กล่องจดหมาย GMX, WEB.DE และ T-Online: ฟีเจอร์และความปลอดภัย

GMX, WEB.DE และ T-Online เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการอีเมลที่รู้จักกันดีที่สุดในเยอรมนี หลายคนที่นั่นใช้รายใดรายหนึ่งเป็นที่อยู่หลักสำหรับร้านค้า ธนาคาร หน่วยงานรัฐ และครอบครัว กล่องจดหมายจึงมักเก็บประวัติยาวนานของใบเสร็จ การลงทะเบียน และอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านไว้ ทำให้เป็นหนึ่งในบัญชีที่มีค่าที่สุดที่คนเราเป็นเจ้าของ

GMX และ WEB.DE ต่างมีกล่องจดหมายแบบฟรีและแบบเสียเงิน ส่วน T-Online นำกล่องจดหมายมาคู่กับพอร์ทัลข่าวและบริการอื่นของ Telekom แผนบริการ ชื่อ และข้อจำกัดที่แน่นอนของแต่ละบริการเปลี่ยนแปลงตามเวลา จึงควรถือหน้าช่วยเหลือของผู้ให้บริการแต่ละรายเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับรายละเอียดฉบับปัจจุบัน

GMX ให้กล่องจดหมายบนเว็บและแอปมือถือ พร้อมสมุดที่อยู่ ปฏิทิน พื้นที่จัดเก็บออนไลน์ และที่อยู่อีเมลนามแฝงเพิ่มเติมตามแผนบริการ แบบฟรีกับแบบเสียเงินต่างกันในเรื่องอย่างพื้นที่จัดเก็บ โฆษณา และตัวเลือกการสนับสนุน

WEB.DE ใช้รูปแบบใกล้เคียงกัน กล่องจดหมายมาพร้อมออร์แกไนเซอร์ พื้นที่จัดเก็บออนไลน์ และโฟลเดอร์กับตัวกรองสำหรับจัดเรียงอีเมล และมีระดับแบบเสียเงินสำหรับผู้ที่ต้องการฟีเจอร์เพิ่มเติม

T-Online รวมกล่องจดหมายเข้ากับข่าวและบริการอื่นของ Telekom และโดยทั่วไปการลงชื่อเข้าใช้ทำผ่านการล็อกอินของ Telekom ให้ตรวจในบัญชีของคุณว่าส่วนเสริม เช่น พื้นที่จัดเก็บหรือที่อยู่เพิ่มเติม เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งค่าของคุณหรือไม่ แทนที่จะเข้าใจเองว่ามี

อีเมลนามแฝง (alias) คือที่อยู่เพิ่มเติมที่ส่งเข้ากล่องจดหมายเดียวกัน ช่วยให้คุณเก็บที่อยู่หลักไว้เป็นส่วนตัว ใช้ที่อยู่แยกสำหรับช้อปปิ้งหรือจดหมายข่าว และเลิกใช้ที่อยู่นั้นภายหลังหากมีสแปมเข้ามา โดยไม่ต้องเปลี่ยนที่อยู่ที่ธนาคารและครอบครัวของคุณรู้จัก การมีอีเมลนามแฝงรวมอยู่หรือไม่และมีกี่ที่อยู่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและแผนของคุณ จึงควรตรวจหน้าช่วยเหลือ แทนที่จะเข้าใจเอง

โฟลเดอร์และกฎตัวกรองทำหน้าที่ต่างออกไป คือจัดเรียงอีเมลที่เข้ามาโดยอัตโนมัติ สะดวกสำหรับใบเสร็จและจดหมายข่าว แต่ก็เป็นที่ที่ควรตรวจหลังเกิดเหตุความปลอดภัยด้วย ผู้โจมตีที่เข้ากล่องจดหมายได้บางครั้งสร้างกฎที่ส่งต่อสำเนาข้อความไปที่อื่นหรือซ่อนอีเมลรีเซ็ต จึงควรทบทวนกฎและการตั้งค่าการส่งต่อเป็นระยะ

รหัสผ่านเพียงอย่างเดียวเป็นเกราะที่บางสำหรับกล่องจดหมายที่รับลิงก์รีเซ็ตทุกอันที่คุณร้องขอ ผู้ให้บริการทั้งสามรายมีขั้นตอนลงชื่อเข้าใช้ขั้นที่สอง ให้มองหาการยืนยันสองขั้นตอนในการตั้งค่าความปลอดภัยหรือบัญชี แล้วเปิดใช้ โดยทั่วไปแอปยืนยันตัวตนเป็นตัวเลือกที่ดีกว่ารหัสที่ส่งทางข้อความ SMS เพราะข้อความอาจถูกเปลี่ยนเส้นทางหากมีคนยึดหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

ใช้รหัสผ่านที่ยาวและไม่ซ้ำ ซึ่งไม่เคยใช้ที่อื่น โดยสร้างและเก็บไว้ในตัวจัดการรหัสผ่านจะดีที่สุด หากผู้ให้บริการแสดงการลงชื่อเข้าใช้ล่าสุดหรือประกาศด้านความปลอดภัย ให้อ่าน และหากพบการล็อกอินที่ไม่รู้จัก ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและออกจากระบบเซสชันอื่น

อัปเดตระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และแอปอีเมลอยู่เสมอ และลงชื่อเข้าใช้เฉพาะบนอุปกรณ์ที่คุณควบคุม บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกัน ให้ใช้หน้าต่างส่วนตัวและออกจากระบบทุกครั้งที่ใช้เสร็จ

ทั้งสามบริการกรองสแปมโดยอัตโนมัติ และคุณช่วยได้ด้วยการทำเครื่องหมายข้อความที่ไม่ต้องการเป็นสแปมแทนการลบเฉย ๆ และบล็อกผู้ส่งที่ไม่ต้องการ อย่าคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครรับในข้อความจากผู้ส่งที่คุณไม่รู้จัก สำหรับจดหมายข่าวจริง ลิงก์นั้นใช้ได้ แต่สำหรับขยะที่เห็นได้ชัด มีแต่ยืนยันว่าที่อยู่ของคุณยังใช้งานอยู่

ฟิชชิงที่มุ่งเป้าผู้ใช้กล่องจดหมายมีสคริปต์ที่คุ้นเคย ข้อความอ้างว่ากล่องจดหมายของคุณเต็ม บัญชีจะถูกปิด การชำระเงินล้มเหลว หรือคุณต้องยืนยันการล็อกอิน และมีลิงก์ไปยังหน้าที่เลียนแบบแบบฟอร์มลงชื่อเข้าใช้ของผู้ให้บริการ นิสัยที่ปลอดภัยคือไม่สนใจลิงก์ เปิดเว็บไซต์ของผู้ให้บริการด้วยการพิมพ์ที่อยู่หรือใช้บุ๊กมาร์กของคุณเอง แล้วตรวจบัญชีจากที่นั่น

ถือว่าอีเมลใดก็ตามที่ขอรหัสผ่านของคุณเป็นการฉ้อโกง และอย่าแชร์รหัสล็อกอินหรือรหัสกู้คืนกับใครที่ขอ สำนักงานความปลอดภัยสารสนเทศแห่งสหพันธ์ของเยอรมนี หรือ BSI เผยแพร่คำแนะนำทั่วไปสำหรับผู้บริโภคเกี่ยวกับการสังเกตฟิชชิง หากคุณต้องการแหล่งข้อมูลที่เป็นกลางไว้เทียบเคียง

ข้อมูลกู้คืนเป็นตัวตัดสินว่าคุณจะกลับเข้าบัญชีได้หรือไม่เมื่อลืมรหัสผ่านหรือถูกยึดบัญชี เพิ่มที่อยู่อีเมลสำรองหรือหมายเลขมือถือในการตั้งค่าบัญชี ตรวจว่าทั้งสองอย่างยังใช้ได้ และเก็บรหัสกู้คืนที่ผู้ให้บริการให้ไว้ในที่ปลอดภัยแบบออฟไลน์ หากที่อยู่สำหรับกู้คืนเป็นกล่องจดหมายอีกแห่ง ให้ปกป้องกล่องนั้นอย่างรอบคอบไม่แพ้กัน เพราะผู้โจมตีที่ควบคุมกล่องนั้นได้ก็รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้

การกู้คืนอย่างเป็นทางการเป็นเส้นทางเดียวที่ควรใช้ หากเสียสิทธิ์เข้าถึง ให้ทำตามขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านหรือฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการเอง และระวังใครก็ตามที่เสนอจะพาคุณเข้าบัญชีโดยคิดค่าบริการ ผู้ให้บริการบางรายยังปิดกล่องจดหมายแบบฟรีที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน จึงควรลงชื่อเข้าใช้เป็นครั้งคราว และอ่านข้อกำหนดฉบับปัจจุบันเพื่อดูว่าผู้ให้บริการของคุณปฏิบัติต่อบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานอย่างไร

แอปอีเมลบนโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อผ่าน IMAP ซึ่งซิงก์โฟลเดอร์ของคุณข้ามอุปกรณ์ หรือผ่าน POP3 ซึ่งมักดาวน์โหลดข้อความไปยังอุปกรณ์เครื่องเดียว สำหรับคนส่วนใหญ่ IMAP เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและการตั้งค่าของคุณ คุณอาจต้องเปิดการเข้าถึงสำหรับโปรแกรมอีเมลในการตั้งค่าบนเว็บก่อน

ผู้ให้บริการบางรายให้คุณสร้างรหัสผ่านแยกสำหรับโปรแกรมอีเมล และบางบัญชีที่เปิดการลงชื่อเข้าใช้สองขั้นตอนต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะแอปหรือการลงชื่อเข้าใช้ผ่านหน้าของผู้ให้บริการเอง หากแอปของคุณหยุดดึงอีเมลกะทันหัน ให้ตรวจการตั้งค่าเหล่านี้และหน้าช่วยเหลือของผู้ให้บริการ แทนการปิดการป้องกัน ใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส และอย่าพิมพ์รหัสผ่านหลักลงในแอปที่ไม่คุ้นเคย

หากใช้หลายกล่องจดหมายในแอปเดียว โปรดจำไว้ว่าโทรศัพท์ที่หายพร้อมแอปอีเมลที่ปลดล็อกไว้เปิดเผยทุกบัญชีในแอปนั้น ใช้การล็อกหน้าจอ และใช้การออกจากระบบจากระยะไกลหรือการลบอุปกรณ์เมื่อผู้ให้บริการมีให้

หากคุณได้กล่องจดหมายมาจากตลาดซื้อขาย ให้ถือว่าเป็นบัญชีที่ต้องเร่งทำให้ปลอดภัยตั้งแต่นาทีแรก อ่านรายการสินค้าอย่างละเอียด ใช้สิทธิ์เข้าถึงเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานของผู้ให้บริการแต่ละราย รวมถึงกฎเรื่องการลงทะเบียนและการโอนบัญชี อย่าสร้างกล่องจดหมายจำนวนมากเพื่อวัตถุประสงค์อัตโนมัติ เพราะขัดกับข้อกำหนดเหล่านั้นและอาจนำไปสู่การปิดบัญชี

บน rStock ร้านค้าอิสระขายสินค้าดิจิทัล และ rStock เป็นแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ผู้ขาย การชำระเงินมาจากยอดคงเหลือ rStock ของคุณ เนื้อหาที่ส่งมอบจะปรากฏบนหน้าคำสั่งซื้อของคุณเป็นบันทึกการส่งมอบ และเงินของคุณจะถูกพักไว้ ยังไม่ถูกปล่อยให้ร้านค้าในตอนแรก หลังการส่งมอบคุณมีช่วงเวลาจำกัดในการเปิดข้อพิพาท โดยร้านค้าจะตอบก่อน และเรียกผู้ดูแลเข้ามาได้ เมื่อเข้าถึงได้แล้ว ให้เปลี่ยนรหัสผ่านโดยเร็ว แทนที่ข้อมูลกู้คืนด้วยข้อมูลของคุณเอง ตรวจกฎการส่งต่อ และเปิดการลงชื่อเข้าใช้สองขั้นตอน

GMX, WEB.DE และ T-Online เป็นของเจ้าของแต่ละราย ส่วน rStock เป็นตลาดกลางอิสระที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับรายใดเลย