Account Fiverr per freelance e clienti: come leggere le offerte

Cliente o freelance: cosa intende chi cerca un account Fiverr

Su Fiverr le persone si dividono in due grandi gruppi, e la parola «account» non basta a distinguerli. Chi cerca un account Fiverr può pensare a:

• un profilo da cliente, usato per ordinare servizi come grafica, traduzioni, montaggio video o assistenza tecnica;
• un profilo da freelance, con la descrizione dei propri servizi, le recensioni ricevute e la cronologia del lavoro svolto;
• un profilo di prova per chi sviluppa strumenti attorno al marketplace o vuole capire come funzionano i flussi d'ordine.

La differenza è sostanziale. Un profilo da cliente ha soprattutto dati di accesso e recapiti; un profilo da freelance porta con sé la reputazione di qualcuno, e proprio qui nascono i dubbi più seri.

Le regole del marketplace sulla titolarità dell'account

Molti marketplace di servizi legano l'account a una persona o a un'attività, e non sempre ammettono che passi a qualcun altro. Prima di procedere leggi con attenzione i termini di utilizzo di Fiverr, in particolare le parti su titolarità, uso e trasferimento dell'account. Se i termini non consentono ciò che vuoi fare, la scelta responsabile è rinunciare.

Alcune regole valgono comunque sempre:

• non presentarti come una persona che non sei e non usare le recensioni altrui come se fossero il tuo lavoro;
• non aggirare i controlli di identità o di pagamento del servizio;
• non usare l'account per raggirare clienti o colleghi.

Fiverr è un marchio del rispettivo titolare e rStock è un marketplace indipendente, non affiliato a Fiverr. Segui sempre i termini di utilizzo di Fiverr.

Che cosa deve indicare l'annuncio

Un annuncio utile risponde a domande concrete, e se non lo fa conviene passare oltre:

1. Che tipo di profilo è: cliente, freelance oppure altro?
2. Quali dati vengono consegnati: nome utente, password, e-mail collegata, altri recapiti?
3. Per quale paese e in quale lingua è impostato il profilo?
4. Ci sono contenuti già presenti, come descrizioni di servizi o recensioni, e come vengono presentati?

Tieni a mente che sono dichiarazioni del negozio. rStock approva i negozi e rivede gli annunci prima della pubblicazione, ma non esamina gli account consegnati e non controlla che rispettino le regole di Fiverr.

Reputazione del negozio su rStock

Nella pagina della categoria Fiverr sono elencate le offerte dei negozi indipendenti; i posti sponsorizzati sono sempre etichettati e i piani a pagamento non danno vantaggi nascosti. Per giudicare un negozio apri il suo profilo pubblico e guarda:

• il numero di vendite, insieme alla valutazione;
• le recensioni, che restano visibili, e le etichette sugli ordini rimborsati;
• il saldo assicurativo, cioè il denaro che il negozio tiene presso la piattaforma, un segnale di fiducia e non una promessa di esito;
• la coerenza tra ciò che raccontano gli acquirenti e ciò che il negozio scrive negli annunci.

Acquisto e consegna: saldo, ordine, registro

Per comprare o ricaricare serve un'e-mail verificata. Il saldo rStock si ricarica con criptovalute tramite Cryptomus e viene accreditato in USDT: altri metodi non esistono. Scegli un solo prodotto e indica la quantità; il pagamento esce dal saldo, i dati consegnati compaiono sulla pagina dell'ordine come registro di consegna e il sistema impedisce che lo stesso elemento sia assegnato a due acquirenti.

Il denaro non passa al negozio nel momento dell'acquisto ma resta trattenuto. Per questo, dopo la consegna, hai una finestra limitata in cui puoi controllare quello che hai ricevuto e, se serve, aprire una controversia.

Primo accesso: dati di recupero e sicurezza

Dopo la consegna, entra nell'account e controlla che corrisponda all'annuncio. Cambia la password, sostituisci e-mail e telefono di recupero con recapiti tuoi e attiva la verifica a due fattori (2FA) se il servizio la offre nelle impostazioni di sicurezza. Guarda le sessioni e i dispositivi collegati e chiudi quelli che non riconosci.

Se il profilo contiene dati di pagamento o di incasso, non modificarli né usarli prima di aver letto le regole del servizio. Tieni riservati i dati ricevuti e non condividerli con altre persone, nemmeno con collaboratori, se i termini di utilizzo non lo permettono.

In caso di problemi: la controversia

Se l'account non si apre o non è quello descritto, la strada è la controversia, da aprire nella finestra limitata che segue la consegna. Prima risponde il negozio e ogni scambio tra voi avviene lì dentro; se l'accordo non arriva, puoi chiamare un moderatore. La controversia può concludersi con un rimborso totale o parziale, con il rilascio al negozio o con una divisione, e un eventuale rimborso torna sul saldo rStock.