Do czego służy konto Amazon i jak je zabezpieczyć

Dla większości osób konto Amazon zaczyna się jako sposób na zamawianie rzeczy online, ale to samo logowanie łączy znacznie więcej usług. Historia zamówień, zapisane adresy, metody płatności, listy życzeń i opinie o produktach znajdują się na jednym koncie, podobnie jak zakupy cyfrowe: książki Kindle, filmy i seriale kupione lub wypożyczone w Prime Video, muzyka, a w wielu krajach także audiobooki z serwisu Audible, który korzysta z tego samego logowania Amazon.

Ponieważ tak wiele jest przypisane do jednego loginu, warto myśleć o koncie nie jak o koszyku na zakupy, lecz jak o małej tożsamości cyfrowej. Utrata dostępu może oznaczać utratę biblioteki ebooków, rejestracji urządzeń i dokumentów zakupu, których możesz potrzebować przy zwrotach lub reklamacjach. To główny powód, dla którego część poradnika o bezpieczeństwie zasługuje na taką samą uwagę jak opis funkcji.

Standardowe konto klienta zakłada się przy pierwszym zamówieniu: adres e-mail lub numer telefonu, hasło i najlepiej weryfikacja dwuetapowa. Pozwala kupować, pisać opinie, zarządzać subskrypcjami i rejestrować urządzenia. Założenie jest bezpłatne, a płatne dodatki, takie jak Prime, są opcjonalne, nie obowiązkowe.

Sprzedaż to osobny krok. Sprzedawcy rejestrują się przez Seller Central, gdzie trzeba podać dokumenty tożsamości, dane osobowe lub firmowe, rachunek bankowy do wypłat i metodę płatności, a Amazon weryfikuje te informacje, zanim konto będzie mogło wystawiać produkty. Istnieją różne plany sprzedaży dla sprzedawców okazjonalnych i firm o większym wolumenie. Amazon zasadniczo oczekuje też, że każdy sprzedawca prowadzi jedno konto sprzedawcy, chyba że Amazon zatwierdził uzasadniony powód biznesowy dla większej liczby kont, więc zaplanuj konfigurację przed rejestracją.

Firmy mogą korzystać z Amazon Business, wersji konta klienta zaprojektowanej dla organizacji. Tam, gdzie jest dostępna, dodaje funkcje takie jak kilku użytkowników w jednej firmie, przepływy akceptacji zakupów i fakturowanie firmowe, co pozwala oddzielić zakupy służbowe od kont prywatnych.

Amazon prowadzi osobne sklepy dla wielu krajów i regionów, każdy z własnym katalogiem, cenami, siecią dostaw, obsługą klienta i lokalnymi zasadami. W wielu przypadkach ten sam e-mail i hasło pozwalają zalogować się w kilku z nich, ale członkostwo Prime, zamówienia i część ustawień zwykle należą do jednego konkretnego sklepu. Produkt sprzedawany w jednym kraju może nie być dostępny w innym po prostu dlatego, że sprzedawca tam nie wysyła albo towar nie ma licencji na ten rynek.

Treści cyfrowe to obszar, w którym różnice regionalne są największe. Ebooki, wideo, muzyka i aplikacje są licencjonowane osobno dla każdego kraju, więc twoja biblioteka cyfrowa jest powiązana z krajem lub regionem ustawionym na koncie, a niektóre tytuły są oferowane tylko w wybranych miejscach. Amazon pozwala zmienić to ustawienie, gdy naprawdę się przeprowadzasz, ale zmiana może wpłynąć na to, co możesz kupić i do czego masz dostęp, więc przeczytaj komunikat, który się wyświetla, zanim potwierdzisz.

Praktyczna zasada jest prosta: korzystaj ze sklepu, który odpowiada temu, gdzie mieszkasz i dokąd dostarczane są zamówienia. Próby obejścia regionalnego licencjonowania przy użyciu fałszywych adresów lub sztuczek z lokalizacją łamią zaakceptowany regulamin i mogą skutkować ograniczeniami konta, w tym utratą dostępu do zakupów cyfrowych.

Prime to płatne członkostwo Amazon. Jego najbardziej znaną korzyścią jest szybka dostawa kwalifikujących się produktów bez dodatkowych kosztów wysyłki, a w wielu krajach obejmuje też Prime Video, katalog muzyki, rotujący wybór ebooków i magazynów, przechowywanie zdjęć oraz oferty tylko dla członków. Dokładny zakres różni się w zależności od kraju i zmienia się z czasem, więc sprawdź stronę Prime w swoim sklepie zamiast polegać na listach pisanych dla innego rynku. W niektórych krajach Amazon Household pozwala dwóm dorosłym z tego samego domu dzielić wybrane korzyści, co jest właściwym sposobem podziału członkostwa.

Kindle wiąże twoje ebooki z kontem, a nie z jednym urządzeniem. Możesz czytać na czytniku Kindle, telefonie, tablecie lub komputerze, a ostatnio czytana strona, zaznaczenia i notatki synchronizują się między nimi. Zakupy zostają w obszarze treści i urządzeń twojego konta, gdzie możesz wysyłać tytuły na wybrane urządzenie, udostępniać książki członkom rodziny tam, gdzie ta opcja istnieje, i usuwać urządzenia, których już nie masz.

Urządzenia Alexa również są przypisane do konta. To wygoda, na przykład listy zakupów, ponowne zamówienia i rutyny inteligentnego domu, ale oznacza też, że każdy, kto odezwie się do urządzenia, może być w stanie złożyć zamówienie. W aplikacji Alexa możesz wyłączyć zakupy głosowe albo zabezpieczyć je wypowiadanym kodem potwierdzenia, a w ustawieniach prywatności przeglądać i usuwać nagrania głosowe.

Zacznij od ochrony logowania. W obszarze logowania i bezpieczeństwa konta możesz ustawić długie, unikalne hasło, dodać klucz dostępu na obsługiwanych urządzeniach i włączyć weryfikację dwuetapową. Aplikacja uwierzytelniająca to mocniejszy drugi krok niż kody w wiadomościach tekstowych. Aktualizuj numer telefonu i adres e-mail na koncie, bo Amazon używa ich, by pomóc ci odzyskać dostęp, gdy coś pójdzie nie tak.

Potem przejrzyj, co jest przypisane do konta. Usuń zapisane adresy i metody płatności, których już nie używasz, przejrzyj listę zarejestrowanych urządzeń i wyrejestruj to, czego nie rozpoznajesz, a na wspólnych komputerach rozważ wyłączenie zamawiania jednym kliknięciem. Jeśli zmieniasz hasło po podejrzeniu problemu, wybierz opcję wylogowania z innych urządzeń, o ile jest dostępna.

Na koniec naucz się rozpoznawać prawdziwe wiadomości Amazon. Phishingowe e-maile i SMS-y często twierdzą, że jest problem z zamówieniem, że konto zostało zablokowane albo że należy ci się zwrot, i namawiają do kliknięcia linku. Zamiast klikać, otwórz aplikację albo wpisz adres samodzielnie, a potem sprawdź zamówienia i centrum wiadomości na koncie, które wyświetla komunikację faktycznie wysłaną przez Amazon. Amazon nie prosi klientów o rozwiązywanie problemów przez kupowanie kart podarunkowych ani podawanie jednorazowych kodów przez telefon.

Czasem konto trafia do ciebie od kogoś innego, na przykład gdy mała firma przekazuje konto zakupowe nowemu kierownikowi albo gdy kupujący otrzymuje je przez marketplace. Pierwszą sesję poświęć na zabezpieczenie konta po jego przekazaniu: zaloguj się, zmień hasło, zastąp e-mail i numer telefonu do odzyskiwania własnymi, skonfiguruj weryfikację dwuetapową, usuń nieznane adresy i metody płatności i przejrzyj zarejestrowane urządzenia. Dopiero potem zacznij zamawiać lub dodawać treści.

Na rStock sklepy są zatwierdzane przez platformę, zanim będą mogły sprzedawać, a każda oferta jest sprawdzana, zanim trafi na stronę. Po zapłaceniu z salda rStock dostarczone dane pojawiają się na stronie zamówienia, a twoje środki są wstrzymywane, a nie od razu przekazywane sklepowi. Jeśli otrzymana zawartość nie odpowiada ofercie, możesz otworzyć spór w ograniczonym czasie po dostawie; najpierw odpowiada sklep, a jeśli nie możecie się dogadać, można wezwać moderatora.

Niezależnie od tego, jak konto do ciebie trafia, przeczytaj warunki korzystania z Amazon i ich przestrzegaj, w tym zasady dotyczące sprzedaży, regionów i opinii. Konto, które je łamie, może zostać ograniczone bez względu na to, jak je zdobyto. rStock nie jest powiązany z Amazon.