लॉग इन करने से पहले जानें कि आपको क्या मिला है
Telegram अकाउंट कुछ अलग-अलग रूपों में डिलीवर हो सकता है, और लिस्टिंग में लिखा होना चाहिए कि आपको कौन-सा रूप मिल रहा है। एक आम विकल्प tdata फ़ोल्डर है, यानी वह डेटा डायरेक्टरी जिसकी मदद से Telegram Desktop आपको लॉग इन रखता है; इसे Desktop ऐप के फ़ोल्डर में रखकर कंप्यूटर पर अकाउंट खोला जाता है। दूसरा विकल्प है फ़ोन नंबर, साथ में लॉगिन कोड पाने का कोई तरीका। कुछ डिलीवरी में वह क्लाउड पासवर्ड भी होता है जो स्टोर पहले से सेट कर चुका है।
rStock पर डिलीवर किया गया कंटेंट आपके ऑर्डर पेज पर ऑर्डर से जुड़े डिलीवरी रिकॉर्ड के रूप में दिखता है। ऑर्डर डिलीवर होते ही उसे खोलें, डिटेल पासवर्ड मैनेजर या किसी दूसरी एन्क्रिप्टेड जगह में कॉपी करें, और उन्हें सादी टेक्स्ट फ़ाइलों, स्क्रीनशॉट या चैट ड्राफ़्ट में पड़ा न रहने दें।
इसके बाद नीचे के कदम एक ही बैठक में पूरे करें। मकसद यह है कि अकाउंट का हर ताला किसी और के छूने से पहले आपके हाथ में आ जाए, और अगर कुछ भी विवरण से मेल न खाए तो वह जल्दी पकड़ में आ जाए।
लॉग इन करें और अकाउंट को लिस्टिंग से मिलाएँ
डिलीवर किए गए फ़ॉर्मेट से लॉग इन करें और बुनियादी बातें लिस्टिंग से मिलाएँ: फ़ोन नंबर का कंट्री कोड, अगर यूज़रनेम का वादा था तो यूज़रनेम, और लिस्टिंग में बताई गई बाकी चीज़ें, जैसे अकाउंट के अपने चैनल या ग्रुप। आधिकारिक Telegram अकाउंट वाली चैट खोलें, जहाँ लॉगिन कोड और नए साइन-इन की सूचनाएँ आती हैं, ताकि हाल की गतिविधि का अंदाज़ा मिल सके।
यह भी देख लेना ठीक है कि अकाउंट पर कोई पाबंदी तो नहीं है। Telegram का आधिकारिक SpamBot बताता है कि अकाउंट अभी लोगों को खुलकर मैसेज भेज सकता है या सीमित है। सीमित अकाउंट भी चैनल पढ़ सकता है और आपसी कॉन्टैक्ट्स से चैट कर सकता है, लेकिन यह बात आपको शुरुआत में ही पता होनी चाहिए, बाद में अचानक नहीं।
अगर कोई ज़रूरी चीज़ मेल न खाए या लॉगिन न हो, तो रुकें और कुछ भी बदलने से पहले साफ़ स्क्रीनशॉट ले लें। अगर बाद में विवाद खोलना पड़े, तो यही सबूत काम आता है।
क्लाउड पासवर्ड सेट करें या बदलें
सबसे अहम कदम टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन है, जिसे Telegram क्लाउड पासवर्ड कहता है। Settings में जाएँ, फिर Privacy and Security, फिर Two-Step Verification। अगर अकाउंट पर क्लाउड पासवर्ड नहीं है, तो बनाएँ। अगर स्टोर ने पासवर्ड सेट करके आपको दिया है, तो उसे फ़ौरन बदल दें, ताकि मौजूदा पासवर्ड सिर्फ़ आपको पता हो।
लंबा, यूनिक पासवर्ड रखें जो आप कहीं और इस्तेमाल न करते हों, और उसे पासवर्ड मैनेजर में सेव करें। जब भी अकाउंट किसी नए डिवाइस पर साइन इन होता है, Telegram यह पासवर्ड माँगता है, इसलिए अगर फ़ोन नंबर का लॉगिन कोड किसी गलत व्यक्ति तक पहुँच भी जाए, तो इसके बिना अकाउंट बंद रहता है। पासवर्ड का हिंट गोलमोल रखें, क्योंकि वह लॉगिन स्क्रीन पर दिखता है और उससे पासवर्ड का पता नहीं चलना चाहिए।
अपने कंट्रोल वाला रिकवरी ईमेल जोड़ें
क्लाउड पासवर्ड सेट करते समय Telegram रिकवरी ईमेल जोड़ने का विकल्प देता है। ऐसा पता इस्तेमाल करें जो आपका हो और अपने मज़बूत पासवर्ड व टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन से सुरक्षित हो, फिर Telegram के भेजे कोड से उसकी पुष्टि करें। अगर किसी और का रिकवरी ईमेल पहले से सेट है, तो उसे अपने ईमेल से बदल दें।
अगर आप कभी क्लाउड पासवर्ड भूल जाएँ, तो यही ईमेल वापस आने का रास्ता है; इसके बिना विकल्प धीमे और सीमित हैं। आपके डिवाइस और इलाके के हिसाब से Telegram लॉगिन कोड पाने के लिए ईमेल पता सेट करने का विकल्प भी दे सकता है। अगर आपको यह विकल्प मिले, तो वहाँ भी अपने कंट्रोल वाला पता ही डालें।
याद रखें कि Telegram अकाउंट अपने फ़ोन नंबर से बँधा होता है। अगर वह नंबर आपके कंट्रोल में नहीं है, तो क्लाउड पासवर्ड, रिकवरी ईमेल और अपने एक से ज़्यादा डिवाइस पर लॉग इन बने रहना ही आपको अंदर रखता है। अगर आपकी स्थिति में ठीक बैठे, तो Telegram का Change Number विकल्प अकाउंट को आपके कंट्रोल वाले नंबर पर ले जा सकता है, जिससे आगे के लॉगिन आसान हो जाते हैं।
हर वह सेशन खत्म करें जो आपका नहीं है
Settings में Devices खोलें। वहाँ हर वह जगह दिखेगी जहाँ अकाउंट लॉग इन है, ऐप, अनुमानित लोकेशन और आखिरी गतिविधि के साथ। हर अनजान सेशन खत्म करें, फिर सूची दोबारा जाँचें।
tdata फ़ोल्डर पर खास ध्यान देना ज़रूरी है, क्योंकि यह नया लॉगिन नहीं, बल्कि पहले से मौजूद सेशन की कॉपी है, और जिसके पास उस फ़ोल्डर की दूसरी कॉपी है, वह भी उसी सेशन का साझेदार है। सबसे साफ़ तरीका तीन कदमों का है: पहले डिलीवर किए गए सेशन से अनजान सेशन खत्म करें, फिर अपने फ़ोन पर नए सिरे से साइन इन करें, उस लॉगिन कोड से जो डिलीवर किए गए सेशन के अंदर आधिकारिक Telegram चैट में आता है, और आखिर में डिलीवर किए गए डेस्कटॉप सेशन से ही लॉग आउट कर दें। लॉग आउट करने से वह सेशन Telegram की तरफ़ से खत्म हो जाता है, इसलिए फ़ोल्डर की कोई बची हुई कॉपी भी काम करना बंद कर देती है। इसके बाद आप Telegram Desktop में अपने नए सेशन के रूप में फिर से साइन इन कर सकते हैं।
क्रम इसलिए मायने रखता है क्योंकि चोरी रोकने के उपाय के तौर पर Telegram कुछ समय तक ऐसे डिवाइस को पुराने सेशन खत्म नहीं करने देता जिस पर आपने अभी-अभी लॉग इन किया है। ऐसा हो तो उन्हें किसी पुराने सेशन से खत्म करें, या इंतज़ार करके बाद में फिर कोशिश करें। इसी मेन्यू में आप निष्क्रिय सेशन को अपने-आप खत्म होने पर सेट कर सकते हैं, और लोकल पासकोड लॉक उस व्यक्ति को आपकी चैट खोलने से रोकता है जो आपका खुला फ़ोन या कंप्यूटर उठा ले।
प्राइवेसी ठीक करें और अकाउंट के साथ आई चीज़ें देखें
अब Privacy and Security के विकल्पों पर जाएँ। तय करें कि आपका फ़ोन नंबर कौन देख सकता है और उससे आपको कौन ढूँढ सकता है; ज़्यादातर लोगों के लिए Nobody या My Contacts ठीक रहता है। यह सीमित करें कि आपको ग्रुप और चैनल में कौन जोड़ सकता है और कौन कॉल कर सकता है, जिससे स्पैम इनवाइट कम होते हैं, और देखें कि आपका last seen और प्रोफ़ाइल फ़ोटो कौन देखता है।
फिर देखें कि अकाउंट में पहले से क्या-क्या है। कॉन्टैक्ट, चैट और ग्रुप मेंबरशिप की समीक्षा करें, जिनकी ज़रूरत नहीं उन्हें छोड़ दें, और जो बातचीत आपके रखने की नहीं है उसे साफ़ कर दें। अगर अकाउंट के अपने चैनल, ग्रुप या बॉट हैं, तो उनकी एडमिन लिस्ट जाँचें और जिन्हें आप नहीं जानते उन्हें हटा दें। अपना नाम और फ़ोटो लगाएँ, और चाहें तो यूज़रनेम भी।
Telegram के नियमों के भीतर अकाउंट इस्तेमाल करें
कोई भी अकाउंट इस्तेमाल करते समय, खरीदा हुआ भी, Telegram की सेवा की शर्तों और स्पैम से जुड़े नियमों का पालन करें। नए डिवाइस और लोकेशन से गतिविधि सामान्य बात है, लेकिन अचानक बड़े पैमाने पर मैसेज भेजना, लोगों को उनकी मर्ज़ी के बिना ग्रुप में जोड़ना या एक ही टेक्स्ट ढेरों अजनबियों को भेजना ठीक वही है जिससे अकाउंट सीमित होते हैं, और यह पाने वालों के साथ भी नाइंसाफ़ी है। अकाउंट को वैसे ही इस्तेमाल करें जैसे कोई आम व्यक्ति करता है: अपनी दिलचस्पी के चैनल जॉइन करें और सिर्फ़ उन्हीं को लिखें जो आपसे सुनने की उम्मीद रखते हैं।
अगर अकाउंट सीमित हो ही जाए, तो SpamBot पाबंदी की वजह बताता है और जहाँ Telegram इजाज़त देता है वहाँ अपील भेजने देता है। ईमानदार, सामान्य इस्तेमाल ही अकाउंट को अच्छी स्थिति में रखने का एकमात्र भरोसेमंद तरीका है।
अगर कुछ गड़बड़ हो: rStock पर विवाद
ऊपर की जाँच डिलीवरी के कुछ ही समय बाद कर लें। rStock पर खरीदार का पैसा रोककर रखा जाता है और स्टोर को फ़ौरन जारी नहीं होता, और डिलीवरी के बाद आपके पास एक सीमित समय होता है जिसमें आप विवाद खोल सकते हैं, अगर अकाउंट काम न करे या लिस्टिंग से मेल न खाए। विवाद अपने ऑर्डर से खोलें, साफ़ लिखें कि क्या गलत है और जुटाए गए सबूत जोड़ें।
पहले स्टोर जवाब देता है। विवाद ही वह अकेली जगह है जहाँ खरीदार और स्टोर एक-दूसरे को मैसेज भेज सकते हैं; खरीद से पहले की चैट या ऑर्डर चैट नहीं होती। अगर सहमति न बने, तो मामले की समीक्षा के लिए मॉडरेटर को बुलाया जा सकता है। विवाद का नतीजा पूरा रिफ़ंड, आंशिक रिफ़ंड, स्टोर को भुगतान जारी करना या दोनों के बीच बँटवारा हो सकता है, और रिफ़ंड आपके rStock बैलेंस में वापस आता है।
जब सब कुछ विवरण के मुताबिक काम करे, तो डिलीवरी के बाद आप स्टोर के लिए रिव्यू छोड़ सकते हैं, जिससे दूसरे खरीदारों को उसकी लिस्टिंग परखने में मदद मिलती है। ऊपर की दिनचर्या से अकाउंट सुरक्षित रखें और समय-समय पर एक्टिव सेशन दोबारा जाँचते रहें।