Amazon 계정으로 할 수 있는 일과 안전하게 지키는 방법

대부분의 사람에게 Amazon 계정은 온라인으로 물건을 주문하는 수단으로 시작하지만, 같은 로그인이 훨씬 넓은 서비스들과 이어집니다. 주문 내역, 저장된 배송지, 결제 수단, 위시리스트, 상품 리뷰가 모두 계정에 담기고, 디지털 구매 내역도 마찬가지입니다. Kindle 전자책, Prime Video로 구매하거나 대여한 영화와 시리즈, 음악, 그리고 많은 국가에서는 같은 Amazon 로그인을 쓰는 Audible의 오디오북까지 포함됩니다.

하나의 로그인에 이렇게 많은 것이 붙어 있으므로, 계정을 쇼핑 카트라기보다 작은 디지털 신원으로 생각하면 도움이 됩니다. 접근 권한을 잃으면 전자책 라이브러리, 기기 등록 정보, 반품이나 수리 요청에 필요할 수 있는 구매 기록을 잃을 수 있습니다. 그래서 이 가이드의 보안 부분에도 기능만큼의 관심을 기울일 만합니다.

일반 고객 계정은 처음 결제할 때 만드는 계정으로, 이메일 주소나 전화번호, 비밀번호, 그리고 되도록 2단계 인증으로 이루어집니다. 이 계정으로 구매하고, 리뷰를 쓰고, 구독을 관리하고, 기기를 등록할 수 있습니다. 개설은 무료이며 Prime 같은 유료 부가 서비스는 필수가 아닌 선택입니다.

판매는 별도의 단계입니다. 판매자는 Seller Central에 등록하며, 이때 신분 증명서, 개인 또는 사업자 정보, 대금을 받을 은행 계좌, 결제 수단이 필요하고 Amazon이 이 정보를 확인한 뒤에야 계정으로 상품을 등록할 수 있습니다. 가끔 파는 판매자와 대량으로 파는 사업자를 위한 판매 요금제가 따로 있습니다. 또한 Amazon은 대체로 판매자마다 판매자 계정을 하나만 운영하기를 기대하며, 정당한 사업상 이유를 승인받은 경우에만 예외가 있으므로 등록하기 전에 구성을 계획해 두세요.

회사는 조직을 위해 설계된 고객 계정의 한 형태인 Amazon Business를 쓸 수 있습니다. 이용할 수 있는 지역에서는 한 회사 아래 여러 사용자, 구매 승인 워크플로, 사업자용 청구서 같은 기능이 더해져 업무용 구매가 개인 계정과 섞이지 않습니다.

Amazon은 여러 국가와 지역별로 별도의 쇼핑몰(사이트)을 운영하며, 쇼핑몰마다 상품 카탈로그, 가격, 배송망, 고객 서비스, 현지 규정이 다릅니다. 같은 이메일과 비밀번호로 여러 쇼핑몰에 로그인할 수 있는 경우가 많지만, Prime 멤버십과 주문 내역, 일부 설정은 대개 특정한 한 쇼핑몰에 속합니다. 한 나라에서 파는 상품이 다른 나라에 없는 것은 단순히 판매자가 그곳으로 배송하지 않거나 그 시장에 라이선스가 없기 때문일 수 있습니다.

지역 차이가 가장 큰 곳은 디지털 콘텐츠입니다. 전자책, 영상, 음악, 앱은 국가별로 라이선스가 정해지므로 디지털 라이브러리는 계정에 설정된 국가나 지역에 연결되며, 일부 콘텐츠는 특정 지역에서만 제공됩니다. 실제로 이사했을 때는 이 설정을 바꿀 수 있지만, 그 변경이 구매하고 이용할 수 있는 항목에 영향을 줄 수 있으니 확인을 누르기 전에 화면에 나오는 안내를 읽어 보세요.

실용적인 규칙은 단순합니다. 내가 사는 곳과 주문이 배송되는 곳에 맞는 쇼핑몰을 쓰세요. 허위 주소나 위치 속임수로 지역별 라이선스를 피하려는 시도는 내가 동의한 약관을 위반하며, 디지털 구매 내역에 접근하지 못하게 되는 것을 포함해 계정 제한으로 이어질 수 있습니다.

Prime은 Amazon의 유료 멤버십입니다. 가장 잘 알려진 혜택은 대상 상품을 추가 배송비 없이 빠르게 배송받는 것이며, 많은 국가에서는 Prime Video, 음악 카탈로그, 수시로 바뀌는 전자책과 잡지, 사진 저장 공간, 회원 전용 특가까지 묶여 있습니다. 정확한 구성은 국가마다 다르고 시간이 지나면 바뀌므로, 다른 시장을 위해 쓰인 목록에 의지하지 말고 내가 이용하는 쇼핑몰의 Prime 페이지를 확인하세요. 일부 국가에서는 Amazon Household로 같은 집의 성인 두 명이 일부 혜택을 함께 쓸 수 있으며, 멤버십을 나누는 올바른 방법이 이것입니다.

Kindle은 전자책을 한 기기가 아니라 계정에 묶어 둡니다. Kindle 전자책 리더, 휴대전화, 태블릿, 컴퓨터에서 읽을 수 있고 마지막으로 읽은 페이지, 하이라이트, 메모가 기기 사이에 동기화됩니다. 구매 내역은 계정의 콘텐츠 및 기기 영역에 남으며, 그곳에서 특정 기기로 책을 보내고, 가능한 경우 가족 구성원과 책을 공유하고, 더는 갖고 있지 않은 기기를 제거할 수 있습니다.

Alexa 기기도 계정에 등록됩니다. 쇼핑 목록, 재주문, 스마트홈 루틴 같은 편의가 생기지만, 기기에 말을 걸 수 있는 사람이 주문할 수도 있다는 뜻이기도 합니다. Alexa 앱에서는 음성 구매를 끄거나 음성 확인 코드로 보호할 수 있으며, 개인정보 설정에서 음성 녹음을 검토하고 삭제할 수 있습니다.

로그인 보호부터 시작하세요. 계정의 로그인 및 보안 영역에서 길고 고유한 비밀번호를 설정하고, 지원하는 기기에서는 패스키를 추가하고, 2단계 인증을 켤 수 있습니다. 인증 앱은 문자 메시지 코드보다 강력한 두 번째 단계입니다. 계정의 전화번호와 이메일 주소를 최신으로 유지하세요. 문제가 생겼을 때 Amazon이 접근 권한을 되찾도록 도와주는 수단이 그것이기 때문입니다.

다음으로 계정에 붙어 있는 항목을 점검하세요. 더는 쓰지 않는 저장된 배송지와 결제 수단을 지우고, 등록된 기기 목록을 살펴 알아볼 수 없는 기기는 등록을 해제하고, 공용 컴퓨터에서는 원클릭 주문을 끄는 것을 고려하세요. 문제가 의심되어 비밀번호를 바꿀 때는 다른 기기에서 로그아웃하는 옵션이 있으면 선택하세요.

마지막으로 진짜 Amazon 메시지가 어떤 모습인지 알아 두세요. 피싱 이메일과 문자는 주문 문제, 잠긴 계정, 환불을 들먹이며 링크로 유도하는 경우가 많습니다. 링크를 클릭하는 대신 앱을 열거나 주소를 직접 입력하고, 계정의 주문 내역과 메시지 센터를 확인하세요. 메시지 센터에는 Amazon이 실제로 보낸 연락이 나열됩니다. Amazon은 고객에게 기프트 카드를 구매하거나 전화로 일회용 코드를 불러 달라고 요구해 문제를 해결하라고 하지 않습니다.

때로는 다른 사람에게서 계정이 넘어옵니다. 작은 회사가 구매용 계정을 새 담당자에게 넘기거나, 구매자가 마켓플레이스를 통해 계정을 받는 경우가 그렇습니다. 첫 로그인은 보안 인수인계로 취급하세요. 로그인하고, 비밀번호를 바꾸고, 복구 이메일과 전화번호를 내 것으로 교체하고, 2단계 인증을 설정하고, 모르는 배송지와 결제 수단을 지우고, 등록된 기기를 점검하세요. 그런 다음에야 주문하거나 콘텐츠를 추가하세요.

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계정이 어떤 경로로 넘어왔든 Amazon의 이용약관을 읽고 판매, 지역, 리뷰에 관한 규칙을 포함해 그대로 따라야 합니다. 약관을 어긴 계정은 어떻게 얻었는지와 관계없이 제한될 수 있습니다. rStock은 Amazon과 제휴 관계가 아닙니다.