Yahoo Mail veya AOL Mail hesabını kurtarma ve güvene alma

Yahoo Mail ve AOL Mail, kendi oturum açma sayfaları, yardım merkezleri ve hesap ayarları olan iki ilişkili e-posta hizmetidir. Ekranları birçok yerde birbirine benzer ve ikisi de kabaca aynı türden korumalar sunar: kurtarma iletişim bilgileri, ek giriş denetimleri ve posta uygulamalarını bağlamaya ilişkin ayarlar. Menü adları zamanla değiştiği için bu rehber tam düğme etiketlerini aktarmak yerine fikirleri anlatır ve ayarlarınızın hangi bölümüne bakmanız gerektiğini söyler.

Aşağıdakilerin hepsi için tek bir kural geçerlidir: yalnızca ilgilendiğiniz hizmetin resmî oturum açma ve yardım sayfalarını kullanın. Adresi tarayıcıya kendiniz yazın ya da daha önce oluşturduğunuz bir yer imini kullanın; posta kutunuzda sorun olduğunu öne süren bir mesajdaki bağlantıyı asla izlemeyin. Sahte kurtarma sayfaları ve ücretli kurtarma hizmetleri şifre ve kod toplamanın yaygın bir yoludur; resmî yollar ise bunlardan hiçbirini başka birine vermenizi istemez.

Resmî oturum açma sayfasından başlayıp e-posta adresinizi girin. Şifre kabul edilmezse sayfadaki, genellikle şifremi unuttum ya da oturum açmakta sorun yaşıyorum diye adlandırılan kurtarma bağlantısını kullanın. Hizmet daha sonra hesabın sizin olduğunu kanıtlamanın yollarını sunar; bunların en yaygını hesapta kayıtlı kurtarma telefon numarasına ya da kurtarma e-posta adresine gönderilen bir kod veya hesapla zaten kullandığınız bir telefonda verilen onaydır.

Adımları yavaş yavaş ilerleyin ve her ekranı okuyun. Mümkünse normalde giriş yaptığınız cihazı ve ağı kullanın; çünkü alışılmadık koşullar ek denetimleri tetikleyebilir. Peş peşe deneme yapmaktan da kaçının; çünkü tekrarlanan başarısız denemeler bir hizmetin girişi bir süre duraklatmasına yol açabilir.

Kurtarma telefon numarasına ya da e-posta adresine artık ulaşamıyorsanız kurtarma sayfasında bunu belirten seçeneği bulun ve sağlayıcının resmî hesap yardımı yolunu izleyin. Hesapla ilgili sorular sorulursa hafızanızdan olabildiğince doğru yanıtlayın. Sağlayıcı hesabın sizin olduğunu doğrulayamazsa reddedebilir ve hiçbir üçüncü taraf bu kararı değiştiremez; bunu sizin adınıza yapmayı önerenlere aldırmayın.

Erişimi geri aldıktan sonra ikinci bir koruma katmanı ekleyin. Hizmete bağlı olarak, şifre yazmak yerine telefonunuza gelen bir bildirimden girişi onaylamanızı sağlayan Account Key ile şifreden sonra kod gibi ek bir kanıt isteyen iki adımlı doğrulamayı görebilirsiniz. Kullanılabilir yöntemler değişebilir; bu yüzden ayarlarınızın hesap güvenliği bölümünü açıp hesabınız için nelerin listelendiğine bakın.

İki adımlı doğrulama sizi ancak ikinci adım sizin elinizde kaldığı sürece korur. Kurtarma telefon numarasını güncel tutun, telefonu bir ekran kilidiyle koruyun ve hangi gerekçeyi öne sürerse sürsün size ulaşan kimseye doğrulama kodunu okumayın. Bir kimlik doğrulayıcı uygulaması sunuluyorsa kısa mesajla gelen kodlar yerine onu düşünün ve yedekleme seçeneklerini posta kutusunun kendisinden ayrı, güvenli bir yerde saklayın.

Bazı posta programları ve eski cihazlar ek giriş adımını gösteremez ve doğru şifreyi yazsanız bile başarısız olur. Bu durumlar için sağlayıcı bir uygulama şifresi üretmenize izin verir: tek bir uygulama için oluşturulan, o uygulamanın içinde normal şifreniz yerine kullandığınız uzun ve rastgele bir şifre. Seçeneği normalde hesap güvenliği bölümünde bulursunuz ve iki adımlı doğrulama açıkken en çok önem taşır.

Her uygulama şifresini gerçek bir şifre gibi ele alın. Her uygulama ya da cihaz için ayrı bir tane oluşturun, bir nota ya da sohbete kaydetmek yerine uygulamaya yapıştırın ve cihaz kaybolduğunda, satıldığında ya da artık kullanılmadığında iptal edin. Hesap ele geçirildikten sonra hepsini iptal edin ve yenilerini yalnızca kullanmaya devam ettiğiniz uygulamalar için oluşturun; çünkü eski bir uygulama şifresi, onu elinde tutan kişi tarafından kullanılabilir kalabilir. Doğrulama uygulamaları ve uygulama şifreleri hakkındaki ilgili rehber, fikri daha ayrıntılı ele alır.

Erişimi geri almak işin yarısıdır. Posta kutusunun içinde olan biri, yeniden girdiğinizde de çalışmaya devam eden değişiklikler bırakmış olabilir. Başka hiçbir yerde kullanmadığınız yeni ve benzersiz bir şifre belirleyerek başlayın; ideal olarak bir şifre yöneticisiyle üretip saklayın. Ardından hizmet bu seçeneği sunuyorsa diğer oturumlardan ve cihazlardan çıkış yapın ve son etkinlikleri ya da oturum açılmış cihazlar listesini gözden geçirin.

Sonra posta ayarlarını açıp otomatik yönlendirmeye bakın. Tanımadığınız bir yönlendirme adresi, şifre sıfırlama e-postaları dahil her yeni mesajın bir kopyasının başkasına gittiği anlamına gelir; bu yüzden onu kaldırın. Mesajları silen, arşivleyen ya da başka yere yönlendiren filtreleri veya kuralları, yanıt adresini, imzayı, ek gönderen adreslerini ve bağlı üçüncü taraf uygulamaları da gözden geçirin. Kendi kurmadığınız her şeyi kaldırın.

Ardından kurtarma telefon numaranızı ve kurtarma e-posta adresinizi kontrol edin; çünkü saldırganlar sonradan geri dönebilmek için bunları bazen değiştirir. Gönderilmiş öğeler klasöründe yazmadığınız mesajlar olup olmadığına bakın ve kişilerinizi adresinizden gelen şüpheli bağlantılara karşı uyarmayı düşünün. Birçok başka hesap şifre sıfırlama için bu posta kutusunu kullandığından, önemli olanların şifrelerini de değiştirin; bankacılık, alışveriş ve sosyal hesaplarla başlayın.

Kurtarma en iyi, önceden hazırlandığında işe yarar. Kurtarma telefon numarasını ve kurtarma e-posta adresini güncel tutun; kurtarma e-postasının gerçekten kontrol ettiğiniz bir posta kutusu, ideal olarak kendi iki adımlı doğrulamasıyla korunan biri olduğundan emin olun. Telefon numaranızı değiştirirseniz, eski numara elinizden çıktıktan sonra değil önce hesabı güncelleyin.

Zaman zaman giriş yapın ve sağlayıcının bildirimlerini okuyun. Sağlayıcılar kullanılmayan hesaplar için kendi kurallarını belirler ve uzun süreli hareketsizlikten sonra hesapları kapatabilir; bu durumda posta kutusu ve mesajları kurtarılamayabilir. Önemli mesajları başka bir yere kaydedin; adresinizin açığa çıkıp çıkmadığını merak ediyorsanız, bir e-posta adresinin veri sızıntısında yer alıp almadığını nasıl kontrol edeceğinizi anlatan rehberi okuyun.

Bazen kurtarma başarılı olmaz. Kurtarma bilgileri kaybolmuş olabilir, sağlayıcı sahipliği doğrulamayı reddedebilir ya da kötüye kullanılmış bir posta kutusuna artık güvenmiyor olabilirsiniz. Bu durumlarda sıfırdan başlamak genellikle daha pratik bir seçimdir ve eski posta kutusuna başka kimin hâlâ erişebileceğine dair kuşkuyu ortadan kaldırır.

Yeni posta kutusunu sağlayıcının resmî kayıt sayfasından, güçlü ve benzersiz bir şifreyle, güncel kurtarma bilgileriyle ve en baştan iki adımlı doğrulamayla oluşturun. Ardından önemli hesaplarınızı tek tek taşıyın: her birine giriş yapın, kayıtlı e-posta adresini değiştirin ve yeni bir şifre belirleyin; bankacılık, ödeme ve iş hesaplarıyla başlayın. Eski posta kutusuna başkasının ulaşabileceğini düşünüyorsanız oradan yenisine posta yönlendirmeyin; onun yerine kişilerinize yeni adresinizi bildirin.

Bazı kişiler, bağımsız mağazaların dijital ürün sattığı ve rStock'un satıcı değil platform olduğu rStock gibi bir pazaryerindeki bir mağazadan posta kutusu edinir. Ödemeden sonra teslim edilen içerik sipariş sayfanızda, siparişe bağlı bir teslimat kaydı olarak görünür. Onu hassas bilgi olarak ele alın, ekran görüntülerini paylaşmayın ve posta kutusunu yukarıdaki adımlarla hemen güvene alın: yeni bir şifre, güncel kurtarma bilgileri, iki adımlı doğrulama ve yönlendirme kurallarının kontrolü.

Aldığınız şey ilanla uyuşmuyorsa teslimattan sonra siparişte anlaşmazlık açmak için sınırlı bir süreniz vardır. Önce mağaza yanıt verir, anlaşamazsanız moderatör çağrılabilir ve iadeler rStock bakiyenize döner. Anlaşmazlığın dışında sohbet yoktur; bu yüzden ayrıntıları anlaşmazlığın içinde tutun.

Yahoo ve AOL markalarının her biri kendi sahibine aittir; rStock ise bağımsız bir pazaryeridir ve ikisiyle de bağlantılı değildir. Kullandığınız her hesap için Yahoo ve AOL kullanım koşullarına uyun ve bir posta kutusunu yalnızca meşru amaçlarla kullanın; asla spam göndermek, başka bir hizmetin kurallarını dolanmak ya da doğrulamasını aşmak için kullanmayın.