۔