Netflix अकाउंट की सुरक्षा: डिवाइस, प्रोफ़ाइल और हाउसहोल्ड

Netflix अकाउंट मामूली-सा लगता है, पर उसमें एक ईमेल पता, एक भुगतान का तरीका, देखने का इतिहास और ऐसे प्रोफ़ाइल होते हैं जो इसे इस्तेमाल करने वाले हर व्यक्ति की पसंद दर्शाते हैं। जो भी अंदर आ जाए, वह साइन-इन ब्योरा बदल सकता है, देखा हुआ सब देख सकता है और प्लान या बिलिंग का ब्योरा बदल सकता है। कुछ मिनट की सेटिंग इन जोखिमों को घटाने में मदद करती है।

Netflix समय के साथ अपने मेन्यू और फ़ीचर बदलता रहता है, इसलिए सेटिंग के शब्द यहाँ बताए गए शब्दों से अलग हो सकते हैं। विचार वही रहते हैं: जानें कि कौन-से डिवाइस साइन इन हैं, प्रोफ़ाइल अलग रखें, हाउसहोल्ड की अवधारणा समझें और अनचाहे संदेशों पर शक करें।

Netflix वेबसाइट के अकाउंट सेक्शन में आपको वे डिवाइस दिख जाते हैं जिन्होंने आपका अकाउंट इस्तेमाल किया है, साथ ही पहुँच सँभालने और साइन आउट करने के पेज मिलते हैं। उस सूची को समय-समय पर देखें। जो डिवाइस आप नहीं पहचानते, या जो किसी ऐसे व्यक्ति का है जिसे अब पहुँच की ज़रूरत नहीं, उसे हटा दें।

Netflix अकाउंट पेज से एक साथ सभी डिवाइस से साइन आउट करने देता है। ऐसा करने पर हर स्क्रीन साइन-इन पर लौट आती है, यानी आपको अपने टीवी, फ़ोन और टैबलेट पर दोबारा साइन इन करना होगा, पर जिस डिवाइस को आप पहचान नहीं पा रहे उसकी पहुँच काटने का यह तेज़ तरीका है। इसके बाद पासवर्ड बदलना स्वाभाविक अगला कदम है, और बदलते समय वह विकल्प ढूँढें जो सभी डिवाइस से नए पासवर्ड के साथ दोबारा साइन इन करवाता है।

साझा या सार्वजनिक डिवाइस, जैसे होटल का टीवी या किसी दोस्त का लैपटॉप, पर देखना पूरा होते ही Netflix से साइन आउट करें। यही उस डिवाइस पर भी लागू होता है जिसे आप बेचते या किसी को दे देते हैं।

प्रोफ़ाइल हर व्यक्ति के लिए सुझाव, देखने का इतिहास और सेटिंग अलग रखते हैं। अपने-आप में वे सुरक्षा की दीवार नहीं हैं, क्योंकि अकाउंट में साइन इन कोई भी व्यक्ति आम तौर पर कोई भी प्रोफ़ाइल खोल सकता है, लेकिन आप प्रोफ़ाइल लॉक जोड़ सकते हैं। प्रोफ़ाइल लॉक उस प्रोफ़ाइल के खुलने से पहले PIN माँगता है, जो परिवार के टीवी पर बड़ों की प्रोफ़ाइल या उस टैबलेट के लिए काम का है जिसे बच्चे भी इस्तेमाल करते हैं।

बच्चों के लिए किड्स प्रोफ़ाइल बनाएँ या प्रोफ़ाइल पर मैच्योरिटी रेटिंग और टाइटल की पाबंदियाँ लगाएँ। मैच्योरिटी रेटिंग, ब्लॉक किए गए टाइटल और PIN विकल्पों के लिए प्रोफ़ाइल सेटिंग और पेरेंटल कंट्रोल देखें; मिलने वाले विकल्प आपके वर्ज़न और क्षेत्र पर निर्भर हैं। जन्मतिथि या सीधे क्रम जैसे साफ़ दिखने वाले PIN से बचें, और किसी को PIN पता चल जाए तो उसे बदल दें।

Netflix हाउसहोल्ड की अवधारणा इस्तेमाल करता है: एक साथ रहने वाले वे लोग जो एक मुख्य जगह पर अकाउंट साझा करते हैं। कौन-से डिवाइस हाउसहोल्ड का हिस्सा माने जाएँ, डिवाइस की जाँच कैसे हो और क्या बाहर के लोगों को जोड़ा जा सकता है, इस बारे में Netflix के नियम आपके प्लान और देश पर निर्भर हैं, और समय के साथ अपडेट होते रहे हैं। Netflix का Help Center ही प्रामाणिक स्रोत है।

अगर किसी टीवी या दूसरे डिवाइस पर आपसे अपना हाउसहोल्ड कन्फ़र्म या अपडेट करने को कहा जाए, तो Netflix जो चरण दिखाए उन्हें अपनाएँ और उन्हें अकाउंट मालिक की तरफ़ से पूरा करें। इन संदेशों में अकाउंट मालिक के ईमेल या फ़ोन पर भेजा गया कोड शामिल हो सकता है। ऐसा कोड किसी अनजान व्यक्ति को न दें, क्योंकि कोड आपके अकाउंट में घुसने का रास्ता है।

यह लेख हाउसहोल्ड या क्षेत्र के नियमों को टालने के तरीके नहीं बताता, और उनसे बचने की कोशिश Netflix की उपयोग की शर्तों के तहत अकाउंट को जोखिम में डाल सकती है। अगर आपकी स्थिति असामान्य है, जैसे आप नए घर में जाते हैं या काम के सिलसिले में अक्सर यात्रा करते हैं, तो अपना हाउसहोल्ड अपडेट करने या अपने प्लान पर लागू विकल्प पढ़ने के लिए अकाउंट और हेल्प पेज इस्तेमाल करें।

Netflix जैसी जानी-मानी सेवाओं की नकल करने वाले ठगी के संदेश बहुत फैले हुए हैं। वे आम तौर पर दावा करते हैं कि भुगतान फ़ेल हो गया, अकाउंट निलंबित हो जाएगा या आपका ब्योरा पक्का करना होगा, और आपको एक बटन पर क्लिक करने के लिए उकसाते हैं, जो हूबहू लगने वाले साइन-इन पेज पर ले जाता है। वह पेज आपका पासवर्ड, कार्ड का ब्योरा या वेरिफ़िकेशन कोड इकट्ठा करने के लिए बना होता है।

प्रक्रिया को धीमा करें। सिर्फ़ दिखने वाले नाम के बजाय भेजने वाले का पता जाँचें, क्लिक से पहले देखें कि लिंक असल में कहाँ ले जाता है, और जल्दबाज़ी, वर्तनी की गलतियों और कार्ड नंबर या कोड की माँग से सावधान रहें। लिंक इस्तेमाल करने के बजाय Netflix ऐप खोलें या पता खुद ब्राउज़र में टाइप करें और वहाँ अकाउंट की स्थिति देखें। टेक्स्ट संदेश और फ़ोन कॉल भी इसी तरह नकली हो सकते हैं।

अगर आपने किसी ऐसे पेज पर ब्योरा डाल दिया जिस पर अब आपको शक है, तो अपना Netflix पासवर्ड बदलें, सभी डिवाइस से साइन आउट करें और भुगतान के तरीके की जाँच अपने बैंक या कार्ड प्रोवाइडर से करवाएँ। अगर वही पासवर्ड आपने दूसरी साइटों पर भी इस्तेमाल किया था, तो वहाँ भी बदलें। फिर अपने ईमेल प्रोवाइडर का फ़िशिंग रिपोर्ट विकल्प इस्तेमाल करें और संदेश मिटा दें।

कभी-कभी अकाउंट हाथ बदलता है: आप किसी ऐसे अकाउंट की पहुँच वापस पा सकते हैं जो चोरी हो गया था, किसी रिश्तेदार से ऐसा अकाउंट ले सकते हैं जिसकी उन्हें अब ज़रूरत नहीं, या उसे खरीदकर पा सकते हैं। हर हाल में मानकर चलें कि पिछले धारक को अब भी लॉगिन पता हो सकता है, और इस्तेमाल करने से पहले एक छोटी चेकलिस्ट पूरी करें।

सबसे पहले पासवर्ड को नए, अनोखे पासवर्ड में बदलें और अकाउंट का ईमेल पता और फ़ोन नंबर ऐसे ब्योरे से बदलें जो सिर्फ़ आपके नियंत्रण में हों। फिर सभी डिवाइस से साइन आउट करें, डिवाइस की सूची देखें और जो आप नहीं पहचानते उसे हटा दें। प्रोफ़ाइल देखें, जो नहीं चाहिए उन्हें मिटा दें और जिन्हें रखना है उन पर PIN लॉक लगाएँ।

इसके बाद बिलिंग सेक्शन खोलकर प्लान और भुगतान का तरीका देखें, ताकि पता रहे कि अकाउंट किससे रिन्यू होता है और भुगतान कौन करता है। अपने क्षेत्र के लिए Netflix जो भी अतिरिक्त वेरिफ़िकेशन देता है उसे चालू करें और नया ब्योरा पासवर्ड मैनेजर में रखें। लॉगिन को अपने प्लान के अनुमत समूह के बाहर के लोगों से साझा न करें।

जो भी अकाउंट आप पाएँ या इस्तेमाल करें, उसके लिए Netflix की उपयोग की शर्तों का पालन करें, जिनमें यह नियम भी शामिल है कि उसे कौन और कहाँ इस्तेमाल कर सकता है। Netflix का नाम और सेवा अपने मालिक की हैं, और rStock एक स्वतंत्र मार्केटप्लेस है जिसका Netflix से कोई संबंध नहीं है।

rStock पर स्वतंत्र स्टोर डिजिटल सामान बेचते हैं। स्टोर को प्लेटफ़ॉर्म मंज़ूर करता है और हर लिस्टिंग लाइव होने से पहले समीक्षा से गुज़रती है। आप अपने rStock बैलेंस से भुगतान करते हैं, और जो डिलीवर होता है वह आपके ऑर्डर पेज पर डिलीवरी रिकॉर्ड के रूप में दिखता है। आपका भुगतान स्टोर को उसी समय सौंपने के बजाय रोककर रखा जाता है, और डिलीवरी के बाद आपके पास विवाद खोलने की सीमित अवधि होती है। स्टोर पहले जवाब देता है, और सहमति न बने तो मॉडरेटर को बुलाया जा सकता है। अकाउंट मिलते ही ऊपर की चेकलिस्ट जल्द पूरी करें।