Як відновити видалені файли в хмарному сховищі

Видалені файли в хмарному сховищі рідко зникають одразу. Більшість сервісів спершу переміщують їх до кошика й зберігають там обмежений час, а потім видаляють остаточно. Тривалість цього періоду залежить від сервісу, тарифу та типу акаунта, особистий він чи робочий, тож головне правило просте: діяти слід якнайшвидше.

Поки шукаєте, не очищайте кошик. Якщо файли зникли через збій синхронізації або шкідливу програму на одному з комп’ютерів, призупиніть синхронізацію на своїх пристроях, щоб шкода не поширювалася на хмарну копію та на всі інші пристрої, підключені до акаунта.

Потім з’ясуйте, де лежав файл. Файл у ваших власних папках, файл у чужій спільній папці, файл у робочому акаунті й файл, видалений із синхронізованої папки на комп’ютері, потрапляють у різні місця, а від цього залежить, хто може його відновити.

У Google Drive видалені файли потрапляють до кошика, який відкривається з бічного меню. Знайдіть файл за допомогою пошуку чи фільтрів, якщо список довгий, і виберіть «Відновити». Файл повернеться до початкової папки або в корінь вашого Диска, якщо тієї папки вже немає. Елементи в кошику автоматично видаляються через певний час, а раніше їх можна прибрати й вручну.

Якщо файл існує, але його вміст видалили чи перезаписали, скористайтеся історією версій. Google Docs, Sheets і Slides ведуть докладну історію в меню «Файл», де можна переглянути й відновити попередню версію. Для інших завантажених файлів Drive зберігає попередні версії обмежений час, якщо ви не позначите версію для збереження.

Спільні файли підпорядковуються власникові. Коли власник видаляє файл, той потрапляє до кошика власника, а не вашого, тож відновити його може саме власник. У спільних дисках учасники з достатніми правами можуть відновлювати елементи з окремого кошика такого диска, а в робочих чи навчальних акаунтах адміністратор іноді може повернути файли, які нещодавно прибрали з кошика.

OneDrive зберігає видалені елементи в кошику, який можна відкрити у вебверсії. Виберіть файли чи папки й натисніть «Відновити», щоб повернути їх на місце. Файли, видалені із синхронізованої папки OneDrive на комп’ютері, теж потрапляють сюди, а їхня копія може з’явитися й у кошику самого комп’ютера. В особистих акаунтах видалені елементи зберігаються обмежений час, а надто заповнений кошик може очиститися раніше.

Щоб скасувати зміни всередині файлу, відкрийте історію версій у меню файлу та відновіть попередню копію. Підписникам Microsoft 365 також доступна функція, яка відкочує весь OneDrive до попереднього моменту часу. Це найкращий інструмент після масового видалення, невдалої синхронізації чи зараження програмою-вимагачем, що зашифрувала багато файлів одразу.

У робочих і навчальних акаунтах OneDrive є другий рівень кошика. Елементи, які ви очистили з першого, лишаються там ще на певний час, а адміністратори організації нерідко можуть допомогти повернути файли, що начебто зникли.

На сайті Dropbox відкрийте перегляд «Видалені файли», за потреби відфільтруйте його за датою чи папкою, виберіть, що хочете повернути, і відновіть. Як довго видалені файли можна відновити, залежить від вашого тарифу, тож перевірте це, перш ніж на це покладатися.

Dropbox також веде історію версій кожного файлу, яку можна відкрити з меню файлу на сайті. Деякі тарифи містять функцію перемотування, що повертає папку чи весь акаунт до стану на обраний момент. Вона корисна, коли багато файлів змінили або видалили водночас.

Спільні папки потребують додаткової обережності. Видалення файлу в спільній папці прибирає його в усіх учасників, а ті, хто має право редагування, зазвичай можуть відновити його в перегляді видалених файлів. Вийти зі спільної папки не те саме, що видалити файли в ній, тож перш ніж відновлювати, перевірте, що саме сталося.

MEGA переміщує видалені елементи до кошика, звідки їх можна відновити на початкове місце або перенести деінде. Кошик очищається автоматично через період, тривалість якого залежить від типу акаунта, і його можна очистити й самостійно.

Якщо ввімкнено керування версіями файлів, MEGA зберігає попередні версії, коли ви завантажуєте файл з тією самою назвою в ту саму папку, і одну з них можна відновити. Якщо ви користуєтеся застосунком синхронізації для комп’ютера, перевірте і кошик, і локальну папку debris усередині синхронізованої папки, бо видалені синхронізовані елементи можуть опинитися в будь-якому з цих місць.

MEGA шифрує файли наскрізно, тож компанія не може прочитати чи розшифрувати їх за вас. Якщо ви втратите і пароль, і ключ відновлення, ніхто не зможе повернути ваші файли. Експортуйте ключ відновлення в налаштуваннях акаунта та зберігайте його в надійному місці окремо від своїх пристроїв.

Коли кошик очищено або строк зберігання минув, можливостей меншає, але перш ніж здаватися, пошукайте інші копії. Перевірте власний кошик комп’ютера, вкладення в листах, фотобібліотеку телефона, зовнішні диски та будь-які резервні копії, що зберігаються деінде.

Копія може лишитися на іншому пристрої. Ноутбук, який після видалення був вимкнений або без інтернету, може досі містити файл локально. Перш ніж його відкривати, від’єднайте його від інтернету, щоб застосунок синхронізації не видалив файл після підключення, а потім скопіюйте потрібне в окреме місце.

Іноді провайдери можуть допомогти з нещодавно видаленими елементами, особливо на бізнес-тарифах, але розраховувати на це не варто. Будьте дуже обережні зі сторонніми програмами відновлення й людьми, які просять ваш пароль: вони не мають особливого доступу до серверів провайдера, а передавши свої дані для входу, ви створюєте новий ризик.

Пам’ятайте: синхронізація не є резервною копією. Коли файл видаляється чи пошкоджується на одному пристрої, синхронізація сумлінно копіює цю зміну всюди. Поширений підхід — правило 3-2-1: тримайте три копії важливих даних на двох різних типах носіїв, а одну з них зберігайте в іншому місці, наприклад хмарний сервіс плюс зовнішній диск.

Дізнайтеся, як довго ваш сервіс зберігає видалені файли й версії, переглядайте кошик, перш ніж його очищувати, і будьте обережні зі спільним доступом. Будь-хто з правами редагування спільної папки може видалити її вміст, тож надавайте доступ до редагування лише тим, кому він справді потрібен, і час від часу перевіряйте учасників папок.

Нарешті, захистіть сам акаунт. Зловмисник, який потрапив у ваше хмарне сховище, може видаляти файли й очищати кошик, тож використовуйте надійний унікальний пароль, увімкніть двофакторну автентифікацію та підтримуйте актуальними засоби відновлення доступу, а в MEGA ще й ключ відновлення. rStock не пов’язаний із Google, Microsoft, Dropbox чи MEGA, і який би акаунт ви не використовували, дотримуйтеся умов користування провайдера.