Telegram-Konten betreiben: Nummern, Limits und Sicherheit

Jedes Telegram-Konto ist auf eine Telefonnummer registriert. Anmeldecodes gehen zuerst an Ihre anderen angemeldeten Telegram-Apps und bei Bedarf per SMS oder Anruf an diese Nummer. Verlieren Sie die Nummer und jede aktive Sitzung, wird es sehr schwer, das Konto zurückzubekommen; die Nummer verdient also dieselbe Aufmerksamkeit wie das Konto selbst.

Halten Sie die SIM-Karte oder Nummer aktiv, solange Sie das Konto nutzen, und wenn Sie wechseln müssen, übertragen Sie das Konto mit der Option Nummer ändern in den Einstellungen, bevor Sie die alte Nummer aufgeben. Mobilfunkanbieter vergeben zurückgenommene Nummern neu, und wer Ihre als Nächstes erhält, könnte versuchen, sich damit anzumelden.

Auch das Land der Nummer spielt praktisch eine Rolle. Es beeinflusst, wie zuverlässig SMS-Codes ankommen, und manche Funktionen und Zahlungsoptionen unterscheiden sich je nach Region. In der Praxis macht eine Nummer aus dem Land, in dem Sie tatsächlich leben und Telegram nutzen, am wenigsten Ärger, weil Sie sie über Jahre aktiv halten und Codes darauf empfangen können. Registrieren Sie ein Konto, an dem Ihnen liegt, nie auf einer Nummer, die Sie nicht kontrollieren, etwa auf einer öffentlichen Website zum SMS-Empfang, die Sie mit Fremden teilen.

Telegram stützt sich stark auf Meldungen von Nutzern. Melden genug Personen Nachrichten eines Kontos als Spam oder entspricht sein Verhalten bekannten Spam-Mustern, kann Telegram es einschränken. Ein eingeschränktes Konto kann meist weiter mit gegenseitigen Kontakten chatten und Personen antworten, die zuerst geschrieben haben, aber keine Unterhaltungen mit Fremden beginnen und sie nicht zu Gruppen und Kanälen hinzufügen.

Den Status prüfen Sie beim offiziellen @SpamBot. Starten Sie einen Chat mit ihm, und er sagt Ihnen, ob Ihr Konto derzeit Einschränkungen hat. Halten Sie die Einschränkung für einen Fehler, können Sie über den Bot einen kurzen Einspruch einreichen, in dem Sie beschreiben, wie Sie das Konto nutzen. Seien Sie dabei ehrlich und konkret, denn manche Einschränkungen sind zeitlich begrenzt und heben sich nach einer Phase normalen Verhaltens von selbst auf.

Am einfachsten vermeiden Sie Limits, indem Sie meiden, was sie auslöst: denselben Text an viele Personen schicken, die Sie nicht kennen, Leute ohne Nachfrage zu Gruppen hinzufügen und Links oder Werbung in Gruppen posten, deren Regeln das nicht erlauben.

Ein frisch registriertes Konto hat keine Vorgeschichte, die Anti-Missbrauchs-Systeme von Telegram haben also wenig Anhaltspunkte und gehen vorsichtiger damit um. Handlungen, die bei einem älteren Konto harmlos sind, etwa in kurzer Zeit vielen Gruppen beizutreten, eine große Kontaktliste auf einmal zu importieren oder vielen neuen Personen zu schreiben, können bei einem neuen schnell zu Limits oder einer Sperre führen.

Die Antwort ist nicht, etwas zu verschleiern, sondern das Konto so zu nutzen, wie Sie es wirklich nutzen wollen: Ergänzen Sie Namen und Profilbild, legen Sie bei Bedarf einen Benutzernamen fest, treten Sie Gruppen bei, die Sie tatsächlich interessieren, und schreiben Sie Personen, die von Ihnen hören möchten. Wenn Sie das Konto über die API von Telegram an Software anbinden, beachten Sie die Flood-Wait-Fehler, die die API zurückgibt: Sie sind eine ausdrückliche Bitte, langsamer zu machen, kein Hindernis, das man umgehen sollte.

Brauchen Sie eigentlich Automatisierung, etwa Benachrichtigungen, automatische Antworten oder einen Support-Ablauf, legen Sie über @BotFather einen Bot an, statt ein persönliches Konto zu skripten. Bots sind für Automatisierung gedacht und können Nutzern nicht schreiben, die sie nicht zuvor gestartet haben; so bewegen Sie sich im Rahmen der Regeln.

Jedes Gerät oder jede App, die sich anmeldet, erzeugt eine Sitzung, und die vollständige Liste finden Sie in den Einstellungen, je nach App als Geräte oder Aktive Sitzungen. Sie nennt Gerät, App, ungefähren Standort und letzte Aktivität. Prüfen Sie sie regelmäßig und beenden Sie alles, was Sie nicht kennen.

Sitzungsdateien und der von Telegram Desktop genutzte tdata-Ordner sind aktive Anmeldungen, keine Sicherungen. Wer sie erhält, kann das Konto nutzen; geben Sie sie also nie weiter, bewahren Sie sie nie unverschlüsselt in geteilten Ordnern auf und löschen Sie alte Kopien, sobald ein Umzug abgeschlossen ist. Derselbe Bildschirm bietet an, Sitzungen nach einer Zeit der Inaktivität automatisch zu beenden, was vergessene Anmeldungen auf alten Computern aufräumt.

Telegram löscht außerdem Konten, die über einen in den Datenschutzeinstellungen gewählten Zeitraum inaktiv bleiben, und ihre Nachrichten und Kontakte gehen mit. Nutzen Sie ein Konto nur gelegentlich, stellen Sie diesen Zeitraum auf die längste Option und öffnen Sie die App von Zeit zu Zeit.

Die Zwei-Schritt-Verifizierung, oft Cloud-Passwort genannt, fügt dem Anmeldecode ein zweites Geheimnis hinzu. Selbst wenn jemand eine SMS abfängt oder Sie dazu bringt, einen Code weiterzugeben, kann er sich auf einem neuen Gerät ohne das Passwort nicht anmelden. Richten Sie es unter Datenschutz und Sicherheit ein, wählen Sie ein langes, einzigartiges Passwort und bewahren Sie es in einem Passwortmanager auf.

Hinterlegen Sie eine Wiederherstellungs-E-Mail, die Sie wirklich kontrollieren, und bestätigen Sie sie. Vergessen Sie das Passwort und haben keine Wiederherstellungs-E-Mail, wird der Zugang mühsam und kann im schlimmsten Fall bedeuten, das Konto zurückzusetzen und seine Daten zu verlieren. Denken Sie auch daran, dass Telegram Sie in einem Chat nie nach Anmeldecode oder Cloud-Passwort fragt; jede Nachricht, die das tut, ist ein Phishing-Versuch.

Wechselt ein Konto den Besitzer, gehen Sie eine feste Routine durch: Beenden Sie jede Sitzung, die Sie nicht kontrollieren, ändern Sie Cloud-Passwort und Wiederherstellungs-E-Mail und prüfen Sie die Sitzungsliste noch einmal. So schließen Sie die häufigsten Wege zurück ins Konto auf einen Schlag. Klären Sie auch, wer die Telefonnummer kontrolliert, denn wer ihre Codes erhält, behält eine Verbindung zum Konto; sind Sie das nicht, übertragen Sie das Konto mit Nummer ändern auf Ihre eigene Nummer.

Die Nutzungsbedingungen von Telegram schließen unter anderem Spam, Betrug, Gewaltaufrufe und illegale Inhalte aus. Konten, die dagegen verstoßen, werden eingeschränkt oder gesperrt, und der Verlust eines Kontos, dem Kanäle oder Gruppen gehören, kann Sie auch die Kontrolle darüber kosten; ernennen Sie daher bei allem Wichtigen einen vertrauenswürdigen zweiten Admin.

Dasselbe gilt dafür, wie Sie Konten erhalten und nutzen. Ob Sie ein Konto selbst registriert oder von jemand anderem übernommen haben: Nutzen Sie es im Einklang mit den Nutzungsbedingungen von Telegram und nie, um sich als Person oder Marke auszugeben, eine Sperre zu umgehen oder Menschen Massennachrichten zu schicken, die nichts von Ihnen hören wollten. Legitime Zwecke, etwa Beruf und Privatleben zu trennen oder ein Support-Konto für Ihr Unternehmen zu führen, brauchen keinerlei Tricks.

Die Apps von Telegram erlauben mehrere Konten und das Wechseln dazwischen. Geben Sie jedem einen klaren Zweck und ein eigenes Cloud-Passwort, damit ein Problem mit einem Konto nicht auf die anderen übergreift.

Erhalten Sie ein Telegram-Konto über rStock, bedenken Sie, dass unabhängige Shops die Verkäufer sind und rStock die Plattform dazwischen ist; rStock steht in keiner Verbindung zu Telegram, und der Name Telegram gehört seinem Inhaber. Shops werden freigegeben, bevor sie verkaufen dürfen, Angebote werden vor der Veröffentlichung geprüft, und das öffentliche Profil eines Shops zeigt Verkaufszahl, Bewertung und Versicherungsguthaben, die Ihnen helfen, den Verkäufer einzuschätzen.

Nach der Zahlung erscheinen die Kontodaten auf Ihrer Bestellseite als Lieferprotokoll. Prüfen Sie sie zeitnah, denn das Zeitfenster für einen Streitfall ist begrenzt. Stimmt etwas nicht, eröffnen Sie den Streitfall, bevor das Zeitfenster endet: Zuerst antwortet der Shop, ein Moderator kann hinzugezogen werden, wenn Sie sich nicht einigen, und jede Erstattung geht zurück auf Ihr rStock-Guthaben. Funktioniert das Konto, sichern Sie es mit der oben beschriebenen Routine ab.