บัญชี Booking.com สำหรับผู้เดินทางและผู้จัดการที่พัก

Booking.com ฝั่งผู้เดินทางกับฝั่งเจ้าของที่พักต่างกันอย่างไร

คำว่า “บัญชี Booking.com” ในรายการสินค้าอาจหมายถึงของสองฝั่งที่ต่างกันมาก การแยกให้ออกตั้งแต่ต้นจะช่วยเลือกได้ตรงกับงาน

ฝั่งผู้เดินทาง

ใช้ค้นหาและจองที่พัก เก็บประวัติการจอง รายชื่อที่พักที่สนใจ และข้อมูลผู้เดินทางที่กรอกไว้ ข้อมูลในบัญชีประเภทนี้มักเป็นรายละเอียดของผู้ใช้เอง เช่น ชื่อ อีเมล และวิธีชำระเงินที่บันทึกไว้

ฝั่งเจ้าของที่พักหรือตัวแทน

ใช้จัดการรายการที่พัก ห้องว่าง และการสื่อสารกับผู้เข้าพัก ข้อมูลในบัญชีนี้อ่อนไหวกว่ามาก เพราะเกี่ยวข้องกับข้อมูลของผู้เข้าพักและรายละเอียดทางธุรกิจของที่พัก

รายการที่เขียนไม่ชัดว่าเป็นฝั่งใด ให้ข้ามไปเลือกรายการที่ระบุชัดกว่า เพราะบน rStock ผู้ซื้อกับร้านค้าไม่มีช่องทางแชตกันก่อนซื้อ คำอธิบายรายการคือข้อมูลชุดเดียวที่คุณใช้ตัดสินใจ

บัญชีผู้เดินทางแบบไหนที่คนมองหา

คนที่ค้นหาบัญชีฝั่งผู้เดินทางมักมีเหตุผลเหล่านี้

• นักเดินทางบ่อย ที่อยากแยกบัญชีสำหรับทริปงานออกจากทริปส่วนตัว
• เอเจนซี่และทีมจัดทริป ที่ต้องใช้บัญชีหลายชุดสำหรับงานต่างกลุ่มลูกค้า
• คนที่ต้องการบัญชีในภูมิภาคอื่น เพื่อดูตัวเลือกที่พักและการแสดงผลตามตลาดปลายทาง
• ทีมทดสอบเว็บไซต์และแอป ที่ต้องดูขั้นตอนค้นหาและจองจากมุมของผู้ใช้จริง

ข้อมูลที่ควรเห็นในรายการ ได้แก่ ภูมิภาคหรือภาษาของบัญชี อีเมลที่ผูกอยู่ ประวัติการใช้งานที่ร้านค้าระบุ และรูปแบบข้อมูลเข้าสู่ระบบ อย่าเดาข้อมูลที่ไม่มีเขียน

บัญชีจัดการที่พักและข้อควรระวังเรื่องข้อกำหนด

บัญชีที่ใช้จัดการรายการที่พักต้องระวังเป็นพิเศษ เพราะโดยทั่วไปบัญชีลักษณะนี้ผูกกับที่พักและผู้ดำเนินการจริง ข้อกำหนดของ Booking.com จึงอาจเข้มกว่าบัญชีผู้เดินทางทั่วไป ก่อนตัดสินใจ ควรอ่านข้อกำหนดของผู้ให้บริการด้วยตนเอง

เส้นแบ่งที่ควรยึดถือ

• จัดการเฉพาะที่พักที่คุณเป็นเจ้าของหรือได้รับมอบอำนาจอย่างถูกต้อง
• เก็บข้อมูลผู้เข้าพักเป็นความลับ ไม่แชร์หรือนำไปใช้นอกวัตถุประสงค์ของการเข้าพัก
• ไม่สร้างรายการที่พักปลอม ไม่เขียนรีวิวให้ที่พักของตนเอง และไม่แอบอ้างเป็นที่พักอื่น
• ใช้ตามข้อกำหนดการใช้งานของ Booking.com เสมอ

Booking.com เป็นเครื่องหมายการค้าที่มีเจ้าของอยู่แล้ว ขณะที่ rStock เป็นตลาดกลางอิสระซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องกับ Booking.com

อ่านรายการและร้านค้าอย่างมีหลักการ

แพลตฟอร์มอนุมัติร้านค้าก่อนให้เริ่มขาย และรายการสินค้าต้องผ่านการตรวจทานก่อนเผยแพร่ แต่การตรวจนั้นไม่ครอบคลุมการทดลองล็อกอินหรือรับรองบัญชีที่ร้านค้าจะส่งให้ คุณจึงควรถามตัวเองด้วยข้อต่อไปนี้ก่อนกดซื้อ

• รายการบอกหรือไม่ว่าเป็นบัญชีฝั่งผู้เดินทางหรือฝั่งที่พัก อยู่ภูมิภาคใด และคุณจะได้ข้อมูลอะไรบ้าง
• ร้านนี้มียอดขายเท่าไรเมื่อเทียบกับคะแนน สองสิ่งนี้ต้องอ่านไปด้วยกัน
• รีวิวที่ผู้ซื้อทิ้งไว้หลังรับมอบเขียนว่าอย่างไร รีวิวยังคงแสดงอยู่ และคำสั่งซื้อที่ลงเอยด้วยการคืนเงินจะมีป้ายบอก
• ยอดเงินประกันของร้านเป็นอย่างไร เงินส่วนนี้ร้านค้าฝากไว้กับแพลตฟอร์ม ใช้เป็นสัญญาณความน่าเชื่อถือประกอบได้
• คุณถ่ายภาพหน้าจอคำอธิบายเก็บไว้แล้วหรือยัง เพื่อใช้เทียบภายหลัง

ป้ายที่ระบุว่าได้รับการสนับสนุนบอกชัดว่าตำแหน่งนั้นเป็นพื้นที่โฆษณา และแผนแบบชำระเงินของร้านค้าไม่ได้ทำให้ได้อันดับพิเศษโดยไม่บอก หน้าหมวดหมู่ Booking รวมข้อเสนอปัจจุบันจากร้านค้าอิสระไว้ให้ดูเปรียบเทียบ

ขั้นตอนซื้อและการรับข้อมูล

อีเมลที่ยืนยันแล้วเป็นสิ่งแรกที่ต้องมี เพราะ rStock ไม่ให้ซื้อหรือเติมเงินหากยังไม่ยืนยัน จากนั้นจึงเติมยอดคงเหลือด้วยสกุลเงินดิจิทัลผ่านผู้ให้บริการ Cryptomus ซึ่งระบบแปลงเป็นยอด USDT ไม่มีวิธีจ่ายแบบอื่น ในหน้าสินค้า คุณเลือกได้หนึ่งรายการต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ แล้วกำหนดจำนวนตามที่ต้องการ เช่น เอเจนซี่ที่ต้องการบัญชีชนิดเดียวกันหลายชุดสำหรับลูกค้าต่างกลุ่ม

เมื่อชำระเรียบร้อย ข้อมูลที่ร้านค้าส่งมอบจะแสดงบนหน้าคำสั่งซื้อและถูกเก็บเป็นบันทึกการส่งมอบของคำสั่งซื้อนั้น ระบบดูแลไม่ให้ของชิ้นเดียวกันถูกขายซ้ำให้ผู้ซื้อรายอื่น ส่วนเงินที่จ่ายไปยังไม่ถึงมือร้านค้า แต่ถูกพักไว้จนกว่าจะพ้นช่วงเวลาจำกัดหลังส่งมอบหรือข้อพิพาทถูกแก้ไข

หลังรับบัญชี: อีเมลกู้คืนและ 2FA

ให้ตั้งค่าตามลำดับนี้ก่อนนำบัญชีไปใช้จองหรือจัดการงานจริง

1. เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลที่ได้รับ และดูว่าประเภทบัญชีกับภูมิภาคเป็นไปตามรายการหรือไม่
2. ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่คุณไม่เคยใช้กับบริการอื่น
3. เปลี่ยนอีเมลกู้คืนและเบอร์โทรให้เป็นของคุณ ในส่วนที่ระบบเปิดให้แก้
4. เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ถ้าบัญชีมีตัวเลือกนี้
5. เปิดดูข้อมูลผู้เดินทางและวิธีชำระเงินที่บันทึกไว้ ลบสิ่งที่ไม่ใช่ของคุณ และรอให้ตั้งค่าความปลอดภัยครบก่อน จึงค่อยเพิ่มข้อมูลบัตรของตนเอง
6. ลงชื่อออกจากอุปกรณ์เครื่องอื่นที่ยังเปิดค้างอยู่

ถ้าพบการจองเดิมหรือข้อมูลผู้เข้าพักของบุคคลอื่นในบัญชี อย่าแก้ไข ยกเลิก หรือนำข้อมูลนั้นไปใช้ ให้บันทึกภาพหน้าจอเก็บไว้ประกอบข้อพิพาทหากไม่ตรงกับที่รายการระบุ

ข้อพิพาทหากข้อมูลไม่ตรงกับรายการ

หากเข้าระบบไม่ได้ ประเภทบัญชีผิดฝั่ง หรือภูมิภาคไม่ตรงกับที่ร้านค้าเขียน ให้เปิดข้อพิพาทที่หน้าคำสั่งซื้อในช่วงเวลาที่กำหนดหลังส่งมอบ พื้นที่ข้อความระหว่างผู้ซื้อกับร้านค้ามีอยู่เฉพาะภายในข้อพิพาท ดังนั้นควรสรุปให้ชัดว่าต่างจากรายการตรงไหน แล้วแนบภาพหน้าจอประกอบ

ร้านค้าตอบก่อน และถ้าไม่ลงรอยกัน ก็เรียกผู้ดูแลของแพลตฟอร์มเข้ามาพิจารณาได้ ผลที่ออกมาอาจเป็นการคืนเงินเต็มจำนวน คืนบางส่วน ปล่อยเงินให้ร้านค้า หรือแบ่งกันตามที่พิจารณา เงินที่ได้คืนเข้าสู่ยอดคงเหลือ rStock ของคุณ