Безопасность аккаунта Netflix: устройства, профили, домохозяйство

Аккаунт Netflix выглядит безобидно, но в нём хранятся адрес почты, способ оплаты, история просмотров и набор профилей, отражающих вкусы всех, кто им пользуется. Тот, кто получит доступ, сможет изменить данные для входа, увидеть, что смотрели, и поменять тариф или платёжные данные. Несколько минут настройки помогают снизить эти риски.

Netflix со временем меняет меню и функции, поэтому точные названия настроек могут отличаться от описанных здесь. Идеи остаются прежними: знайте, на каких устройствах выполнен вход, разделяйте профили, понимайте, что такое домохозяйство, и с подозрением относитесь к неожиданным сообщениям.

В разделе аккаунта на сайте Netflix можно найти устройства, которые использовали ваш аккаунт, а также страницы для управления доступом и выходом. Время от времени просматривайте этот список. Незнакомое устройство или устройство человека, которому доступ больше не нужен, следует удалить.

Netflix также позволяет выйти сразу со всех устройств на странице аккаунта. После этого все экраны вернутся к запросу входа, и вам придётся заново войти на своём телевизоре, телефоне и планшете, но это быстрый способ отрезать устройство, которое вы не можете опознать. Естественный следующий шаг — смена пароля; при этом поищите вариант, который требует заново войти на всех устройствах с новым паролем.

На общих и публичных устройствах, например на телевизоре в отеле или ноутбуке друга, выходите из Netflix, закончив просмотр. То же относится к устройству, которое вы продаёте или отдаёте.

Профили разделяют рекомендации, историю просмотров и настройки для каждого человека. Сами по себе они не служат границей безопасности, потому что любой, кто вошёл в аккаунт, обычно может открыть любой профиль, но можно добавить блокировку профиля. Она запрашивает PIN-код перед открытием профиля, что удобно для взрослого профиля на семейном телевизоре или планшете, которым пользуются и дети.

Для детей создайте детский профиль или задайте на профиле возрастные ограничения и запреты на отдельные названия. Просмотрите настройки профиля и родительский контроль: там есть возрастные рейтинги, заблокированные названия и варианты PIN-кода; доступные варианты зависят от вашей версии и региона. Не используйте очевидные PIN-коды вроде даты рождения или простой последовательности и меняйте PIN, если его кто-то узнал.

Netflix использует понятие домохозяйства: людей, которые живут вместе и пользуются одним аккаунтом по основному адресу. Правила Netflix о том, какие устройства относятся к домохозяйству, как они проверяются и можно ли добавлять людей извне, зависят от вашего тарифа и страны и со временем обновлялись. Главным источником считайте Справочный центр Netflix.

Если телевизор или другое устройство показывает запрос подтвердить или обновить домохозяйство, выполните шаги, которые показывает Netflix, со стороны владельца аккаунта. В таких запросах может использоваться код, отправленный на почту или телефон владельца аккаунта. Не передавайте такой код незнакомым людям: ведь код открывает доступ к вашему аккаунту.

В этой статье не рассматриваются способы обойти правила домохозяйства или региона, а попытка обойти их может поставить аккаунт под угрозу согласно условиям использования Netflix. Если ваша ситуация необычна, например вы переезжаете в новый дом или часто ездите по работе, воспользуйтесь страницами аккаунта и справки, чтобы обновить домохозяйство или изучить варианты, доступные на вашем тарифе.

Мошеннические сообщения, которые выдают себя за известные сервисы вроде Netflix, встречаются повсеместно. Обычно в них говорится, что платёж не прошёл, аккаунт заблокируют или данные нужно подтвердить, и вас подталкивают нажать кнопку, открывающую страницу входа-подделку. Такая страница нужна, чтобы собрать ваш пароль, данные карты или коды подтверждения.

Не торопитесь. Проверяйте адрес отправителя, а не только отображаемое имя, смотрите, куда на самом деле ведёт ссылка, прежде чем нажимать, и настораживайтесь из-за срочности, орфографических ошибок и просьб назвать номер карты или код. Вместо ссылки откройте приложение Netflix или сами введите адрес в браузере и посмотрите статус аккаунта там. СМС и телефонные звонки бывают такими же поддельными.

Если вы ввели данные на странице, в которой теперь сомневаетесь, смените пароль Netflix, выйдите на всех устройствах и проверьте способ оплаты в банке или у эмитента карты. Если вы использовали этот пароль на других сайтах, смените его и там. После этого воспользуйтесь функцией жалобы на фишинг в своём почтовом сервисе и удалите письмо.

Иногда аккаунт переходит в другие руки: вы можете вернуть доступ к взломанному аккаунту, получить его от родственника, которому он больше не нужен, или приобрести. В любом случае считайте, что прежний владелец может по-прежнему знать данные для входа, и пройдите короткий список действий, прежде чем пользоваться аккаунтом.

Сначала смените пароль на новый уникальный, а адрес почты и номер телефона в аккаунте замените на те, которые контролируете только вы. Затем выйдите на всех устройствах, просмотрите список устройств и удалите те, что не узнаёте. Пройдитесь по профилям, удалите ненужные, а на оставшиеся поставьте PIN-код.

Потом откройте раздел оплаты и изучите тариф и способ оплаты, чтобы знать, с чем аккаунт продлевается и кто платит. Включите дополнительную проверку, которую Netflix предлагает в вашем регионе, и сохраните новые данные в менеджере паролей. Не делитесь логином с людьми за пределами группы, которую допускает ваш тариф.

Соблюдайте условия использования Netflix для любого аккаунта, который вы получаете или используете, включая правила о том, кто и где может им пользоваться. Название и сервис Netflix принадлежат их владельцу, а rStock — независимый маркетплейс, не связанный с Netflix.

На rStock цифровые товары продают независимые магазины. Магазины одобряются платформой, а каждое объявление проверяется до публикации. Вы платите с баланса rStock, а полученный товар появляется на странице заказа в виде записи о доставке. Платёж удерживается и не передаётся магазину сразу, а после доставки у вас есть ограниченный срок, чтобы открыть спор. Первым отвечает магазин, а если договориться не получится, можно позвать модератора. Получив аккаунт, без промедления пройдите описанный выше список действий.