LINE 메신저 가이드: 기능, 공식 계정, 보안

LINE은 텍스트 채팅, 음성 및 영상 통화, 그룹, 스티커, 사업자를 위한 서비스를 하나의 계정에 담은 메시징 앱입니다. 특히 일본, 태국, 대만에서 인기가 높아, 가족과 친구, 학교 친구, 직장 동료에게 연락하는 기본 수단으로 쓰는 사람이 많고 많은 기업이 고객에게 다가가는 데도 활용합니다.

이용할 수 있는 기능과 서비스는 국가에 따라 다르고 앱 업데이트에 따라 바뀌므로, 이 가이드는 정확한 화면 목록이 아니라 개념을 훑어보는 개요로 읽어 주세요. 현재 절차는 앱의 고객센터가 기준입니다.

가입은 보통 휴대전화 번호로 하며 계정은 그 번호에 묶입니다. 그래서 아래 보안 부분에서 설명하듯, 내 번호와 인증 절차를 내가 직접 관리하는 것이 중요합니다.

1대1 채팅에서는 텍스트, 사진, 음성 메시지, 파일, 위치를 보낼 수 있고 인터넷 연결로 음성이나 영상 통화를 걸 수 있습니다. 읽음 표시는 메시지를 확인했는지 알려 주며, 개인정보 설정에서 다른 사람이 내 활동을 얼마나 볼 수 있는지 정할 수 있습니다.

그룹은 친구, 가족, 동호회, 팀을 하나의 공동 대화방으로 모아 줍니다. 그룹 안에서는 노트, 사진 앨범, 공지를 써서 중요한 정보가 스크롤 속에 묻히지 않게 할 수 있습니다. 그룹 구성원은 내 표시 이름과 프로필 사진을 볼 수 있으니 아는 그룹에만 참여하고 더 이상 필요 없는 그룹은 나가세요.

Keep은 앱 안에서 나만 볼 수 있는 공간으로, 메모, 링크, 사진, 파일을 저장해 둘 수 있습니다. 나중에 찾아볼 것을 넣어 두는 간단한 보관함으로 쓰는 사람이 많습니다.

OpenChat(오픈챗)에서는 게임, 취미, 도시, 팬 커뮤니티 같은 주제로 열린 공개 채팅방에 다른 구성원을 친구로 추가하지 않고도 참여할 수 있습니다. OpenChat 방에서는 내 기본 LINE 프로필 대신 별도의 닉네임과 프로필 사진을 쓸 수 있어, 평소의 신원과 공개 대화를 분리할 수 있습니다.

방은 만든 사람이 운영하며 주제와 규칙도 그 사람이 정합니다. 참여하기 전에 방의 설명과 규칙을 읽고, 낯선 사람들이 읽어도 괜찮은 내용만 공유하세요. 대화가 아무리 다정하게 느껴져도 OpenChat 방에서는 전화번호, 인증 코드, 금융 정보를 절대 공유하지 마세요.

방을 만든다면 이름과 주제를 분명히 하고, 간단한 규칙을 적고, 스팸은 신속하게 지우세요. 요청하지 않은 구성원에게 광고하는 용도로 방을 쓰지 마세요.

스티커는 LINE 문화의 큰 부분입니다. 평범한 이모지 대신 기분이나 농담 한 편을 통째로 담은 커다란 일러스트 캐릭터로 답합니다. 스티커샵에는 LINE, 브랜드, 독립 크리에이터가 만든 세트가 있습니다. 무료 세트도 있고 유료 세트도 있으며 구입 가능 여부는 국가에 따라 다릅니다.

테마는 앱의 색과 배경을 바꿔 줍니다. 스티커와 테마는 모두 취향의 문제이며 계정의 보안에는 영향을 주지 않습니다. 앱 자체 상점이나 이미 이용하는 공식 스토어에서만 구입하고, 로그인 정보를 대가로 무료 스티커나 테마를 준다는 웹사이트는 흔한 피싱 수법이므로 조심하세요.

LINE 공식 계정(LINE Official Account)은 사람들이 친구로 추가할 수 있는 사업자 프로필로, 페이지를 팔로우하는 것과 비슷합니다. 상점, 식당, 언론사, 공공 기관이 이런 계정으로 질문에 답하고, 소식을 전하고, 쿠폰을 제공합니다. 설정에 따라 사업자는 고객과 1대1로 채팅하고, 친구들에게 일괄 메시지를 보내고, 자동 응답을 설정하고, 채팅 안에 메뉴를 표시할 수 있습니다.

계정은 웹 기반 관리 도구와 보조 앱에서 관리하며, 규모가 큰 기업은 개발자 도구를 통해 자체 시스템과 연결하기도 합니다. 계정 유형, 요금제, 메시지 허용량은 국가에 따라 다르고 시간이 지나며 바뀌므로, 무엇이 필요한지 결정하기 전에 최신 LINE for Business 페이지를 읽으세요.

공식 계정은 스스로 추가한 사람에게만 쓰세요. 원하지 않는 메시지나 대량 홍보를 보내지 말고, 친구 목록을 사지 말고, 사람들이 나를 차단하지 않도록 일괄 메시지의 횟수를 적당하게 유지하세요. 유용한 메시지를 소수만 보내는 편이 잦은 홍보보다 더 큰 신뢰를 쌓습니다.

기본부터 시작하세요. 휴대전화에 잠금 비밀번호나 기기 자체의 잠금을 걸고, 개인정보 설정에서 앱 비밀번호 잠금을 제공한다면 켜 두세요. 그러면 빌려 간 휴대전화나 도난당한 휴대전화로 내 채팅을 열 수 없습니다. 계정에 이메일 주소와 비밀번호를 등록했다면 비밀번호를 길고 고유하게 만드세요.

Letter Sealing은 LINE의 종단간 암호화 기능입니다. 이 기능을 지원하는 채팅에서는 내용이 암호화되어 대화에 참여한 사람만 읽을 수 있습니다. 개인정보 설정에서 이 기능을 찾아 켜져 있는지 확인하세요. 잠금이 풀린 채 도난당한 휴대전화나, 코드를 알려 주도록 구슬리는 사기범 앞에서는 소용이 없으므로 다른 설정도 중요합니다.

로그인에도 주의를 기울이세요. LINE은 컴퓨터나 새 기기에서의 로그인을 PIN이나 인증 코드로 확인하라고 요청할 수 있으며, 계정 설정에는 다른 기기에서의 로그인 허용 여부를 정하는 옵션이 있습니다. 내가 시작하지 않은 로그인은 절대 승인하지 말고, 고객지원이라고 밝힌 사람을 포함해 누구에게도 인증 코드나 PIN을 알려 주지 마세요. 쓰지 않는 다른 기기에서의 로그인은 꺼 두고, LINE이 보내는 로그인 알림을 읽어 보세요.

채팅 기록 백업도 잠시 생각해 볼 만합니다. 백업하면 복원할 때 필요한 PIN을 직접 정하게 되므로 그 PIN은 안전하게 보관하세요. 휴대전화나 전화번호를 바꾸기 전에는 앱에서 LINE이 안내하는 계정 이전 절차를 따르세요. 서두른 이전은 채팅 기록을 잃거나 계정에 들어가지 못하는 일로 이어질 수 있습니다.

메시지 사기에는 정해진 패턴이 있습니다. 친구나 회사에서 온 것 같은 메시지, 서둘러야 할 이유, 그리고 돈, 기프트 카드, 인증 코드, 로그인을 요구하는 내용입니다. 친구가 갑자기 급한 도움을 청한다면 답하기 전에 전화 통화 같은 다른 경로로 확인하세요. 모르는 링크, 가짜 경품 페이지, 상점이나 은행을 사칭한 계정은 의심하고, 계정의 인증 배지와 주소를 해당 회사의 공식 웹사이트와 비교해 보세요.

나를 찾을 수 있는 사람의 범위도 조정하세요. 개인정보와 친구 설정에서 ID나 전화번호로 나를 찾을 수 있게 할지, 앱이 나를 다른 사람에게 추천해도 되는지를 정할 수 있습니다. 괴롭히거나 스팸을 보내는 계정은 차단하고 신고하세요.

사업이나 커뮤니티 활동에 LINE을 쓴다면 메시지, 계정, 콘텐츠에 관한 LINE의 이용약관과 규칙을 따르고, 스팸이나 대량 메시지 발송에 앱을 쓰지 마세요. LINE은 그 소유자에게 속하며, rStock은 LINE과 제휴 관계가 없는 독립 마켓플레이스입니다.