클라우드 저장소에서 삭제한 파일, 영구 삭제되기 전에 복원하는 방법

클라우드 저장소에서 삭제한 파일은 대개 곧바로 사라지지 않습니다. 대부분의 서비스는 파일을 먼저 휴지통에 옮겨 두었다가 일정 기간이 지난 뒤에 영구 삭제합니다. 그 기간은 서비스와 요금제, 그리고 개인 계정인지 업무용 계정인지에 따라 다르므로 첫 번째 원칙은 간단합니다. 서둘러 확인해야 합니다.

파일을 찾는 동안에는 휴지통을 비우지 않습니다. 동기화 오류나 컴퓨터에 침투한 악성코드 때문에 파일이 사라졌다면, 그 변경이 클라우드 사본과 계정에 연결된 다른 모든 기기로 계속 번지지 않도록 각 기기의 동기화를 일시 중지하는 것이 좋습니다.

그다음에는 파일이 어디에 있었는지 따져 봅니다. 내 폴더에 있던 파일, 다른 사람이 공유한 폴더의 파일, 업무용 계정의 파일, 컴퓨터의 동기화 폴더에서 지운 파일은 각각 남는 위치가 다르며, 누가 복원할 수 있는지도 그에 따라 달라집니다.

Google Drive에서 삭제한 파일은 왼쪽 메뉴에서 열 수 있는 휴지통으로 이동합니다. 목록이 길면 검색이나 필터로 파일을 찾은 다음 복원을 선택합니다. 파일은 원래 폴더로 돌아가고, 그 폴더가 이미 없다면 내 드라이브의 최상위 위치로 돌아갑니다. 휴지통의 항목은 정해진 기간이 지나면 자동으로 삭제되며, 직접 더 일찍 삭제할 수도 있습니다.

파일은 그대로 있는데 내용이 지워졌거나 덮어쓰였다면 버전 기록을 이용합니다. Google 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션은 파일 메뉴에 자세한 기록이 남아 있어 이전 버전을 미리 보고 복원할 수 있습니다. 그 밖에 업로드한 파일은 특정 버전을 계속 보관하도록 표시하지 않으면 이전 버전이 제한된 기간에만 유지됩니다.

공유 파일은 소유자를 따릅니다. 다른 사람이 소유한 파일을 그 사람이 삭제하면 내 휴지통이 아니라 그 사람의 휴지통으로 가므로, 복원할 수 있는 사람은 소유자입니다. 공유 드라이브에서는 충분한 권한을 가진 구성원이 해당 드라이브의 휴지통에서 항목을 복원할 수 있고, 업무용이나 학교 계정에서는 관리자가 최근 휴지통에서 삭제된 파일을 복구할 수 있는 경우도 있습니다.

OneDrive는 삭제된 항목을 웹에서 열 수 있는 휴지통에 보관합니다. 파일이나 폴더를 선택하고 복원을 누르면 원래 자리로 돌아갑니다. 컴퓨터에서 동기화 중인 OneDrive 폴더에서 지운 파일도 이곳에 들어가며, 컴퓨터 자체의 휴지통에도 사본이 생길 수 있습니다. 개인 계정은 삭제된 항목을 제한된 기간 동안 보관하고, 휴지통이 가득 차면 그보다 일찍 비워질 수도 있습니다.

파일 안에서 바뀐 내용은 파일 메뉴에서 버전 기록을 열어 이전 사본으로 되돌립니다. Microsoft 365 구독자는 OneDrive 전체를 이전 시점으로 되돌리는 기능도 쓸 수 있습니다. 대량 삭제나 잘못된 동기화, 수많은 파일을 한꺼번에 암호화한 랜섬웨어 감염 뒤에 가장 도움이 되는 수단입니다.

업무용과 학교용 OneDrive 계정에는 두 번째 단계의 휴지통이 하나 더 있습니다. 첫 번째 휴지통에서 비운 항목은 이곳에 한동안 더 남아 있으며, 조직의 관리자가 사라진 것처럼 보이는 파일의 복구를 도와줄 수 있는 경우가 많습니다.

Dropbox 웹사이트에서 삭제된 파일 보기를 열고, 필요하면 날짜나 폴더로 좁힌 뒤 되찾을 항목을 선택해 복원합니다. 삭제된 파일을 복구할 수 있는 기간은 요금제에 따라 다르므로, 믿고 기대기 전에 미리 확인해 두세요.

Dropbox는 파일마다 버전 기록도 보관하며, 웹사이트의 파일 메뉴에서 볼 수 있습니다. 일부 요금제에는 폴더 전체 또는 계정 전체를 선택한 시점의 상태로 되돌리는 되감기 기능이 있어, 여러 파일이 한꺼번에 변경되거나 삭제되었을 때 유용합니다.

공유 폴더는 특히 조심해야 합니다. 공유 폴더 안에서 파일을 삭제하면 모든 구성원에게서 파일이 사라지며, 편집 권한이 있는 구성원은 대개 삭제된 파일 보기에서 복원할 수 있습니다. 공유 폴더에서 나가는 것은 폴더 안의 파일을 삭제하는 것과 다른 동작이므로, 복원을 시작하기 전에 둘 중 어느 쪽이었는지 확인하세요.

MEGA는 삭제한 항목을 휴지통(Rubbish bin)으로 옮기며, 그곳에서 원래 위치로 복원하거나 다른 곳으로 옮길 수 있습니다. 휴지통은 계정 유형에 따라 정해진 기간이 지나면 자동으로 비워지며, 직접 비울 수도 있습니다.

파일 버전 관리를 켜 두었다면, 같은 폴더에 같은 이름의 파일을 업로드할 때 MEGA가 이전 버전을 보관하므로 그중 하나를 복원할 수 있습니다. 데스크톱 동기화 앱을 쓴다면 동기화 위치 안의 로컬 debris 폴더도 함께 살펴보세요. 삭제된 동기화 항목이 휴지통이나 이 폴더 중 한 곳으로 옮겨졌을 수 있습니다.

MEGA는 파일을 종단 간 암호화하므로 회사가 파일을 읽거나 대신 복호화해 줄 수 없습니다. 비밀번호와 복구 키를 모두 잃으면 누구도 파일을 되살릴 수 없습니다. 계정 설정에서 복구 키를 내보내 기기와 떨어진 안전한 곳에 따로 보관해 두세요.

휴지통을 비웠거나 보관 기간이 지났다면 선택지는 줄어들지만, 포기하기 전에 다른 사본이 있는지 찾아봅니다. 컴퓨터 자체의 휴지통, 이메일 첨부 파일, 휴대전화 사진 앱, 외장 드라이브, 다른 곳에 둔 백업을 확인하세요.

다른 기기에 사본이 남아 있을 수도 있습니다. 삭제된 뒤로 전원이 꺼져 있었거나 오프라인이었던 노트북에는 파일이 로컬에 그대로 있을 수 있습니다. 열기 전에 인터넷 연결을 끊어 두어야 동기화 앱이 켜지자마자 파일을 지우는 일이 없으며, 필요한 파일은 별도의 위치로 복사해 둡니다.

서비스 제공업체가 최근 삭제된 항목의 복구를 도와줄 때도 있습니다. 특히 비즈니스 요금제에서 그렇지만 기대하지는 않는 편이 좋습니다. 타사 복구 도구나 비밀번호를 요구하는 사람은 각별히 경계하세요. 그런 도구나 사람은 제공업체 서버에 특별한 접근 권한이 없으며, 로그인 정보를 넘기면 새로운 위험이 생깁니다.

동기화는 백업이 아니라는 점을 기억하세요. 한 기기에서 파일이 삭제되거나 손상되면 동기화는 그 변경을 충실하게 모든 곳에 복사합니다. 널리 알려진 방법은 3-2-1 규칙입니다. 중요한 데이터는 세 개의 사본을 두 가지 서로 다른 종류의 저장소에 나누어 두고, 그중 하나는 다른 장소에 보관하는 것입니다. 예를 들어 클라우드 서비스와 외장 드라이브를 함께 쓰는 방식입니다.

사용하는 서비스가 삭제된 파일과 버전을 얼마나 오래 보관하는지 알아 두고, 휴지통을 비우기 전에 내용을 훑어보며, 공유에 신중해야 합니다. 공유 폴더의 편집 권한이 있는 사람은 누구나 내용을 삭제할 수 있으므로, 편집 권한은 꼭 필요한 사람에게만 주고 폴더 구성원을 이따금 점검하세요.

마지막으로 계정 자체를 지키세요. 클라우드 저장소에 침입한 사람은 파일을 지우고 휴지통까지 비울 수 있습니다. 길고 고유한 비밀번호를 쓰고, 2단계 인증을 켜고, 복구 수단이나 MEGA의 복구 키를 항상 최신 상태로 유지하세요. rStock은 Google, Microsoft, Dropbox, MEGA와 제휴 관계가 아니며, 어떤 계정을 쓰든 제공업체의 이용약관을 따라야 합니다.