Booking.com অ্যাকাউন্ট: ভ্রমণ, হোটেল বুকিং ও সম্পত্তি ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনে

ভ্রমণকারী ও সম্পত্তির মালিক: দুই রকম প্রয়োজন

Booking.com মূলত ভ্রমণের থাকার জায়গা খোঁজা ও বুক করার প্ল্যাটফর্ম। তাই এই ক্যাটাগরিতে যাঁরা অ্যাকাউন্ট খোঁজেন, তাঁদের প্রয়োজন সাধারণত দুই ধরনের।

• ভ্রমণকারী: যাঁরা পরিবারের ছুটির বুকিং আর অফিসের সফর আলাদা রাখতে চান, কিংবা ব্যক্তিগত ইনবক্সের বাইরে ভ্রমণের নিশ্চিতকরণ বার্তা জমা রাখতে চান।
• সম্পত্তির মালিক ও ব্যবস্থাপক: ছোট গেস্টহাউস, হোমস্টে বা ভাড়ার অ্যাপার্টমেন্টের মালিক, যাঁদের থাকার জায়গার বিবরণ, ছবি ও অতিথির বুকিং সামলানোর জন্য আলাদা কাজের লগইন দরকার।

ছোট ট্রাভেল এজেন্সিও মাঝে মাঝে ক্লায়েন্টের কাজের জন্য আলাদা অ্যাকাউন্ট রাখে। যে ধরনই লাগুক, আগে ঠিক করে নিন আপনার কোন দিকের অ্যাকাউন্ট চাই, কারণ দুই দিকের কাজ পুরোপুরি আলাদা। ছাড়, পয়েন্ট বা অন্য কোনো সুবিধার প্রতিশ্রুতি এই গাইডে নেই; অ্যাকাউন্টের ভেতরে কী থাকবে, তা লিস্টিং যতটুকু বলছে ততটুকুই ধরে এগোন।

লিস্টিংয়ে যেসব তথ্য মিলিয়ে দেখবেন

rStock-এর প্রতিটি ক্যাটাগরি পেজে স্বাধীন স্টোরগুলোর অফার তালিকাভুক্ত থাকে। বর্তমান অফার দেখতে Booking.com-এর ক্যাটাগরি পেজে যান এবং কেনার আগে বিবরণটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কেনার আগে স্টোরের সঙ্গে বার্তা চালাচালির কোনো ব্যবস্থা নেই; বার্তা বিনিময় শুধু খোলা বিরোধের ভেতরেই চলে। ফলে লিস্টিংয়ের লেখাই আপনার প্রধান তথ্য। এই প্রশ্নগুলোর উত্তর বিবরণে আছে কি না দেখুন:

• অ্যাকাউন্টটি ভ্রমণকারীর দিকের, নাকি সম্পত্তির দিকের?
• কোন দেশ বা অঞ্চলের প্রোফাইল, আর ভাষা ও মুদ্রার সেটিং কেমন বলা হয়েছে?
• আগের বুকিং, সংরক্ষিত ঠিকানা বা সম্পত্তির তথ্য অ্যাকাউন্টে আছে কি না?
• লগইনে কোন ইমেইল ব্যবহার হয়, এবং সেটির নিয়ন্ত্রণ পরে আপনার হাতে আসবে কি না?
• ডেলিভারিতে ঠিক কী কী তথ্য থাকবে: শুধু ইমেইল ও পাসওয়ার্ড, নাকি আরও কিছু?

বিবরণ অস্পষ্ট বা খুব ছোট হলে সেটাই একটি সতর্কসংকেত। একাধিক অফার খুলে পাশাপাশি পড়লে পার্থক্য সহজে চোখে পড়ে।

স্টোরের প্রোফাইল পড়ার নিয়ম

rStock স্টোরকে অনুমোদন দেয় এবং লিস্টিং প্রকাশের আগে পর্যালোচনা করে। তবে ডেলিভারি হওয়া অ্যাকাউন্ট নিজে পরীক্ষা করে না বা সনদ দেয় না, তাই নিজের একটি ছক রাখা ভালো।

• বিক্রয়ের সংখ্যা ও রেটিং একসঙ্গে পড়ুন; একটির দিকে তাকিয়ে আরেকটি বাদ দিলে চিত্র অসম্পূর্ণ থাকে।
• রিভিউ: ডেলিভারির পর ক্রেতারা রিভিউ দিতে পারেন এবং তা দৃশ্যমান থাকে। ভ্রমণ বা বুকিং-জাতীয় অ্যাকাউন্টের কথা কোনো রিভিউয়ে আছে কি না দেখুন। রিফান্ড হওয়া অর্ডার আলাদা লেবেলে চিহ্নিত থাকে।
• বিমা ব্যালেন্স: স্টোর প্ল্যাটফর্মের কাছে যে অর্থ জমা রাখে। এটি আস্থার একটি সংকেত মাত্র, কোনো প্রতিশ্রুতি নয়।
• স্পনসরড লেবেল: বিজ্ঞাপিত অফার সবসময় চিহ্নিত থাকে, আর পেইড প্ল্যান কোনো স্টোরকে লুকানো র‍্যাঙ্কিং সুবিধা দেয় না।

এই দিকগুলো মিলিয়ে দেখলে অফারগুলো তুলনা করা সহজ হয়।

ক্রয়ের ধাপ: যাচাইকৃত ইমেইল, ব্যালেন্স ও অর্ডার

1. rStock-এ নিবন্ধন করে ইমেইল যাচাই করুন। যাচাইকৃত ইমেইল ছাড়া কেনা বা ব্যালেন্স টপ-আপ, কোনোটিই করা যায় না।
2. Cryptomus-এর মাধ্যমে ক্রিপ্টোকারেন্সি দিয়ে ব্যালেন্স টপ-আপ করুন। অর্থ USDT-তে জমা হয়; অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি নেই।
3. ক্যাটাগরি পেজ থেকে একটি পণ্য বেছে নিন এবং কতটি চান তা ঠিক করুন। একবারে একটি পণ্যই কেনা যায়।
4. দাম শুধু আপনার rStock ব্যালেন্স থেকে কাটা হয়। একই আইটেম দুই ক্রেতার কাছে বিক্রি না হয়, সিস্টেম সেটি নিশ্চিত করে।
5. অর্ডার পেজে ডেলিভারি রেকর্ডের ভেতর লগইনের তথ্য দেখতে পাবেন।

আপনার দেওয়া অর্থ তখনই স্টোরের হাতে চলে যায় না; সেটি আটকে রাখা হয়, যাতে ডেলিভারির পর কিছু ভুল থাকলে আপনি বিরোধ খোলার সুযোগ পান।

হাতে পাওয়ার পর: লগইন, রিকভারি তথ্য ও দুই-ধাপ যাচাইকরণ

বিরোধ খোলার সময়সীমা সীমিত, তাই পাওয়ার পর প্রথম সুযোগেই কাজগুলো সেরে ফেলুন।

প্রথমে মিলিয়ে দেখুন

লগইন করে দেখুন অ্যাকাউন্টটি লিস্টিংয়ের বিবরণের সঙ্গে মেলে কি না: ধরন, দেশ, ভাষা এবং আর যা যা বলা হয়েছিল।

তারপর সুরক্ষা সেটিংস

• পাসওয়ার্ড বদলে একটি নতুন, দীর্ঘ এবং অন্য কোথাও ব্যবহার না হওয়া পাসওয়ার্ড দিন।
• রিকভারি ইমেইল ও ফোন নম্বর নিজের নিয়ন্ত্রণের ঠিকানায় বদলান, যেখানে প্ল্যাটফর্ম তা করতে দেয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করুন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংসে সুবিধাটি খুঁজুন।
• সক্রিয় লগইন বা ডিভাইসের তালিকায় অপরিচিত কিছু থাকলে সেগুলো বন্ধ করুন।

Booking.com-এর সেটিংসের নাম ও ধাপ সময়ের সঙ্গে বদলাতে পারে, তাই এখানে কেবল সাধারণ দিকনির্দেশ দেওয়া হলো।

অতিথি ও বুকিংয়ের তথ্য গোপন রাখা

ভ্রমণকারীর অ্যাকাউন্টে থাকতে পারে নাম, ফোন নম্বর, ভ্রমণের তারিখ ও বুকিংয়ের বিবরণ। সম্পত্তির দিকের অ্যাকাউন্টে থাকে অতিথির পরিচয়, বার্তা ও থাকার জায়গার ঠিকানা। এসব অন্য মানুষের ব্যক্তিগত তথ্য, তাই বাড়তি সতর্ক থাকুন।

• ডেলিভারি পাওয়া লগইন কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না, দলের সদস্যদের সঙ্গেও নয়; প্রত্যেকের জন্য আলাদা অ্যাকাউন্ট নেওয়াই ভালো।
• অফিস বা ভাগ করা কম্পিউটারে ব্রাউজারে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করবেন না।
• অতিথির তথ্য শুধু বুকিং সামলানোর কাজেই ব্যবহার করুন, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
• ভুয়া বুকিং বা ভুয়া রিভিউ তৈরির কাজে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন না।

বিরোধের পথ এবং Booking.com-এর শর্ত

ডেলিভারির পর অ্যাকাউন্ট না খুললে, বা লিস্টিংয়ে বলা ধরন ও অঞ্চলের সঙ্গে না মিললে, সীমিত সময়সীমার মধ্যে সংশ্লিষ্ট অর্ডার থেকে বিরোধ খুলুন। এই পর্যায়ে প্রথম উত্তর দেওয়ার দায়িত্ব স্টোরের; দুই পক্ষ মীমাংসায় না পৌঁছালে মডারেটর যুক্ত হতে পারেন। ফলাফল হতে পারে পূর্ণ রিফান্ড, আংশিক রিফান্ড, স্টোরের কাছে অর্থ ছেড়ে দেওয়া, কিংবা দুই পক্ষের মধ্যে ভাগাভাগি। রিফান্ডের অর্থ আপনার rStock ব্যালেন্সে জমা হয়।

Booking.com-এর নিজস্ব ব্যবহারের শর্তাবলি মেনে চলুন; নিজের প্রয়োজনের বাইরে অ্যাকাউন্টটি অপব্যবহার করলে ব্র্যান্ডের নিয়মে তার ফল ভোগ করতে হতে পারে। Booking.com তার মালিকের ট্রেডমার্ক; rStock একটি স্বাধীন মার্কেটপ্লেস এবং এই ব্র্যান্ডের সঙ্গে সম্পর্কিত নয়।