Fiverr: профіль виконавця, відгуки та рівень — як вибрати акаунт

Хто користується Fiverr

Fiverr — майданчик, де виконавці пропонують послуги на кшталт дизайну, тексту, монтажу, перекладу чи програмування, а замовники їх оплачують. Окремий акаунт зазвичай потрібен таким людям:

• агенції або відділу, що замовляє послуги для різних клієнтів і хоче розділити витрати та історію замовлень;
• підприємцю, який відокремлює робочі замовлення від особистих;
• команді, що тестує процес замовлення, ролі й сповіщення з боку замовника;
• фрілансеру, який розглядає окремий профіль для нового напряму з власними роботами.

Пропозиції магазинів дивіться на сторінці категорії Fiverr на rStock. Перш ніж вибирати оголошення, вирішіть, що вам справді потрібно: акаунт, з якого ви лише замовляєте послуги, чи профіль, який має власну історію виконаних робіт. Від відповіді залежать і порівняння пропозицій, і ризики, про які йдеться далі.

Покупець чи виконавець: що вказує оголошення

Це головне, що потрібно з’ясувати до оплати.

Профіль покупця

Такий акаунт призначений для замовлення послуг: у ньому історія замовлень, збережені виконавці та повідомлення. Коли ви самі наймаєте фрілансерів, цей тип найпрозоріший, адже в ньому немає чужої репутації виконавця, яку довелося б пояснювати клієнтам.

Профіль виконавця

Він має опис послуг, портфоліо, рівень і відгуки клієнтів. Усе це створив попередній власник. Ваше завдання — чітко зрозуміти, що саме передається за описом, і чи не пов’язано з профілем платіжні дані для виплат, які мають бути вашими власними, а не чужими.

Відгуки, рейтинг і профіль виконавця

Відгуки клієнтів — це репутація людини, яка виконувала замовлення. Вони не стають вашими лише тому, що ви отримали доступ: цих робіт ви не робили. Не видавайте чужі відгуки, кейси й портфоліо за власні — це вводить замовників в оману й суперечить правилам майданчика. Якщо ви працюватимете як виконавець, оновіть опис і портфоліо реальними власними роботами.

Дивіться й на магазин

Показники магазину на rStock — окрема історія:

• кількість продажів і рейтинг, прочитані разом;
• відгуки про отриманий доступ; повернені замовлення позначено;
• страховий баланс — кошти магазину на платформі, сигнал довіри;
• зрозумілий опис: тип профілю, регіон, наявність відгуків і рівня.

rStock схвалює магазини та переглядає оголошення до публікації, але акаунти не тестує й не сертифікує.

Як купити на rStock

Спочатку підтвердіть електронну адресу: без цього купівля недоступна. Потім поповніть баланс — криптовалютою через Cryptomus, із зарахуванням в USDT; інших способів оплати немає. У картці оголошення оберіть кількість (за один раз купується один товар) і сплатіть із балансу. Дані для входу з’являться на сторінці замовлення як запис про доставку. Гроші перебувають в утриманні, тож магазин отримує їх не в момент оплати, а система стежить, щоб той самий примірник не дістався двом покупцям.

Що зробити з профілем після отримання

1. Увійдіть і порівняйте профіль з описом: тип, регіон, наявність відгуків.
2. Змініть електронну адресу, пароль і номер телефону на власні; якщо є додатковий захист входу, увімкніть його.
3. Перегляньте способи оплати та виплат: усе, що вам не належить, видаліть або замініть.
4. Якщо в профілі є незавершені замовлення чи листування, не втручайтеся в чужі домовленості й не видавайте себе за колишнього власника.
5. Тримайте отримані дані в надійному менеджері паролів.

Кожна ваша дія на майданчику відтепер відбувається від вашого імені, тому поводьтеся так, як із власним профілем: коректно спілкуйтеся з виконавцями та замовниками й виконуйте домовленості. Прочитайте умови користування Fiverr про облікові записи й дотримуйтеся їх. Fiverr є торговою маркою свого власника, а rStock — незалежний маркетплейс, не пов’язаний із Fiverr.

Спір і повернення на баланс

Коли профіль виявився іншого типу, ніж в описі, або доступ не працює, відкрийте спір у межах обмеженого вікна після доставки. Відповідь на нього першим дає магазин; писати одне одному сторони можуть лише в межах спору. Якщо порозуміння немає, залучіть модератора. Розгляд може завершитися повним чи частковим поверненням коштів на баланс rStock, виплатою магазину або розподілом суми. Після доставки можна залишити відгук; повернені замовлення в списку відгуків позначено.